城市社會心理學(xué)視野下社區(qū)心理學(xué)與社區(qū)心理服務(wù)

劉葦宜

山西大學(xué)，山西太原 030006

社會心理學(xué)是研究某一社會群體區(qū)域或者社區(qū)背景下的獨(dú)立個體，它不僅僅研究著社區(qū)的心理健康狀態(tài)，而且對于社會問題，家庭問題或者政治文化方面的原因造成造成的心理問題也要進(jìn)行預(yù)防和克服。社會心理學(xué)主要誕生于20世紀(jì)60年代，正是改革開放的初期，改革開放要求全面發(fā)展，不僅是政治經(jīng)濟(jì)文化上進(jìn)行改革，對于人們的心理狀態(tài)也要進(jìn)行改革，國民的心理狀態(tài)非常重要，不能僅僅關(guān)注國民的身體健康，更重要的是國民的心理健康。因為心理因素的問題，當(dāng)時心理治療是解決人們心理問題的主要途徑，但是心理治療的工作人員比較少，當(dāng)時的心理治療更多是傾向于對心理疾病進(jìn)行治療，對于心理疾病的預(yù)防工作比較少。

社區(qū)心理學(xué)，嚴(yán)格來說是城市社會心理學(xué)的分分支，它主要是研究社區(qū)這個小環(huán)境對于人的心理影響，相對于城市社會心理學(xué)而言，范圍比較小，很少摻雜社會因素。隨著時代的發(fā)展，人們的心理狀態(tài)在不斷地變化，社區(qū)心理學(xué)的應(yīng)用環(huán)境也在不斷發(fā)生改變，因此，我們不僅要借鑒西方社區(qū)心理學(xué)的理論和經(jīng)驗，還要根據(jù)實際情況，注重傳統(tǒng)文化與社區(qū)居民的心理變化差異，構(gòu)建中國最合適當(dāng)前狀況的社會心理學(xué)。另外，社區(qū)心理服務(wù)也并不僅僅是居民的個人心理咨詢，更多的是對家庭，社會心理的預(yù)防和調(diào)解，幫助居民的人際關(guān)系溝通，社區(qū)居民能擁有較好的心理狀態(tài)。

1 什么是城市社會心理學(xué)

1.1 城市社會心理學(xué)的概念

城市社會心理學(xué)是一門綜合的心理學(xué)科，城市社會心理學(xué)所關(guān)注的是人與人之間交流，人與社會環(huán)境之間的相互作用關(guān)系方面的問題，它不是一門單一的心理學(xué)科。城市社會心理學(xué)是由城市、社區(qū)人員、社會學(xué)家和心理學(xué)家等共同進(jìn)行研究的一門綜合性學(xué)科，隨著科技的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，社會心理學(xué)涵蓋了人類社會物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等各個領(lǐng)域。因此，城市社會心理學(xué)是一門綜合的心理學(xué)科。

1.2 城市社會心理學(xué)的研究方向

城市社會心理學(xué)的定義是研究人與社會尋求滿足城市生活需要及秩序的社會科學(xué)。高度技術(shù)化對現(xiàn)代社會的沖擊，人們與社會的關(guān)系也在逐漸的發(fā)生著變化，隨著改革開放的不斷發(fā)展，農(nóng)村正在逐漸向城市化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，城市人口的心理問題在不斷出現(xiàn)。城市是社會、經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)三方面相互有機(jī)形成的一個整體，社會心理學(xué)必不可少。社會心理學(xué)是研究人與人之間，人與組織之間和組織與組織之間的正常交往狀況，社會心理學(xué)從另一方面來說是社會與個體的相互作用，是研究個體與個體之間在特定社會條件下心理狀況的發(fā)展與變化的規(guī)律。因此，城市社會心理學(xué)是在特定社會環(huán)境下團(tuán)體及個人的社會心理活動的發(fā)展變化規(guī)律的一門學(xué)科。特定的社會環(huán)境就是指我們所說的城市和社區(qū)，在城市中，人群活動的社會關(guān)系以及人們之間的生活質(zhì)量和心理狀態(tài)是社會心理學(xué)的主要研究對象。

