組織文化視域下企業(yè)管理效能的提升路徑研究

胡恒昌

摘要：組織文化是企業(yè)管理效能提升的核心因素，企業(yè)管理效能提升也是企業(yè)組織文化、提升的過程，企業(yè)組織文化、與企業(yè)管理效能提升具有諸多的關聯性。環(huán)視企業(yè)管理的現實場域，確實存在很多問題，影響了其管理效能，其中最大的問題就是企業(yè)文化建設不足。鑒于此，我國企業(yè)應該從組織文化視角出發(fā)思考管理效能的提升問題，著手企業(yè)物質文化、精神文化、制度文化的建設與創(chuàng)新，力求從不同的文化層面推動企業(yè)管理的改革創(chuàng)新，以此為其效能提升提供持久的動力。

關鍵詞：組織文化；企業(yè)管理；效能提升

企業(yè)管理問題一直是企業(yè)界以及經濟學界探討的熱門話題，其管理效能如何提升一直是政府、企業(yè)高度重視的課題，改革開放來，進行多輪的改革創(chuàng)新，但是企業(yè)管理效能還不是很理想，尤其是國有企業(yè)。究其原因，很大程度上就是沒有很好地從文化視角其激發(fā)企業(yè)各個要素的活力。因此，從組織文化視角來探討企業(yè)管理效能的提升具有一定的現實意義。

一、企業(yè)組織文化與企業(yè)管理效能提升的相關性分析

組織文化作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，是關乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要件，是企業(yè)管理效能提升的重要措施與手段；企業(yè)管理效能的提升是關乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在動力，是落實企業(yè)組織文化、建設的重要途徑。因此，組織文化與企業(yè)管理效能提升統(tǒng)一于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之中，統(tǒng)一于企業(yè)的現代化發(fā)展之中。

（一）企業(yè)組織文化與企業(yè)管理的內涵、構成和價值

企業(yè)組織文化是一個企業(yè)物質層面、精神層面、制度層面的反映，是一個企業(yè)行為、形象、發(fā)展的理念與價值的體現。從構成來看，組織文化包括企業(yè)的物質層面的文化、制度層面的文化、精神層面的文化，其中物質文化主導與反映一個企業(yè)的物質發(fā)展；制度文化主導與反映一個企業(yè)制度、規(guī)則、運行方式層面的發(fā)展；精神文化主導與反映一個企業(yè)精神、理念、價值取向等層面的發(fā)展。從價值來看，企業(yè)組織文化對企業(yè)建設發(fā)展、效益提高與員工素質、企業(yè)形象都具有諸多的促進與助推作用。

企業(yè)管理是指向企業(yè)方面的管理問題，是一個系統(tǒng)復雜的工程。從內容來講，企業(yè)管理由管理的理念、內容與項目、方式與平臺、主體、環(huán)境、保障與考核督導等要素構成。從價值與功能來看，企業(yè)管理是企業(yè)正常運行的基本保障，也是企業(yè)現代化發(fā)展的重要標志，也是推動行業(yè)發(fā)展的重要助手。

（二）組織文化與企業(yè)管理效能提升的邏輯關聯

組織文化是企業(yè)管理效能提升的強大動力與價值取向。企業(yè)管理效能的提升是一個系統(tǒng)很強的工程，需要做很多的工作，需要采取諸多的措施，比如加大管理人員培訓、營造良好的企業(yè)環(huán)境、經營好企業(yè)的文化資本、向西方現代企業(yè)管理學習、管理平臺的改善與拓展等等。其中企業(yè)組織文化是企業(yè)提升管理效能的文化動力、精神支撐，通過企業(yè)文化建設，企業(yè)管理者會獲得持久的凝聚力、號召力、親和力。

企業(yè)管理效能的提升是建設組織文化、貫徹組合文化的重要途徑與措施。企業(yè)組織文化也是一項系統(tǒng)性很強的工程，需要企業(yè)管理、生產、銷售、技術等各個部門的共同努力去建設好，其中企業(yè)該如何管理、如何經營就是建設企業(yè)組織文化的重要途徑與措施，通過企業(yè)管理方式、管理理念、管理模式等的改革創(chuàng)新能夠很好推動企業(yè)的組織文化建設。

