高校思想政治教育工作對端正大學生志愿服務動機研究

文/李信蒙 楊超

一、志愿服務動機概述

黨的十八屆三中全會明確指出，要激發社會組織活力，支持和發展志愿服務組織；隨后，2014年2月19日，中央精神文明建設指導委員會出臺《關于推進志愿服務制度化的意見》、2015年3月16日教育部印發了《學生志愿服務管理暫行辦法》、2015年10月中央文明辦、民政部、團中央聯合出臺《志愿服務信息系統基本規范》，2016年、2017年《慈善法》《關于支持和發展志愿服務組織的意見》《文化志愿服務管理辦法》《志愿服務條例》相繼出臺，這些都標志著黨和政府對志愿服務事業的高度重視，同時也代表著我國志愿服務事業正朝著制度化方向發展。

(一)志愿服務概念及特征

對于志愿服務一詞，我國學者對其解釋眾說不一，但其實質內容趨近相同，例如有些學者有：“是人類發自內心不求物質回饋而愿意去服務他人的思維、感情及行動狀態”“本著為社會進步而自愿提供的”等表述，我們在這里采用如下解釋：志愿服務是指在不求回報的情況下，為促進社會進步而自愿付出個人的時間及精力所做出的服務工作。通過此含義，我們可以了解其特征主要包括公益性、志愿性、無償性、組織性等，其精神核心為“奉獻、友愛、互助、進步”。

(二)志愿服務動機概念及特征

通過查閱相關文獻資料，暫未檢索到志愿服務動機的內涵。我們可以將其分開理解，動機是由一種目標或對象所引導、激發和維持的個體活動的內在心理過程或內部動力，是人類大部分行為的基礎，而在組織行為學中，動機主要是指激發人的行為的心理過程。因此，我們可以將志愿服務一詞套入理解志愿服務動機，它是由于自愿無償幫助他人的意愿所引導、激發和維持的志愿服務行為活動的心理過程或內部動力。

根據馬斯洛需求理論，我們發現，其動機具有多樣性、復雜性、變化性等特征。多樣性是由于個體所處環境、受教育情況、個人經歷不同等因素，使個人人生觀、價值觀、世界觀不同所造成的，個體的多樣性決定了動機的多樣性。復雜性是由于動機的主觀性與客觀性，利己性、利他性與復合性等交織所造成的動機因素復雜。變化性是由于個體在志愿服務組織中或志愿服務過程中等條件下，心理因自身參與志愿服務行為發生變化，這種變化既可以是由于思想更加完善成熟使自身積極主動投入，又可能是由于志愿服務結果所帶來的某種利益使其動機功利化。

(三)志愿服務動機因素

由于動機因素的復雜性、多樣性、變化性特征，使我們很難全面的對其每一個因子進行分析，參考相關文獻及現實調研情況，本文主要針對個人情況因素、主客觀因素及利己利他因素進行歸納分析，其中，我們將主客觀因素和利己利他進行綜合歸納。在這里，客觀因素在這里也可以理解為被動因素，是個體因環境或其它原因被動參與志愿服務的一種影響因素。

個人情況因素對志愿服務動機的影響主要包括：性別因素、年級因素、政治面貌因素、是否為學生干部、家庭環境因素、是否接受過他人志愿幫助等。

主觀因素中的利己因素主要包括展現個人價值(鍛煉自我，受到肯定等)、功利意愿(獲得加分或榮譽、獲得入黨機會、為就業加分等)、其它(消磨時間及充實生活、結交朋友等)；主觀利他行為包括個人價值(愛心奉獻、充實精神生活、施展才能等)、社會價值(自愿無償幫助他人、回饋社會等)。被動因素包括完成課業任務、學校組織必須參加、跟隨朋友參加、獲得他人肯定、就業需要等。從上我們可以看出，利己與利他因素不但多，而且有些因素難以區分其性質，例如主觀因素中利己與利他行為都有個人因素存在。除此之外，還有很多因素可以影響到其動機，而每個人的動機大多是多種因素的排列組合，其混合型使其動機更加復雜多變。

二、大學生參加志愿服務的動機現狀及其原因

隨著我國志愿服務事業的不斷發展，各領域的專家、學者們分別基于自己所研究的領域，結合志愿服務有關問題，進行了很多相關研究，其中基于動機因素的數理模型較為廣泛的應用其中，調研問卷成為研究的重要方法。

(一)問卷情況

《大學生志愿服務動機研究》問卷共設計三大部分15道小題，發放807份，其中有效問卷735份，發放對象范圍涉及全國12省市眾多高校中的在校大學生。

(二)問卷分析

1.是否參加過志愿服務

根據表1數據，我們可以看出：在填寫有效問卷的735人中，共有585人參加過志愿服務，150人未參加過志愿服務，其中，隨著年級的增加，參加志愿服務的比重也隨之增加，且未參加人數比重越來越低；黨員參加人數與參加率較高，群眾參加率較低；女生比男生參加人數與參加率高；學生干部參加率較高；城市農村生源參加率基本持平；曾經接受過志愿服務幫助的大學生更愿意參加志愿服務。因此，性別、年級、政治面貌、是否擔任學生干部、是否接受過志愿服務對于大學生個人參加志愿服務意愿有著重要影響，可以間接得出，學生個體“三觀”的形成與完善，直接影響到大學生是否愿意參與志愿服務。

