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上海市閘北區(qū)肺結(jié)核患者治療費(fèi)用分析及減免政策滿意度調(diào)查

2018-02-09 05:22:32姚晶陳紅李智紅
中國(guó)防癆雜志 2018年2期
關(guān)鍵詞:滿意度

姚晶 陳紅 李智紅

肺結(jié)核是一種嚴(yán)重危害人類健康的慢性呼吸道傳染病,其治愈周期長(zhǎng),治療費(fèi)用負(fù)擔(dān)沉重。為此,《“十三五”全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕16號(hào))提出,要努力實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等制度與公共衛(wèi)生項(xiàng)目的有效銜接,提高患者門診和住院醫(yī)療費(fèi)用保障水平,減少患者因經(jīng)濟(jì)原因終止治療,減輕患者負(fù)擔(dān),避免因病致貧、因病返貧。自2004年上海市實(shí)施《上海市結(jié)核病防治規(guī)劃(2003年—2010年)》以來(lái),閘北區(qū)按照規(guī)劃要求,建立結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),對(duì)現(xiàn)住我區(qū)的肺結(jié)核患者實(shí)施治療費(fèi)用的“收、減、免”政策[1-3]。減免政策的實(shí)施,有效提高了我區(qū)患者的就診依從性及治療規(guī)范性,一定程度上減輕了患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就醫(yī)環(huán)境的改變,患者的治療費(fèi)用也在逐步增加,目前的減免政策存在一定的局限性。因此,有必要深入了解我區(qū)肺結(jié)核患者的醫(yī)療費(fèi)用情況和對(duì)減免政策的滿意程度,以便優(yōu)化我區(qū)肺結(jié)核患者治療費(fèi)用減免政策,切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。為此,筆者就2015年7月至2016年7月上海市閘北區(qū)登記減免的肺結(jié)核患者進(jìn)行治療基本情況調(diào)查、診療費(fèi)用收集,以及減免政策的問(wèn)卷調(diào)查研究,為完善減免政策提供科學(xué)依據(jù)。

對(duì)象和方法

一、調(diào)查對(duì)象

2015年7月至2016年7月間,選取現(xiàn)住上海市閘北區(qū),符合上海市肺結(jié)核政府減免治療辦法[2-3],且在閘北區(qū)疾病預(yù)防控制中心(CDC)登記減免的全部肺結(jié)核患者265例。

二、內(nèi)容與方法

1.資料分析和收集:回顧分析調(diào)查對(duì)象在《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》中患者病案信息及《閘北區(qū)結(jié)核病信息管理平臺(tái)》中社區(qū)醫(yī)生訪視記錄獲取患者的治療基本情況,包括其人口學(xué)特征(性別、年齡、戶籍等),治療情況(治療類型、是否住院治療、有無(wú)并發(fā)癥及不良反應(yīng))及用藥情況(一、二線抗結(jié)核藥物,以及護(hù)肝藥物、其他輔助藥物)。

根據(jù)上海市肺結(jié)核治療減免政策及減免流程,社區(qū)醫(yī)生在患者訪視時(shí)會(huì)就減免費(fèi)用的項(xiàng)目、減免標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者進(jìn)行講解,同時(shí)給患者發(fā)放政策宣傳手冊(cè),患者在完成療程后的1個(gè)月內(nèi)提供定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)核病治療發(fā)票等相關(guān)資料,經(jīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理醫(yī)師審核后交區(qū)CDC,區(qū)CDC工作人員根據(jù)減免細(xì)則[2-3]計(jì)算應(yīng)減免金額,分別從市、區(qū)政府專項(xiàng)資金中支付,再由社區(qū)醫(yī)生交給每例患者。工作人員每月登記研究期間減免患者的檢查和一、二線抗結(jié)核藥物及護(hù)肝藥物的費(fèi)用形成減免檔案,同時(shí)收集、登記患者治療期間非減免部分的相關(guān)診療發(fā)票。