二、從組織文化視角來審視目前企業(yè)管理運行的現狀

環(huán)視目前我國企業(yè)管理的現實場域，雖然改革開放多年，已經取得了一些成績，但是仍然存在諸多的問題，影響其管理效能的提升。從組織文化視角來審視企業(yè)管理運行現狀，方能挖掘到與分析到企業(yè)管理效能不高的深層次原因。

1. 企業(yè)管理理念與價值取向層面的問題，彰顯了企業(yè)精神文化建設的不足

企業(yè)管理效能的提升需要強大的理念支撐，需要一種精神文化的東西來引領，也是就是要注重企業(yè)精神文化家園的建設。但是環(huán)視企業(yè)管理現場，企業(yè)精神文化建構非常不夠，主要體現在沒有很好形成集中國與西方文明的企業(yè)管理理念。其一，融合互動的管理理念堅持不足，這方面表現在很多企業(yè)沒有很好地將融合互動的企業(yè)文化貫穿到企業(yè)各個部門的日常運作中去，影響了一個企業(yè)的內部協(xié)同共進。其二，科學化、現代化、系統(tǒng)化的管理理念堅持不足，這方面表現在很多企業(yè)沒有很好地將企業(yè)的科學精神、現代精神、整體精神貫穿到企業(yè)各個部門的日常運作中去，影響了企業(yè)管理的科學化運行、現代化發(fā)展、整體性推進。其三，團結協(xié)作、法治、民主的管理理念堅持不足，這方面表現在很多企業(yè)沒有很好地將團結協(xié)作的企業(yè)文化、法治的企業(yè)文化、民主的企業(yè)文化等貫穿到企業(yè)各個部門的日常運作中去，影響了企業(yè)管理的團結運行、法治化運行、民主化運行。

2. 企業(yè)管理規(guī)則制度層面的問題，彰顯企業(yè)制度文化建設層面的問題

企業(yè)管理效能的提升不僅需要強大的理念支撐和精神文化來引領，更需一種制度化、常態(tài)化的規(guī)則來約束，也就是企業(yè)制度文化的建設需要加強。但是環(huán)視企業(yè)管理現場，企業(yè)制度文化建構非常不夠，主要體現在沒有很好形成集中國與西方文明的企業(yè)管理制度與規(guī)則體系。企業(yè)的家族式管理習慣多，現代企業(yè)管理方式采用不夠，這方面主要表現在很多企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的家族式企業(yè)管理做法，制度、規(guī)則的企業(yè)管理方式采用不足；人治管理方式采用，切實依規(guī)依章管理顯得還不是很到位，凸顯現代企業(yè)的契約、法治、制度、規(guī)則等制度層面的企業(yè)文化建設不足，尤其是在私人企業(yè)與家族企業(yè)之中更是如此。

3. 企業(yè)管理各個場域的文化包裝問題，彰顯了企業(yè)物質文化的建設不足

企業(yè)管理效能的提升不僅僅需要強大的理念支撐、制度規(guī)范，還需要物質文化的推進。環(huán)視企業(yè)管理現場，企業(yè)物質文化建構不夠，主要體現在沒有打造好企業(yè)各個場域的物質文化，比如企業(yè)管理的辦公室文化、車間文化、員工的服飾文化、產品的包裝文化等沒有將企業(yè)的經營理念、經營文化、現代企業(yè)文化等展現在企業(yè)不同的空間場域、物質載體上。這些物質文化的建設不足，在一定程度上反映了一個企業(yè)管理效能提升的物質保障不足。endprint

