信息化建設提升石油銷售公司管理水平的思考

馮娟娟

摘要：企業的信息化是提高管理水平的重要途徑之一，但也應認識到此項工作的復雜性。文章簡要闡述了開展信息化建設所具備的作用價值，分析了目前石油銷售企業在實施信息化建設過程中所普遍存在的缺乏決策層應用系統、基礎設施建設不均衡、缺少對新技術的應用、系統分散性過大且集成度偏低等問題，而后提出了一些石油銷售公司通過信息化建設提升管理水平的具體策略。

關鍵詞：信息化建設；石油銷售公司；管理水平；問題；對策

隨著科學技術的快速發展，信息技術在社會中各個行業所發揮的作用價值愈發巨大，在石油銷售公司內，信息建設在公司管理當中有著極其巨大的作用價值，同時這也逐漸成為了提高企業核心競爭力的一項重要途徑。石油銷售企業可通過重點加強對信息化建設工作的開展，來促進企業管理水平的全面提升，促使企業緊跟時代發展潮流，因而，針對信息化建設這一方面內容展開相關的研究工作，對于石油銷售企業而言有重大意義。

一、開展信息化建設的作用

企業信息化即為企業在生產、經營、管理、決策、研發、銷售等多個方面充分應用信息技術，構建起應用網絡系統，借助于對信息與知識資源的全面開發與應用來轉變或重新構建企業的組織結構與業務模式，為企業的長遠發展提供服務支持，使企業的市場競爭力得以顯著提升。具體來看企業信息化的核心作用價值主要體現在以下幾個方面。

1. 信息化的實施有助于促進企業在決策方面達到更加科學化的水平，促使企業的管理工作能夠由事后控制轉變為事前控制，大大提高管理效率。對于企業而言，無論是做出何種決策行為均無法脫離對于業務數據的具體分析，針對大規模的數據信息進行處理則正好是信息系統的優勢所在。在信息化時代之下，利用信息化手段來掌握海量化的信息內容，采取科學的處理方式將能夠促使決策行為達到更好的實施效果。

2. 促進企業資源充分共享，提高企業經營管理效率，并引導企業實現流程優化改進。企業信息化能夠促使企業中的全體員工更加充分地了解企業的運營性質，直接參與到企業的日常管理工作當中，促進企業各部分響應速度的進一步加快，并實現企業高效化應變能力的全面提升。憑借信息化系統的實施，還可實現對石油運輸效率的進一步提高，有助于實現節約企業運行成本。

3. 信息化將打破傳統的管理模式，進一步促使企業實現標準化、規范化。借助于信息化手段能夠促使企業的日常管理達到更加精細化的程度，突破傳統管理方式限制，有效應對在傳統管理過程中對事物發展過程缺乏具體記錄與分析，以避免在未獲得充分數據支持的情況下做出錯誤性判斷。并且，信息化的實現對當前的數據標準要求將更高。

二、實施信息化建設存在的問題

（一）缺乏決策層應用系統

在企業開展信息化建設工作之時必須要仰仗于領導的支持，但是在開展信息化建設工作之時，若缺乏決策應用系統，未能夠促使領導感受到信息化建設所帶來的優勢價值，很有可能會喪失掉領導的支持，這同樣也會對員工在系統當中的應用效果造成負面影響。

（二）基礎設施建設不均衡

在開展信息化建設的過程當中必須要依靠基礎設施建設，尤其是基層基礎設施建設，這主要是因為在信息化建設的過程當中所牽涉到的建設實體諸如服務器等，大都會集中分布在總部，企業在建設過程中常常會忽略了對基層設施的建設，并且基層基礎設施建設往往造價成本高昂，因而在大量的系統完成部署工作后，便會漸漸導致公司信息化建設當中的基礎設施失去平衡。

（三）缺少對新技術的應用

信息化建設是順應時代變革需求與科學技術進步的重要體現。在信息化的建設階段不可或缺的一項內容便是新型技術手段的運用，然而因為絕大部分新生事物不夠成熟，一般盈利性的企業往往不大愿意嘗試新技術的應用，許多企業的信息化建設方面更多地還是會采用一些目前已經較為成熟的技術手段。但從實際情況來看，這一選擇對企業的長遠發展未必有益，盡管較為成熟的技術經過了市場檢驗穩定、可靠，但是也因為所應用的企業眾多而無法大幅度提高企業的市場競爭力，且有可能會導致企業在市場競爭中難以勝過應用了新技術的企業。因而，對于企業來說在開展信息化建設之時就應當積極應用各項新興技術，但這也并非盲目應用新技術，在積極采用新技術的同時也應當盡可能地展開嚴謹的調研工作，以便能夠選取出符合企業實際發展需求的新技術。