2.滿意度問(wèn)卷調(diào)查:通過(guò)專家咨詢、研究對(duì)象訪談和文獻(xiàn)查閱,綜合肺結(jié)核減免政策實(shí)施現(xiàn)況和患者減免的普遍需求,自行設(shè)計(jì)閘北區(qū)肺結(jié)核減免政策滿意度調(diào)查問(wèn)卷。由經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員對(duì)患者進(jìn)行面對(duì)面的問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出265份,共收回有效問(wèn)卷213份(213例患者對(duì)減免政策均知曉),有效應(yīng)答率80.4%。問(wèn)卷內(nèi)容包括對(duì)一線抗結(jié)核藥物、護(hù)肝藥物、檢查項(xiàng)目及減免流程4個(gè)方面的減免政策滿意度,患者各項(xiàng)治療費(fèi)用及期望的減免政策等。使用0~3分的4級(jí)評(píng)分方式來(lái)評(píng)估各項(xiàng)滿意程度,“非常滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“不滿意”分別得3分、2分、1分、0分。將以上4項(xiàng)相加計(jì)算總體滿意度,總分為12分,以總體滿意度評(píng)分中位數(shù)為截?cái)嘀担梅譃橹形粩?shù)及以上則認(rèn)為“滿意”,反之為“不滿意”。對(duì)該量表進(jìn)行內(nèi)在一致性評(píng)價(jià),Cronbachα系數(shù)為0.824。

三、相關(guān)定義

患者可減免的診療費(fèi)用包括療程內(nèi)規(guī)定時(shí)間及次數(shù)的痰涂片、痰培養(yǎng)、肝功能、胸部X線攝影(簡(jiǎn)稱“胸片”)、痰菌陽(yáng)性患者的藥物敏感性試驗(yàn)(簡(jiǎn)稱“藥敏試驗(yàn)”)、菌種鑒定等檢查項(xiàng)目,以及一線抗結(jié)核藥物、符合指征的二線抗結(jié)核藥物及護(hù)肝藥物等。

四、 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷建立EpiData 3.0數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行復(fù)查及邏輯校驗(yàn)。使用SPSS 16.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。患者減免費(fèi)用屬于偏態(tài)分布,故采用兩樣本秩和檢驗(yàn)方法,以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié) 果

一、基本情況

213例患者的平均年齡為(47.0±18.5)歲,46歲以上中老年患者占57.3%。曾經(jīng)住院治療患者為131例,占61.5%。治療產(chǎn)生并發(fā)癥者44例,占20.7%;主要并發(fā)癥為糖尿病,占總患者的12.7%(27/213),且以中老年男性為主,45歲及以上中老年男性糖尿病患者占并發(fā)糖尿病患者的55.6%(15/27)。治療過(guò)程中產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)者86例,占40.4%;其中主要不良反應(yīng)為肝功能損傷(22.1%,47/213)及尿酸高(7.0%,15/213)。治療期間,曾經(jīng)服用二線抗結(jié)核藥物的患者有50例(23.5%);服用護(hù)肝藥物的患者有198例(93.0%);服用其他輔助藥物的患者有80例(37.6%)。具體見表1。護(hù)肝藥物減免167例,占服用護(hù)肝藥物患者的84.3%(167/198),其余31例不能減免護(hù)肝藥物的患者為醫(yī)生為了預(yù)防患者發(fā)生肝損傷而進(jìn)行的預(yù)防性保肝治療。

二、肺結(jié)核患者治療費(fèi)用減免情況分析

213例患者中,初治患者197例、復(fù)治患者16例, 平均治療療程分別為(11.1±3.5)個(gè)月和(11.5±3.5)個(gè)月,平均報(bào)銷周期(39.0±11.2) d。患者的治療費(fèi)用減免金額中位數(shù)[四分位數(shù)(Q1,Q3)]為1766(1020,2411)元,其中,檢查項(xiàng)目例均減免655(377,900)元,一線藥物例均減免325(165,493)元,二線藥物例均減免293(85,733)元,護(hù)肝藥物例均減免800(156,800)元。全程門診治療患者醫(yī)療總費(fèi)用中位數(shù)為7000(5000,15 000)元,曾經(jīng)住院患者治療總費(fèi)用20 000(12 000,30 000)元。

表1 不同臨床特征在213例肺結(jié)核患者中的分布

注輔助藥物包括利肺類、抗結(jié)核中成藥類等

不同性別、管理組別、治療類型、醫(yī)療費(fèi)用來(lái)源、有無(wú)并發(fā)癥及不良反應(yīng)患者的減免費(fèi)用差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P值均>0.05)(表2)。

三、 肺結(jié)核患者的非減免相關(guān)診療費(fèi)用分析

通過(guò)對(duì)患者診療發(fā)票中非減免部分的檢查分析可以看出,患者療程內(nèi)的腎功能及血常規(guī)檢查例均次數(shù)分別為6.4次、6.6次,例均檢查金額分別為156.8元、79.6元(表3)。