2 社會心理學(xué)的主要研究目標(biāo)以及研究意義

2.1 預(yù)防心理疾病重于治心理疾病

許多心理疾病并不是立即產(chǎn)生的，我們可以通過使用社區(qū)心理學(xué)對居民進(jìn)行社區(qū)心理服務(wù)。良好的社區(qū)心理服務(wù)能夠有效地減少心理疾病的產(chǎn)生。社會心理學(xué)的介入將對心理疾病的治療轉(zhuǎn)化為對心理疾病的預(yù)防。通過對社會心理學(xué)的研究，可以使居民的心理疾病防范意識增強(qiáng)，減少產(chǎn)生心理疾病的概率，節(jié)約醫(yī)療成本，提高居民對心理健康的認(rèn)識，使人們的身心健康全面提高。

2.2 尊重社區(qū)每一個人和團(tuán)體的差異性

人與人的思想是不同的，人們之間的心理狀況也是不同。但是每個人的社會表現(xiàn)不同，并不代表人們的心理是異常的，在社會心理學(xué)的研究過程當(dāng)中，有一些人是強(qiáng)調(diào)的少數(shù)族群體，在進(jìn)行社區(qū)心理服務(wù)的的過程中，要特別照顧社區(qū)比較弱勢的群體。比如殘疾人群，留守兒童，婦女，農(nóng)民工等，我們要尊重每一個群體的心理狀態(tài)，并且根據(jù)每一個群體的心理狀態(tài)進(jìn)行合適的調(diào)整，規(guī)劃出相應(yīng)的心理服務(wù)方案進(jìn)行心理問題的開導(dǎo)。

2.3 通過心里服務(wù)提高人們的生活和工作能力

社會心理學(xué)可以使人們與社區(qū)之間的心理關(guān)系變得更加良好，通過營造一個比較和諧的社區(qū)范圍。能夠有效的提高居民的健康心理狀況，進(jìn)而提高居民的生活水平和工作能力，在城市化的社區(qū)，人與人之間的交流比較少。工作人員的工作壓力比較大，因此需要一個比較和諧的氛圍去緩解壓力，調(diào)節(jié)精神狀態(tài)。社區(qū)心理學(xué)就可以良好的調(diào)節(jié)人與人之間，人們與社區(qū)之間的心理狀態(tài)。讓居民在集體的交流影響中來調(diào)動自身的工作積極性，促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展。

人和環(huán)境存在著不可分割的關(guān)系。居民與社區(qū)之間也存在著緊密的相互影響作用。要建立一個居民與環(huán)境之間和諧相處的氛圍，社區(qū)心理學(xué)會發(fā)揮其不可替代的重要作用。

3 社區(qū)心理服務(wù)方向

首先，社區(qū)心理學(xué)家要扎根社區(qū)，關(guān)注重點(diǎn)人群，比如社區(qū)工作者，老年人，兒童，弱勢群體，婦女等。研究社區(qū)居民的社會感，建立社區(qū)預(yù)防體系。通過城市社會心理學(xué)。把社區(qū)打造成一個和諧的生活環(huán)境。積極培育居民向上的社會心態(tài)和健康的心理狀態(tài)。運(yùn)用城市社會心理學(xué)研究結(jié)果指導(dǎo)社區(qū)心理服務(wù)工作，打造城市社區(qū)心理服務(wù)特色，促進(jìn)心理學(xué)專業(yè)力量為社會建設(shè)，家庭和諧，居民幸福服務(wù)。

社會心理學(xué)家要根據(jù)社區(qū)的實際情況，參與到社區(qū)的心理管理當(dāng)中去，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，掌握一手資料，減少社區(qū)居民心理疾病的發(fā)生。比如，在2012年，蘇州成立了中國第一家社會心理學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)體，這個團(tuán)體包括大學(xué)生心理專業(yè)人員、政府心理職能部門相關(guān)人員、社區(qū)街道、心理工作人員、社區(qū)心理服務(wù)志愿者等，組建社區(qū)心理服務(wù)團(tuán)隊，個體訪談，咨詢服務(wù)，與居民搭建良好的交流平臺，營造出和諧的社區(qū)氛圍，進(jìn)一步解決社區(qū)居民的心理問題。

4 社會心理服務(wù)存在的問題以及解決方案

4.1 社區(qū)居民對心理服務(wù)的認(rèn)識上存在誤區(qū)

