有線電視網絡資源管理系統建設發展策略

文/姚剛

前言

在計算機技術、網絡技術和有線電視技術的推動下，有線電視網絡資源在城鄉業務的覆蓋面積不斷增加，在此基礎上，網絡資源的種類同步提升，用戶數量得到穩步增加，業務種類呈現多元化的發展趨勢。傳統的系統和管理方法已經適應不了當前階段的發展需求，比如線路的管理、用戶管理、系統故障排查等需要更加靈活、直觀和便捷的網絡管理系統，從而對網絡地理分布和屬性等方面的信息有直觀的認識，方便在電子地圖上進行有效的網絡設計，及時排除設備出現的各種故障，從而促進有線電視網絡系統在規劃、管理和運行等方面的正常發展。

1.資源管理系統建設目的

在新的發展階段，有線電視的發展離不開GIS技術，在有線電視網絡資源管理系統建設方面，主要涵蓋物流資源、空間資源、邏輯資源等，這些是實現網絡資源管理的重要前提。通過對資源的管理能夠為有線電視系統提供資源規劃、故障分析、資源的割接與調度等功能，利用輔助設計對光纜網與電纜網進行規劃，完善管理措施，使有線電視網絡資源的管理功能與基礎網絡設計得到飛速發展。在有線電視網絡資源管理系統建設中，要注重機房設備的建設，充分利用GIS技術，促進設計和管理系統之間的協調發展，為網絡資源管理的動態化發展打下堅實的基礎。

2.基本功能

有線電視網絡資源，最基本的就是政府建設的一些基礎設施，涵蓋多個小區、商業、辦公區域等，包括配套的管道、線桿、骨干光纜網、城域光纜網、駐地光纜網、電纜網、各種網間設備、器件、傳輸機房等物理媒質。由于網絡資源往往不允許重復建設，因此基礎網絡資源在建設完成后具有一定的獨占特點，為各項工作的開展奠定了基礎。在市場競爭日益加劇的情況下，基礎網絡設施的重要性會逐漸顯現出來。在進行有線電視網絡資源管理系統建設時，要注重基礎資源管理的有效性，同時應包括統計分析的作用。在基本功能上，主要從以下四個方面來考慮。首先，管理功能。管理功能主要包括兩個方面的內容，一是統一性，管理平臺建立時要注重統一，從而實現對有線網絡在物理和邏輯資源方面的協調管理；二是要體現全過程的特點，管理網絡應從采購、倉儲、安裝、調試、維護和報廢的全壽命周期來考慮，同時要注重網絡資源的規劃設計、實施階段、后期運行等層面來進行綜合管理。

其次，統計查詢功能。這方面的功能要從兩個方面來進行考慮。一方面，要統計查詢網絡資源的存在性，根據有線電視網絡資源的實際屬性，比如管道、線路、各種元器件等，對這些數據模型進行統一的編號和命名，形成相對完整的資源映像。通過這種方式可以實現有線網絡資源多種屬性的查詢功能。另一方面，實現網絡資源的可用性，通過將網絡資源系統與業務系統形成緊密結合，促進信息資源的有效互動，比如市場部門明確自身擁有銷售資源的數量、維護部門清楚需要重點維護的資源、決策部門應優先發展的資源，等等，這有助于實現資源的動態配置，根據實際需要及時進行戰略調整。

第三，輔助網絡規劃建設功能。這方面主要對系統技術指標進行確定，從而實現自動生成理論技術參數的目的，比如系統圖、拓撲圖等，通過對物理資源和邏輯資源的計算，完成對輔助功能的規劃和設計，主要包括光節點位置、線纜路由、光纜交接位置以及傳輸機房等方面。輔助建設功能主要體現在網絡實施期，對設計結果進行分析，從而計算工程需要的基本材料，利用電子派單的方式對材料的領用、補充和退還等，從而促進工作效率的提升，在很大程度上減少材料的不合理使用，同時緩解庫存壓力，有助于建設工程的順利開展。

最后，網絡資源故障分析功能。網絡系統運行中出現故障在所難免，在這種情況下，要及時對故障點進行分析，充分利用數據找到合適的搶修方法。通過對網絡設備日常運行數據進行監測，分析相關的歷史記錄參數，對長期使用的設備容易出現的故障點進行可靠的預測，制定出有針對性的預防措施。此外，通過對全網資源的運行故障進行分析和統計，對設備、網絡運行提出定量的性能分析評價對策。