對(duì)抗結(jié)核中成藥(結(jié)核丸、肺結(jié)核丸、結(jié)核靈片)及利肺類藥物(三拗片、補(bǔ)肺活血膠囊、肺泰膠囊、芪甲利肺膠囊)、抗生素類藥物(頭孢呋辛酯片、加替沙星片)等輔助藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì),其輔助藥物的例均自費(fèi)費(fèi)用為684.8元。

表2 上海市閘北區(qū)213例不同類別肺結(jié)核患者治療費(fèi)用減免情況分析

表3 上海市閘北區(qū)213例肺結(jié)核患者非減免自費(fèi)部分檢查項(xiàng)目的情況分析

表4 上海市閘北區(qū)213例肺結(jié)核患者對(duì)各項(xiàng)減免項(xiàng)目的滿意度評(píng)價(jià)

表5 問(wèn)卷中不同與減免相關(guān)題目及選項(xiàng)在213例患者中的選擇情況(單項(xiàng)選擇)

注a:減免比例指減免報(bào)銷總額度占患者總支出的比例

四、肺結(jié)核患者對(duì)減免政策的滿意度評(píng)價(jià)

患者對(duì)目前現(xiàn)行的減免政策總體滿意度評(píng)分中位數(shù)為8分,8分及以上共165例,即213例中有165例對(duì)減免政策總體滿意,48例不滿意,總體滿意度為77.5%。根據(jù)表4,對(duì)于一線抗結(jié)核藥物、護(hù)肝藥物、檢查項(xiàng)目、減免流程4個(gè)方面,患者選擇滿意(非常滿意及基本滿意)的比率分別為90.1%、77.9%、83.1%、90.6%。

根據(jù)表5,對(duì)各項(xiàng)治療費(fèi)用患者認(rèn)為護(hù)肝藥物、檢查項(xiàng)目、輔助藥物占總費(fèi)用較重,選擇率依次為65.3%、13.6%、12.7%;患者認(rèn)為目前的減免政策減免項(xiàng)目少及減免比例低的選擇率分別占51.2%、34.7%;對(duì)在目前減免政策基礎(chǔ)上,患者希望增加定點(diǎn)醫(yī)院直接減免的選擇率占45.5%,希望增加檢查項(xiàng)目或輔助藥物減免范圍的選擇率分別占27.2%和23.5%。

討 論

從基本情況看,閘北區(qū)肺結(jié)核患者以中老年為主,住院治療比率(61.5%)高于吳來(lái)娃等[4]調(diào)查的2010年上海市肺結(jié)核患者住院比率(34.4%)。有并發(fā)癥的患者占20.7%,并發(fā)糖尿病的患者中,中老年男性比例較高,占并發(fā)糖尿病患者的55.6%,這可能與肺結(jié)核患者中男性、老年人比例高及男性為糖尿病好發(fā)人群有關(guān)[5];患者治療期間的不良反應(yīng)以肝損傷為主,肝損傷發(fā)生率為22.1%,與文獻(xiàn)基本一致[6]。輔助藥物方面,患者服用護(hù)肝藥物及其他利肺類、抗結(jié)核中成藥等的比率均較高,分別為93.0%、37.6%,提示考慮抗結(jié)核藥物具有一定的肝毒性,因此需輔助保肝治療,部分不能耐受一線抗結(jié)核藥物的患者需服用抗結(jié)核中成藥;初、復(fù)治患者平均治療療程均高于標(biāo)準(zhǔn)化療方案中6~8個(gè)月的治療時(shí)間[7],分別為(11.1±3.5)個(gè)月和(11.5±3.5)個(gè)月。結(jié)合文獻(xiàn)分析以上情況,可能與我區(qū)老年肺結(jié)核患者居多,身體抵抗力及藥物耐受性差、并發(fā)癥多、病灶吸收緩慢等有關(guān)[8]。

