智能家居連接之困

肖隆平

“智能化在目前絕大多數(shù)家電企業(yè)的現(xiàn)狀，只是個(gè)噱頭?！?/p>

越來越多企業(yè)正涌入充滿商機(jī)的智能家居市場(chǎng)。

近日，美國(guó)高通公司宣布將在其推出的智能家居平臺(tái)上配備谷歌助手，以加強(qiáng)與谷歌公司在智能家居方面的技術(shù)合作，進(jìn)而提高用戶對(duì)智能家居設(shè)備的使用體驗(yàn)。

奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬億元，其中智能硬件的產(chǎn)值或達(dá)6000億元。其他第三方數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)智能家居潛在市場(chǎng)規(guī)模約為 5.8萬億元，其中智能家電產(chǎn)品市場(chǎng)約4萬億元。

在2018年國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，三星電子和樂金電子（LG）分別推出其添加了語音功能的智能電視和冰箱等家電產(chǎn)品，以通過語音識(shí)別功能實(shí)現(xiàn)不同用戶的個(gè)性化服務(wù)。

但智能家居仍然面臨“不智能”的困境。公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下智能家電用戶激活率尚不足20%，使用半年后繼續(xù)使用家電產(chǎn)品智能功能的用戶不足5%。

奧維云網(wǎng)副總裁郭梅德對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示，雖然家電智能化是行業(yè)共識(shí)，但短期形成巨大突破較難。因?yàn)橹悄芗揖拥陌l(fā)展面臨通信標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不同品牌數(shù)據(jù)難共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和智能算法未能形成有效對(duì)接等難題。

互聯(lián)互通難題

集邦科技旗下拓璞產(chǎn)業(yè)研究院協(xié)理謝雨珊告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者，智能家電的特點(diǎn)包括：應(yīng)具有自動(dòng)感知功能，能接收與自動(dòng)控制住宅內(nèi)遠(yuǎn)程控制指令;能與住宅內(nèi)其他家電等設(shè)備互聯(lián)，可以根據(jù)用戶需求、住宅空間環(huán)境自動(dòng)設(shè)置和控制;依用戶習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置并自動(dòng)做出回應(yīng);能自我維護(hù)。

謝雨珊表示，智能家電還應(yīng)具備兼容、開放性，因?yàn)橥粋€(gè)家庭內(nèi)的智能家電產(chǎn)品不一定來自同一廠商。可能因?yàn)椴煌译姰a(chǎn)品的通信協(xié)議不同，難以形成統(tǒng)一家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，無法在應(yīng)用層為用戶提供方便統(tǒng)一的使用界面，進(jìn)而影響智能家居市場(chǎng)發(fā)展。

四川長(zhǎng)虹一位負(fù)責(zé)人向《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示，影響智能家居“智能化”首要的障礙是沒有統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)。如果家電產(chǎn)品有統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)（協(xié)議），“大家可以遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)，這樣不同品牌的家電就能進(jìn)行相互的關(guān)聯(lián)、對(duì)接和交互?！?/p>

群智咨詢資深分析師彭預(yù)涵向《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示，從目前的單品智能向局部智能過度，需要政府對(duì)通信標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，協(xié)同不同類型硬件和應(yīng)用等。隨著5G的普及，局部智能將有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)，前提是政府須加快5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和內(nèi)容準(zhǔn)入的開放。

統(tǒng)一通信標(biāo)準(zhǔn)的重要性還在于，未來智能家居時(shí)代的連接手段必然多元化。以提供物聯(lián)網(wǎng)家居安全系統(tǒng)產(chǎn)品為切入的萬興科技股份有限公司董事長(zhǎng)吳太兵告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者，未來人與智能家電交互的方式是多元的，有時(shí)用APP，比如遠(yuǎn)程控制;有時(shí)用智能音箱，比如在客廳;有時(shí)則用指紋，如智能門鎖等。“沒有哪種方式可以全部覆蓋”，因此不同方式、技術(shù)之間的連接就更為重要。

相關(guān)機(jī)構(gòu)正致力于改變這一現(xiàn)狀。在2018年1月9日～10日舉行的全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)智能家電分技術(shù)委員會(huì)年會(huì)上，來自中國(guó)家用電器研究院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等機(jī)構(gòu)院校的專家學(xué)者共同審定通過了由海爾牽頭制定的《智能家用電器智能化技術(shù)電冰箱的特殊要求》、《智能家用電器智能化技術(shù)空調(diào)器的特殊要求》2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)啟動(dòng)對(duì)智能酒柜、智能電熱水器、智能洗衣機(jī)3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的討論研究。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生向《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者介紹，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)目前正在推進(jìn)智能家電跨品牌互聯(lián)互通工作，提出了云端互聯(lián)的輕量級(jí)技術(shù)方案，在最大限度維護(hù)企業(yè)既有利益和個(gè)性化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)跨品牌互聯(lián)互通。

尚處初級(jí)階段

彭預(yù)涵表示，任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷起步、發(fā)展和飛躍的發(fā)展階段，智能家居的發(fā)展如果放在整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程中看，目前仍處在初級(jí)階段（即單品智能階段）。以智能電視為例，目前具備了“智能”的基礎(chǔ)，但是在內(nèi)容、資源、軟件以及芯片等方面還不夠完整和完善。

“這是一個(gè)很大的瓶頸和障礙”，前述四川長(zhǎng)虹負(fù)責(zé)人表示，不管是智能家居、智慧社區(qū)抑或智慧城市，內(nèi)容和服務(wù)提供還存在很大不足。比如智能冰箱可以與超市或商場(chǎng)、醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)連接，但目前沒有實(shí)現(xiàn)有效連接。即便智能家電具備智能化的服務(wù)功能，但由于沒有相關(guān)內(nèi)容也不能實(shí)現(xiàn)其“智慧”。

羅蘭貝格管理咨詢公司高級(jí)合伙人兼大中華區(qū)副總裁任國(guó)強(qiáng)則認(rèn)為，因?yàn)閲?guó)內(nèi)一般家電廠商只是把一些第三方提供的解決方案內(nèi)嵌到自己的產(chǎn)品中去，既沒有思路清晰的技術(shù)路線，也沒有專利，對(duì)商業(yè)化的中長(zhǎng)期方向也沒有研究和布局，“智能化在目前絕大多數(shù)家電企業(yè)的現(xiàn)狀，只是個(gè)噱頭?！?/p>

彭預(yù)涵表示，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)仍須在目前基礎(chǔ)上不斷結(jié)合硬件、軟件和應(yīng)用加以創(chuàng)新，提高人機(jī)交互的智能化水平。

徐東生認(rèn)為，不僅相關(guān)政府部門應(yīng)致力于提高社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的信息化水平，如5G通信技術(shù)、RFID的普及等，家（居）電企業(yè)也要主動(dòng)與其他家電企業(yè)、第三方平臺(tái)等社會(huì)各方開展合作，共同為智能家居時(shí)代的到來努力。

此外，一個(gè)不可忽視的影響因素是中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。歐睿咨詢（Euromonitor）研究經(jīng)理杜佳琪則對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示，智能家居面臨的挑戰(zhàn)還有中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣的培養(yǎng)，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者尚未習(xí)慣使用智能家電產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。endprint