求助平臺動真格 杜絕惡意炒作

十月下旬，據(jù)新華社報道，愛心籌、輕松籌、水滴籌三家個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺在京聯(lián)合發(fā)布自律倡議書和自律公約，共同加強平臺自律管理、提升風(fēng)險防范水平，并明確提出抵制通過造謠、炒作、制造“悲情戲”、踐踏求助人尊嚴(yán)等手段傳播個人大病求助信息。新聞引發(fā)媒體熱議，多數(shù)觀點認(rèn)為，這將有利于改善個人求助環(huán)境，屢屢曝光的騙捐事件有望得到遏制。

本次發(fā)布的倡議書共有9條，自律公約共有34條?！侗本┣嗄陥蟆丰槍π缘剡M行了采訪。問題一，為何要公示求助者個人財產(chǎn)狀況？答：便于公眾綜合判斷是否支持救助。輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于亮表示，蘿爾事件當(dāng)時輿論反應(yīng)激烈是因為羅爾家庭資產(chǎn)較好。他說：“問題的爭議點在于，有人認(rèn)為他家里有房子，我還沒房子，我救助了他，他也沒告訴我他有房子，這就讓捐款人內(nèi)心很不平衡?！焙芏嘭撁孑浾撌且驗檎`解以及信息不對稱，只要解釋清楚了，人們還是會理解的，在信息透明對稱的情況下，靠公眾自己的判斷去衡量是否獻愛心，就不會產(chǎn)生任何爭議。水滴籌創(chuàng)始人兼CEO沈鵬也認(rèn)為，有的人有房有車，本質(zhì)上也可以發(fā)起求助，但是應(yīng)當(dāng)公示經(jīng)濟情況。問題二，單次申請求助金額上限為何為50萬？答：基于癌癥等大病花費測算金額上限。愛心籌COO馬緒超表示，這是基于三家平臺現(xiàn)有的重點大病申請家庭的大數(shù)據(jù)來測算的，包括根據(jù)個人大病求助的類別，比如癌癥、白血病等病種的花費，以及意外情況救助所需要的費用來進行綜合衡量，設(shè)置了50萬的單次救助上限額度。若單次申請超過50萬的，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在求助信息中說明原因，并進行明確公示。如果一次救助不夠，還可以申請第二次。問題三，如何保證資金使用的真實性？答：平臺對收款方作出限定并審核。愛心籌COO馬緒超說，只有少部分醫(yī)院跟平臺合作接收患者的救助資金并進行管理，目前大部分救助資金還是打到求助者個人賬戶，很多醫(yī)院是不愿意接收的，怕與患者引起經(jīng)濟上的糾紛?！八晕覀儸F(xiàn)在主要是要求求助者將花費的單據(jù)進行詳細公示，以便于社會監(jiān)督?！眴栴}五，如何保證求助者信息的真實性？答：平臺志愿者與醫(yī)院聯(lián)系明確患者信息。在審核方面，實行機器智能和人工“雙審核”。審核過程中，發(fā)現(xiàn)求助人或發(fā)起人有刻意隱瞞、欺詐等違規(guī)行為的，直接駁回相關(guān)申請。輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于亮表示，在患者求助信息核實的過程中，平臺志愿者會與醫(yī)院聯(lián)系，明確患者信息。希望今后能夠與更多的醫(yī)院合作，建立起數(shù)據(jù)共享平臺，以降低平臺的審核成本。

中青在線發(fā)表評論認(rèn)為，一個互信互助、健康向上的個人大病求助環(huán)境的營造，必將贏得億萬愛心人士的信任和支持。只有全社會共同參與，才能盡快實現(xiàn)“共建共享，全民健康”目標(biāo)，助力精準(zhǔn)扶貧，推動“健康中國”建設(shè)。北京市京師律師事務(wù)所張凌霄律師認(rèn)為，個人求助與慈善募捐是兩個不同的概念，每個公民在遇到困難時，都有向社會尋求幫助的權(quán)利，個人求助信息的真實性應(yīng)由發(fā)起人負責(zé)，現(xiàn)行法律并沒有對平臺的審核責(zé)任進行強制性規(guī)定。自律公約的發(fā)表，是企業(yè)擁有社會責(zé)任感的充分體現(xiàn)，相信將對行業(yè)的進一步規(guī)范化發(fā)展、幫助公眾有效區(qū)分個人求助和慈善募捐具有積極的推動作用和深遠影響。

《法制晚報》發(fā)表評論認(rèn)為，這是一次值得肯定的行業(yè)自凈行動。這能讓平臺擺脫淪為騙捐、詐捐者“幫兇”的指責(zé)，這樣才能讓平臺所凝聚的愛心能夠更好惠及求助者、惠及全社會，也能促進行業(yè)健康發(fā)展、長遠發(fā)展。

《南方都市報》則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)眾籌立規(guī)矩，僅有平臺自律還不夠。在微觀層面，關(guān)于籌集款項的最終用途，平臺仍然缺乏監(jiān)管的手段；平臺之間沒能實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互通，這也意味著仍無法杜絕真實案例在不同平臺上重復(fù)籌款。在宏觀層面，目前中國網(wǎng)絡(luò)公益眾籌在法規(guī)完善以及程序規(guī)制等方面還有所欠缺，缺乏專門性法律和實施條例，網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任界定也不明確。