3.系統建設應注意的問題

3.1 網絡資源普查

有線電視網絡資源管理系統的建設是一項長期的工程，且建設過程中涉及各方面的問題，而網絡普查和數據錄入作為系統建設的關鍵因素，需要在設計系統前來完成，從而對網絡資源的類型、規模、數量以及使用情況有基本調查。通常選擇代表性較強的網絡資源作為普查試點，其目的是對普查工作在裝備、成本等方面有足夠的了解，做好普查工作的協調分工，從而有效發揮公司內部工作的職能，促進有線電視網絡資源普查的科學性和可靠性。

3.2 建設規模和時間

在進行系統設計前，要充分考慮建設周期，網絡資源管理涉及部門較多，建設周期較長，對信息量要求較大，在進行系統開發時要進行全面的調研，論證系統建設的可行性。系統建設在規模、數量和復雜程度上存在一定的差別，因此在系統建設的過程中應分期來完成，從而實現資源管理的最大化利用，促進系統建設速度的加快，發現系統建設中存在的問題及時找到解決方法，不斷改進工作方式，確保系統滿足使用要求。

3.3 工作流設計

隨著有線電視網絡運營單位管理水平的提升，人員分工方面更加明確，工作流設計逐漸應用到網絡資源管理系統中。系統應用前應進行統一的規劃，在建設過程中應遵循“先制度、后系統”的基本原則，確保系統建設符合基本使用功能，逐步形成標準化和制度化的建設體系。

4.系統建設后期的工作

在系統的后期建設中，應逐步完善相應的制度，嚴格制度的流程。與此同時，對網絡資源管理系統進行升級，并按照程序與物流系統、財務系統和客戶客服系統等進行有效的對接。網絡資源錄入結束后，需要對網絡資源管理系統的相關輔助功能進行合理的開發利用，從而對公司的運營提供有效的幫助。在進行網絡資源的改動時，要根據實際情況對資源進行及時的更新，通過成立專業的管理機構，比如將網絡建設項目組相關人員組成全新的管理部門，這有助于對資源的合理開發利用。對于網絡資源管理系統而言，往往涉及多個應用軟件，其目的是處理相關部門之間的關系。

5.導致系統建設失敗的因素

隨著科學技術的不斷發展和我國政府的重視，在全國范圍內，網絡公司開發與建設網絡資源管理系統得到了快速發展，關于網絡資源管理系統的軟件服務也隨之增加，市場上也增加了關于應用系統和廣電網絡資源管理的解決辦法。軟件服務商在提供系統方案時通常以少量的客戶為依據，比如模型的定義、系統的構建以及功能設計等方面，這樣的產品需要考慮的方面較多，造成系統邊界模糊不清；一些服務商通過對GIS功能的簡單利用，僅僅在電子地圖上顯示網絡設備。不同的軟件服務商在進行產品開發和建設時存在較大差別，網絡公司要根據自身基礎平臺特點和系統建設要求要尋找合適的服務商。在實際有線電視資源管理系統建設中，有很多失敗的例子，筆者根據了解到的信息對這些原因進行總結，主要包括以下幾個方面：（1）系統建設完成的初期，由于資源數據更新速度較慢，一些應用部門開始對系統數據資源的可靠性產生疑問，得到幾次誤差較大的參數逐漸放棄使用。（2）系統建設初期，由于各項參數建設不夠完善，加上系統服務商專業程度較低，影響系統建成后的效果，對綜合使用產生負面影響。（3）在進行網絡資源管理的過程中，網絡公司缺乏長期的發展目標，造成系統的設計和實際使用存在一定的差距，系統的整體性較差，影響功能模塊的正常聯系和使用，最終系統往往被閑置。（4）網絡資源管理系統的建設對資金要求較大，一些網絡公司缺乏可靠的資金來源，在建設過程中資金供應鏈中斷的情況屢見不鮮，造成系統建設不得不停止。（5）網絡公司認識不到網絡普查和數據錄入對系統建設的意義，前期工作較為隨意，造成電子數據資源信息可靠度不足。在系統建設完成后，出現系統數據故障，對一些部門造成負面影響，逐漸對系統失去信心。

結語

總而言之，在新的發展階段，通過對網絡資源管理系統的有效利用，有助于有線電視的網絡化發展，實現其服務水平的提升，是實現管理創新的重要舉措。在系統建設的過程中，需要分析其中存在的各種問題，不斷總結經驗，提高網絡系統建設的綜合效果，為有線電視網絡資源管理系統的健康發展提供可靠的參考依據，從而不斷提升網絡資源管理的使用效果，實現公司的經濟效益和社會價值。