依據(jù)目前的減免政策給予患者減免,發(fā)現(xiàn)不同管理組別、治療類型、有無(wú)并發(fā)癥及不良反應(yīng)患者其減免金額的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,說(shuō)明目前我區(qū)的減免政策未能充分結(jié)合患者的實(shí)際治療情況進(jìn)行減免。根據(jù)我區(qū)患者復(fù)雜的治療情況及實(shí)際治療的工作經(jīng)驗(yàn),痰菌陽(yáng)性患者痰涂片、培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)檢查等次數(shù)多于菌陰患者,并發(fā)糖尿病及其他病癥時(shí)其治療療程會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng),如出現(xiàn)肝、腎功能損傷等不良反應(yīng)也會(huì)適當(dāng)增加檢查次數(shù)及調(diào)整用藥方案,這些都會(huì)增加患者的治療費(fèi)用,而目前的減免政策尚未參考患者的實(shí)際治療情況進(jìn)行減免。患者非減免部分的相關(guān)檢查及藥物分析提示,患者例均腎功能、血常規(guī)等檢查次數(shù)及費(fèi)用均較高,治療全程輔助用藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重,而這一部分費(fèi)用不在減免政策范圍內(nèi)。綜合以上情況,筆者建議今后可以結(jié)合不同患者的治療情況,適當(dāng)增加相關(guān)檢查及藥物費(fèi)用的減免,如擴(kuò)大療程內(nèi)的血糖篩查、血尿常規(guī)檢查費(fèi)用的減免,增加腎功能異常患者相應(yīng)檢查費(fèi)用的減免,對(duì)于不能耐受一線抗結(jié)核藥物而服用中成藥或輔助藥物的患者給予適當(dāng)減免相關(guān)費(fèi)用等。

減免政策滿意度調(diào)查顯示,213例患者對(duì)目前現(xiàn)行的減免政策總體滿意度評(píng)分中位數(shù)為8分,8分及以上共165例,即213例中有165例對(duì)減免政策總體滿意,48例不滿意。患者對(duì)于我區(qū)肺結(jié)核治療中可減免項(xiàng)目的滿意度比較低,主要原因?yàn)閷?duì)護(hù)肝藥物及檢查項(xiàng)目的減免滿意度均較低,分別為77.9%、83.1%,我區(qū)目前減免政策規(guī)定治療全程可減免的護(hù)肝藥物最高金額為800元,而實(shí)際治療中護(hù)肝藥物的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于規(guī)定減免的限額,且可減免費(fèi)用的檢查項(xiàng)目較少,對(duì)于一些治療中較常規(guī)的檢查,如血尿常規(guī)及腎功能等費(fèi)用都未能給予減免,這就提示我們應(yīng)完善我區(qū)目前的肺結(jié)核治療費(fèi)用的減免政策,提高患者滿意度。

綜上所述,建議應(yīng)在我區(qū)目前的治療費(fèi)用減免政策基礎(chǔ)上,考慮分析患者實(shí)際治療情況,擴(kuò)大部分檢查及藥物費(fèi)用的減免。完善我區(qū)肺結(jié)核患者治療費(fèi)用減免政策,真正減輕患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

[1] 上海市人民政府辦公廳. 上海市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)上海市結(jié)核病防治規(guī)劃(2003年—2010年)的通知. 滬府辦發(fā)〔2003〕42號(hào).2003-11-11.

[2] 上海市衛(wèi)生局.關(guān)于下發(fā)《上海市菌陽(yáng)肺結(jié)核病政府減免治療辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》的通知. 滬衛(wèi)疾控〔2004〕24號(hào).2004-04-30.

[3] 上海市衛(wèi)生局.上海市衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)施菌陰肺結(jié)核病政府減免治療費(fèi)用工作的通知. 滬衛(wèi)疾控〔2006〕84號(hào). 2006-11-23.

[4] 吳來(lái)娃,嚴(yán)非,王偉,等.上海市肺結(jié)核患者直接醫(yī)療費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)分析. 中國(guó)防癆雜志,2012,34(10):664-669.

[5] 史祥,尹洪云.248例結(jié)核病合并糖尿病住院患者的臨床分析.中國(guó)防癆雜志,2011,33(7):449-450.

[6] 賈忠,吳晶,馬建軍,等.一線抗結(jié)核藥物肝損害的研究現(xiàn)狀.中國(guó)防癆雜志,2013,35(6):468-471.

[7] 中華醫(yī)學(xué)會(huì)結(jié)核病學(xué)分會(huì).肺結(jié)核診斷和治療指南.中華結(jié)核和呼吸雜志,2001,24(2):70-74.

[8] 吳妍,李琦.老年肺結(jié)核的診治現(xiàn)狀與進(jìn)展.中國(guó)防癆雜志,2015,37(9):975-978.

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