隨著改革開放的不斷發(fā)展，社會在逐漸的進(jìn)步，農(nóng)村也在逐漸的向城市化發(fā)展。我國居民的生活方式逐漸由傳統(tǒng)的集群式向封閉式發(fā)展。這樣的生活方式導(dǎo)致其居民之間的溝通與交流減少，鄰里之間的關(guān)系越來越冷淡，居民之間的信任感越來越低，這種情況會導(dǎo)致當(dāng)人們遇到困難和問題的時候，會向家里人或者朋友求助，而不是去向外尋求幫助。居民對于心理服務(wù)的認(rèn)識上存在著很大的誤區(qū)。很多居民都認(rèn)為社區(qū)心理服務(wù)是治療心理疾病。而居民本身并沒有心理疾病，所以不需要心理服務(wù)。實際上社區(qū)工作人員利用社區(qū)心理學(xué)進(jìn)行社會心理服務(wù)，并不僅是為了治療心理疾病，更重要的是對于心理疾病進(jìn)行預(yù)防。

正所謂，遠(yuǎn)親不如近鄰。鄰居之間的相互交流能夠促進(jìn)社區(qū)形成良好的和諧氛圍。居民在一個愉快、良好的社區(qū)氛圍內(nèi)生活，對其心理健康以及生活質(zhì)量都有極大的提高。另外，因為我國的社區(qū)心理服務(wù)方面不夠?qū)I(yè)化，很多群民在心理健康有問題的情況下，卻沒有得到有效的幫助，進(jìn)而錯過心理疾病的最佳治療期。因此，我們要通過社會心理學(xué)，在城市社會心理學(xué)的作用下利用社區(qū)的心理服務(wù)，對居民進(jìn)行良好的心理教育和疾病預(yù)防。

4.2 專業(yè)的社會心理治療人員比較缺乏。

社區(qū)心理工作的人員多少能夠直接影響到社區(qū)心理服務(wù)的健康質(zhì)量。在我國，盡管政府部門在心理培訓(xùn)上下了很大的力度，但是，很多專業(yè)的人員都在醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)行心理服務(wù)，在社區(qū)進(jìn)行社區(qū)心理服務(wù)的工作人員鳳毛麟角。我國的社區(qū)心理健康服務(wù)工作人員缺乏，導(dǎo)致從事心理服務(wù)社區(qū)工作人員比較少，社區(qū)的心理服務(wù)工作不能良好地展開。

中華五千年的文化源遠(yuǎn)流長，但實際上，我國博大精深的文化中一直離不開一個“和”字，以和為貴。社區(qū)心理學(xué)通過社會心理服務(wù)，把社區(qū)營造成一個人與人之間能夠和諧融洽交流和生活的場所，這正好符合如今共建和諧社會的核心，我們要把社區(qū)打造成富強(qiáng)，民主，文明，和諧的現(xiàn)代化社區(qū)。另外，由于專業(yè)的心理服務(wù)人員比較少。我們可以通過培訓(xùn)一些本地的在職人員經(jīng)常去社區(qū)進(jìn)行心理問題治療和預(yù)防。通過這個方法來解決專業(yè)心理服務(wù)人員不夠的困難。很多居民對于心理狀態(tài)的研究并不深，居民發(fā)現(xiàn)心理問題之后，第一時間并不是找專業(yè)的心理服務(wù)人員，而是去找警察。我們要幫助居民改掉這個習(xí)慣，讓專業(yè)的心理服務(wù)人員去解決居民心理問題，。社區(qū)的工作人員要在社區(qū)心理學(xué)的的幫助之下進(jìn)行社區(qū)心理服務(wù)，并且參加自殺預(yù)防工作等特殊心理問題的咨詢，減少居民心理問題的情況發(fā)生。心理疾病難以治療，但是容易預(yù)防，因此，社區(qū)工作人員要注意居民的心理狀況，預(yù)防居民心理疾病的發(fā)生，給居民營造一個和諧融洽的社區(qū)氛圍。

5 結(jié)語

總而言之，城市社會心理學(xué)研究的是城市對人們自我、他人、規(guī)范、價值等概念所產(chǎn)生的影響。社區(qū)心理學(xué)涉及個體與社區(qū)、社區(qū)與社區(qū)的關(guān)系。通過城市社會心理學(xué)的研究，社區(qū)心理學(xué)家深入社區(qū)民眾進(jìn)行調(diào)查，通過干預(yù)個體的心理狀況。進(jìn)行心里疾病的預(yù)防。貼近社會發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)預(yù)防心理疾病的同時與相關(guān)部門相互合作針對性地進(jìn)行心理治療，培社區(qū)居民的幸福感和信任感，提高居民的綜合素質(zhì)，促進(jìn)小康社會的發(fā)展，推動我國建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代國家。