數字環境下科技期刊增值服務模式探析

文/關穎

1.科技期刊增值服務內涵及發展概述

科技期刊的增值服務是指以用戶需求為中心，以數字化技術為基礎，加工和重組內容資源，為用戶提供滿足個性化需求的、內容更豐富、表現形式更多樣的信息資源個性化服務。由于科技期刊具有極強的專業性，因而其增值服務具有專業性強的特點。一般情況下，科技期刊的用戶群比較固定，因此，在進行科技期刊的增值服務設計過程中，應當以核心用戶為主要的設計因素，并且對核心用戶的需要和情況進行詳細的調查和了解，從而更好地掌握市場動向。

目前，在出版行業中，數字出版逐漸取代了傳統的紙質化出版方式，是未來的發展方向和潮流。科技期刊作為出版行業的重要組成部分，它實現數字化出版和編輯同樣也是一種必然的發展方向和趨勢。將科技期刊與數字化技術相互融合，從而促進科技期刊的完善，進一步推動科技期刊行業的整體發展。

傳統期刊往往局限于單純的紙質化出版方式，局限了傳統科技期刊的傳播范圍和速度，利用數字化技術，能夠實現科技期刊與各種新興媒體之間的相互結合，從而實現整體性的期刊整合，通過整合平臺為期刊用戶提供更加便捷和完善的服務。在科技期刊的出版和發展過程中，增值服務十分重要，一方面增值服務為用戶提供各種有針對性和便利性的服務；另一方面，增值服務也為出版方創造著收益與收入，從而讓出版方能夠有更多的資金投入到未來發展之中。具體而言，科技期刊的數字化增值服務是基于用戶的切身需要，通過各種數字化技術和方式滿足用戶需要，更好地為用戶服務。其中包括提供情報、咨詢、評測科研成果，培訓課程等，是將科研期刊的內容進一步深挖的重要方式和途徑。

目前，在國內的科技期刊領域之中，只有很少的出版商開始使用數字化的手段來提供增值服務，大部分使用數字化手段的出版商僅僅是單純地將紙質期刊上的內容搬運到網絡平臺上，沒有對數字化技術進行深入的研究和使用，缺乏使用的深度，與國際主流科研期刊還存在非常大的差距。除此之外，國內的科研期刊用戶對增值服務的了解和認知也存在一定的缺陷，這就導致用戶不愿意花費過多的金錢購買增值服務，這在一定程度上限制了增值服務數字化發展的程度和水平。對于這種情況，科研期刊的出版商要從兩個方面入手，一是要進一步開挖數字化技術，從而將其更有深度地應用于實際工作之中；另一方面是要向用戶普及增值服務的用途和作用，從而更好地讓用戶了解實際情況，保證增值服務的效果。

2.科技期刊數字化增值服務的基礎性要求

新媒體在提高期刊影響力、提高出版效率、為讀者提供便捷信息等方面具有傳統媒體所無法比擬的技術優勢。實現新媒體與科技期刊增值服務兩者之間的有機結合，利用新型的信息化技術和傳媒技術立體化地呈現增值服務，為讀者提供更加便捷的體驗。對于數字化手段的使用，必須要基于平臺型媒體，當前，在增值服務發展中，要關注三個方面的問題：首先是從數字化到個性化、服務化的轉變；其次是將內容和渠道整合到統一平臺；最后是復合型人才的利用。對于科技期刊而言，能夠進一步提高科技期刊的受眾面，將增值服務更大規模地推廣而出，為用戶提供更加良好的使用體驗。

2.1 轉變觀念，以客戶需求為中心

對于科技期刊的編輯人員而言，要及時轉變數字化服務理念，增值服務是以客戶的具體個性需求為中心的，一定要了解客戶到底需要什么樣的服務，充分調研，換位思考，提供有針對性的服務內容，得到更多用戶的關注和使用。

2.2 構建網絡平臺，具備互聯網思維

科技期刊網絡平臺是實現信息和用戶整合的最重要渠道，也是實現數字化增值服務的重要方式之一。建立一個成熟的網絡平臺，能夠更快、更好地將科技期刊之中的信息和服務向用戶進行傳播，讓更多的用戶了解到不同的科技期刊。并且在科技期刊內部，利用網絡平臺，也能夠實現交流和互動，這是實現數字化增值服務的必要條件之一。