2.參加志愿服務動機

針對參加過志愿服務的大學生而言，其中主觀自覺參加志愿服務的占比近八成以上，而因為學校要求、跟隨朋友、就業需要等因素被動參加志愿服務人數占比為18%。在自覺參加志愿服務的大學生中，由于奉獻愛心、施展才華、回饋社會等利己或高尚動因占比多在80%以上，而因私利己占比中，除獲得加分或榮譽外，其余因素占比較低。通過，以上可以看出，大學生參加志愿服務的動機是復雜多樣的，利己、利他因素混雜其中，大部分學生是以利他與利己中的高尚因素為動機的。(見表2)

表1

3.未參加志愿服務的原因(見表3)

未參加志愿服務的參與問卷調查的150人中，有多數是因為感覺沒有意義、學校沒有強制要求、組織而未參與志愿服務；有三分之一的學生有意愿參加志愿服務，但由于信息閉塞，未能及時參與到志愿服務中去；而且也有近一半的學生不了解志愿服務，感覺參不參加無所謂。

由以上數據可以得出，大學生是否參加志愿服務受個人自身思想政治素質影響較大；自覺參加志愿服務意識較高但動機復雜多樣，而且出現諸多功利因素；有些大學生沒有對志愿服務的本質及其活動價值有正確的理解與認識，甚至出現對志愿服務的誤解與曲解。這些不利因素的存在勢必影響志愿服務的持久有序健康發展，而且某些不良因素還會相互傳遞，造成擴散。

三、高校思想政治教育是端正大學生志愿服務動機的有效途徑

(一)端正大學生志愿服務動機的主要內容

1.端正大學生對志愿服務的認識與態度

正確的認識志愿服務、正確的理解志愿服務精神，是大學生自覺自愿參加志愿服務活動的基礎。志愿服務的前提是自愿，這就要求奉獻者自身擁有強大的思想支撐，高尚的精神境界，樂于奉獻、默默無聞。而現如今，很多人由于自身不了解志愿服務，認為這是作秀、是可有可無的，甚至對真正從事志愿服務的志愿者產生不理解甚至詆毀。因此，對于端正大學生對志愿服務的認識與態度是至關重要的。

表2

表3

2.端正參與志愿服務初衷

社會存在決定社會意識，社會意識對社會存在具有能動的反作用。大學生參加志愿服務的初衷，是保障志愿服務活動質量、效果的基礎。自覺主動與被動參與、懷揣高尚思想與利己思想所進行的志愿服務，其最終效果是完全不同的，這種不同對內體現于個人價值與社會價值實現之內，對外體現在接受志愿服務方所受到的實際感受及效果之中。

3.端正志愿服務行為動機

在志愿服務過程中，個人隨著志愿服務活動的開展或所處環境的影響，志愿服務動機會發生不同變化。有的大學生可能隨著服務活動，使命感、責任感或獲得感加強，逐漸由利己變為利他，回饋意識高于自我提升，那么，逐漸就會使動機更加純正、高尚。但也可能由于獲得感、認可度增強或他人動機影響，使利己思想高漲，遠離正確動機初衷。因此，應加強大學生的抗壓能力、抵制誘惑能力教育，使其形成穩定的人格與高尚的品格，以端正志愿服務行為動機。

(二)高校端正大學生志愿服務動機的思想政治教育途徑

第一，加強對大學生志愿服務的課堂教育，強化思政課教師的志愿服務意識，豐富兩課課堂，通過志愿服務理論、精神內涵、故事講述等形式使大學生了解志愿服務，內化于心，樹立正確的志愿服務意識。第二，在黨員、團員教育中，以志愿服務理論，強化大學生黨員、團員奉獻自己、服務社會的意識；在黨組織日常活動、大學生團日活動中，廣泛開展尊老助老、社會服務、義務宣講、環境保護、活動服務等志愿服務，堅持理論學習與實踐活動并重，彰顯新時代大學生黨員、團員的精神風采。第三，加強第二課堂建設，在課堂理論教育外，鼓勵學生從身邊小善做起，自覺幫助他人，積極參加志愿服務。同時，將志愿服務納入到大學生社會實踐范疇。在學生活動中，通過專題講座、辯論等使大學生樹立正確的志愿服務動機。第四，校園宣傳是大學生了解志愿服務活動的主要渠道，要充分發揮櫥窗、廣播、社團海報的作用，同時要發揮電子信息平臺作用，拓寬宣傳渠道等。