（四）系統分散性過大，集成度偏低

鑒于信息化建設有著高度的復雜性，絕大部分初次接觸信息化的企業在實施信息化建設的初級階段常常會對整體信息化建設規劃未予以足夠的重視，并由此直接進入到初級系統亦或是某一具體化的項目建設內。因而，在系統建成后，發現原本應當被集成起來的系統卻各自被分配到了兩套服務器內，亦或是在后期所需建設的系統能夠將原有某項系統完全取代，從而也導致企業用戶在應用系統的過程中十分不便，對于數據信息也很難達到充分共享，人員工作強度也將大大加劇，并且也將會導致公司整體的信息化建設進程遭受重大影響，同時也將會導致前期投入建設的系統被取代而產生巨大的浪費。

三、提升管理水平的對策

企業信息化建設是一項需要長期堅持的工作內容，并且也是一個逐步發展的階段過程，無論是何種企業要開展信息化建設都必須遵循這一客觀規律，現就針對石油銷售公司通過信息化建設提升管理水平的一些措施方法展開具體分析。

（一）提升決策層認識，堅實建設后盾

在企業開展信息化建設過程中應當始終把握“一把手”原則，及時更新思想觀念，切忌將信息化工作簡單認為是搭建幾臺服務器，連接網絡，只有確保領導層的認識得到了增強，信息化建設才能夠順利開展。部分企業的領導在企業信息化建設開展之初便提出了不切實際的要求，期望能夠獲取到較高的收益，但是伴隨著信息建設投資的不斷增大卻并未見收益，便會放棄繼續投資。還有部分企業領導認為在實施了信息化后會對自身的領導地位產生威脅，這些認識均是片面性、錯誤性的。企業信息化的本質無論何時都是為企業管理所服務的，其不可能完全替代企業管理，但同時也應認識到信息化現已成為企業管理的一項重要手段。endprint

（二）均衡基礎設施建設，保障基礎穩定

在開展信息化建設工作時，硬件設備始終是其中的基礎核心，缺乏高性能的硬件保障，信息系統也只能是淪為空談，特別是從企業的整體業務鏈來看，每個環節均應有所保障。石油銷售企業所涉及到的基礎設施建設項目眾多，由企業機關的角度來看，基礎設施建設已經基本趨近于完備，然而大量的基層銷售端卻仍有欠缺，這一部分則正好是信息系統基礎數據的提供者。信息化建設的水平程度將直接受制于基礎設施建設完備與否，基礎設施建設同時也是企業在開展信息化建設時的一項重難點工作。

（三）引進新技術，增強信息化建設效率

鑒于信息化建設需經歷一段過程，企業在開展信息化建設規劃時并非是一成不變的。通常企業會制定出4～5年為一個周期規劃，在此時間段內不斷演變，并且也會因新技術的發展而做出適當調節。利用對新技術的引進、應用與創新可實現對企業信息化建設效率的大幅度提升，例如較常用到的企業機房虛擬化技術便可促使企業新應用系統的部署過程中縮短時間周期，這主要是因為虛擬化技術能夠直接減少對服務器購置與部署的時間，由此也可促進企業機房服務器管理效率的全面提升。

（四）采取IT規劃，統籌信息化建設

石油銷售企業在開展信息化建設過程中應從更加長遠的角度來著眼考慮，同時還要結合以企業的業務發展戰略，為企業發展指明道路。企業在開展具體的IT規劃時還應當嚴格遵循總部規劃，若總部已經對建設項目實施了規劃，則企業IT規劃當中便應當予以執行，以免預先規劃而導致重復性投資。對比總部規劃，若總部規劃已經在企業實行了初步建設，便應積極協調爭取在企業開展試點建設，不僅能夠避免耽誤業務對信息建設的需求，而且還可獲得總部的資金與技術支持，實現對信息化建設的統籌發展。

四、結語

總而言之，通過信息化建設的開展可促使石油銷售公司的日常管理工作實現規范化、標準化以及高效化，促進公司在決策方面的水平能力得以全面提升，協助公司開展好對日常管理的全過程控制。信息化建設的水平也會在很大程度上受到基礎設施建設是否完善的影響。對于石油銷售公司的信息化建設工作來說，基礎設施建設是一項重要的工作內容。

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【作者單位：陜西延長石油（集團）有限責任公司銷售公司】endprint