三、組織文化建設視域下企業(yè)管理效能的提升路徑創(chuàng)新

針對企業(yè)管理現實場域存在的問題，結合組織文化與企業(yè)管理效能提升的相關性，我國企業(yè)界應該好好從企業(yè)組織文化視角來思考其管理效能的提升問題，從物質文化、精神文化、制度文化等層面重構企業(yè)自身的管理世界，不斷提升企業(yè)管理的境界，以此推動企業(yè)管理效能提升的可持續(xù)運行。

1. 積極做好企業(yè)的物質文化建設，努力為企業(yè)管理效能的提升提供良好的物質環(huán)境

一是做好企業(yè)所有空間場域的文化包裝，將企業(yè)管理文化、組織文化用物質載體形式展現出來，時時激勵所用員工。企業(yè)各大場所文化建設是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應該好好注重所有空間場域的文化包裝，將辦公室場域、車間場域進行現代企業(yè)文化的修飾，用空間場域的文化來激發(fā)企業(yè)員工工作的動力。

二是做好企業(yè)員工工作服文化的建設，將企業(yè)文化以員工服飾載體示眾。企業(yè)員工工作服文化是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應該好好注重企業(yè)員工工作服文化的建設，以此時時提振企業(yè)員工的主人翁精神。

三是注重企業(yè)產品的企業(yè)文化包裝，將企業(yè)文化以企業(yè)產品載體示眾。企業(yè)產品的企業(yè)文化包裝是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應該好好注重產品的企業(yè)文化包裝，在廣大消費群體中彰顯企業(yè)的服務與經營理念、精神與文化。

2. 積極做好企業(yè)的制度文化建設，為企業(yè)管理效能的提升提供充足的、先進的制度保障

一是做好企業(yè)的人力資源、財務制度的現代化建設，將企業(yè)文化以人、財管理制度示眾。人力資源、財務制度是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應注重人力資源、財務制度的建設，以此提升企業(yè)對人力資源與財務管理的效能。

二是做好企業(yè)的產品管理、辦公室管理、車間管理制度的現代化建設，將企業(yè)文化產品管理、辦公室管理、車間管理制度示眾。企業(yè)的產品管理、辦公室管理、車間管理制度是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應注重企業(yè)的產品管理、辦公室管理、車間管理制度的建設，以此提升企業(yè)對產品管理、辦公室管理、車間管理的效能。

3. 積極做好企業(yè)的精神文化建設，積極努力為企業(yè)管理效能的提升提供強大的精神動力

一是做好企業(yè)發(fā)展價值取向與理念的構建與宣傳，將企業(yè)文化以經營理念示眾。一個單位的發(fā)展理念是重要的組織文化，決定其發(fā)展方向。因此，從組織文化建設視角提升企業(yè)管理效能務必要好好分析企業(yè)組織文化建設對企業(yè)發(fā)展理念層面構建的要求，以此用一種健康向上的價值觀來引領企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展。

二是做好企業(yè)員工價值觀的引領，將企業(yè)文化以員工精神面貌示眾。一個單位員工的價值觀與信仰是重要的組織文化，影響著其發(fā)展的態(tài)勢。因此，從組織文化建設視角提升企業(yè)管理效能務必要好好分析企業(yè)組織文化建設對企業(yè)員工信仰構建的要求，以此提升每一個企業(yè)管理對象的積極性、主動性與創(chuàng)造性。

總之，企業(yè)管理效能的提升是一項系統(tǒng)復雜的長期工程，需要企業(yè)主管、企業(yè)員工、國家與社會的共同努力，更需要從不同視角與不同背景去探索。全面深化改革、網絡信息化時代、文化強國等為企業(yè)管理效能的提升提出了很多的期待，也帶來了很多的挑戰(zhàn)與契機。其中文化強國更是為企業(yè)管理效能提出一種不一樣的改革創(chuàng)新思路，那就是從組織文化的建設中構思企業(yè)管理效能的提升。企業(yè)應積極從組織文化建設視角思考如何創(chuàng)新其管理，將軟管理與硬管理相結合，推動企業(yè)管理文化發(fā)展，以此為企業(yè)管理效能提供源動力。

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（作者單位：杭州市環(huán)境集團有限公司）endprint