2.3 組建專職數字媒體隊伍

科技期刊需要必要的專職數字編輯人員和服務團隊，才能完成日常的增值服務工作，想要將數字化手段應用在增值服務之中，就必須具備專業水平和技術水平。在當前的數字化出版行業之中，科技期刊的數字編輯才能夠將傳統的期刊信息轉化為網絡期刊信息，并且始終能夠緊跟數字化潮流，將期刊的內容與科技潮流進行對應導流，實現用戶數量的增加。

3.數字環境下科技期刊的增值服務模式

3.1 科技期刊增強出版的增值服務

增強出版是一種全新的期刊產品形態，通過數字化手段對期刊進行內容服務，在出版傳統刊物的基礎上研究數據、附加材料等更多信息，增強出版改變了傳統刊物的內容呈現形式和傳播手段。

學術期刊上刊登的的專業學術論文常常僅限于文章本身，通過增強出版，讀者可以詳細了解作者的研究過程、查看論文的原始形態，也可以了解更多的研究構思和后期的研究方向，為讀者的研究方向提供參考和建議，享受新的閱讀體驗。

相對于傳統的科技期刊出版，對期刊內容和信息進行數字化技術的整合與加工，是數字化出版的重要特點之一，依托于科技期刊的用戶數量和群體，能夠更加具有針對性地進行內容的提供，這是利用數字化技術進行增值服務的優勢。首先，一個完善的科技期刊平臺網站，需要由大量的優質信息作為平臺的基礎，其中包括論文、學術成果等。對于這些優質的信息，編輯人員可以利用平臺上的推薦和亮點功能，將其進行重點呈現，讓用戶更加快速地了解到科技期刊中的主要信息，更好地進行期刊的閱讀和瀏覽工作。其次，利用數字化技術，還能夠對科技期刊的內容進行二次加工和處理，將其中精練部分進行提取，結合實際應用和主流風向，進行數據的定點傳播，最大程度地發揮出科技期刊的優勢。

3.2 科技期刊微信公眾平臺的增值服務

隨著信息技術的不斷發展，閱讀方式也在不斷更新。沒有什么信息傳播渠道能比微信公眾號更能貼近讀者、作者,科技期刊推出微信公眾服務平臺的增值服務,實現增值服務的知識化、個性化、交互性、差異化，最大程度地滿足他們的需求。

運營模式特點如下：

（1）微信公眾號在定位上能夠更加靈活而準確地與雜志品牌相結合，并且不單單表現出雜志的傳統內容，還能夠塑造更多的特色成分，從而幫助雜志用戶來定位內容，更好地實現期刊與數字化手段的融合。

（2）利用數字化手段，能夠為用戶提供更加適合的期刊內容，并且通過圖片、視頻等多種信息表現方式，立體化展示用戶所需要的內容，幫助用戶理解和學習。針對不同的用戶，期刊可以推送不同方式和類型的信息，在一定程度上為用戶的閱讀提供便利。

（3）數字化手段本身的宣傳范圍和效率就遠遠高于傳統手段，因此，利用數字化手段進行期刊增值服務的提供，能夠擴大期刊的傳播面積，實現期刊的增發，最終提高雜志社的收入。

3.3 科技期刊電子刊的增值服務

電子期刊的出現改變了傳統的單向信息傳播和交流方式，使期刊的作者、出版者和用戶之間的聯系更加密切和直接，期刊社也可以通過互聯網發行平臺的增值服務更加精準、快捷地進行讀者數據統計，如性別、年齡、區域、閱讀喜好等。這些都是傳統期刊無法比擬的。

電子期刊的運營特點如下：

（1）電子期刊的信息存貯量大，可以通過視頻、音頻、動畫、圖片等多種元素的重復組合形式呈現，用戶對電子期刊的收藏方便快捷，單從收藏體積上來說，至少比傳統紙質期刊減少90%以上。

（2）電子期刊在空間上可以實現跨越國界、瞬間到達，使期刊的發行和傳播更加快捷，可以隨時隨地地進行信息傳播，同時也簡化了期刊編輯出版的程序，縮短了稿件出版的時間。

（3）電子期刊大大降低了期刊的制作成本，由于電子期刊的發行、銷售不需要投入紙張印刷、刊物郵寄等費用，大大降低了期刊社的制作成本，從而提高了盈利空間。

結語

科技期刊的增值服務最終帶來是信息增值和用戶體驗優化，挖掘科技期刊對作者、讀者、行業發展等多種服務功能，為科技期刊自身的發展贏得更好的機遇，提高核心競爭力，實現可持續發展。