基于眾創空間的高校圖書館服務研究

陸妍+吳海茹+許嶠

摘 要：文章闡述了眾創空間的背景及發展現狀，提出了高校圖書館應該充分發揮資源優勢和空間環境為眾創空間提供硬服務和軟服務，促進圖書館服務轉型升級。

關鍵詞：眾創空間；高校圖書館；服務

本文系2017年度泰州市軟科學研究項目“泰州眾創空間與高校圖書館的融合與創新研究”（RKX201713）研究成果之一。

1 眾創空間的背景及現狀

2014年9月，李克強總理在夏季達沃斯論壇首次提出，要利用改革創新的動力引擎，在全國范圍內掀起“大眾創業”“草根創業”的浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的態勢。2015年1月28日，李克強總理在國務院常務會議上提出：“ 順應網絡時代推動大眾創業、萬眾創新的形勢，構建面向人人的‘眾創空間等創業服務平臺，對于激發億萬群眾創造活力，培育包括大學生在內的各類青年創新人才和創新團隊，帶動擴大就業，打造經濟發展新的‘ 發動機 ，具有重要意義?！?015年3月2日，國務院辦公廳正式頒布《 關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》 （ 國辦發[2015]9號），從總體要求、重點任務、組織實施三方面對眾創空間發展予以規劃部署。 自此，脫形于創客空間概念的眾創空間概念正式在我國誕生 。

我國眾創空間的起步比較晚，就構建主體而言可分為三個類型： 社會人士構建的眾創空間，學?；驅W生團體構建的眾創空間以及圖書館構建的眾創空間。建立早并且比較著名的 4 大空間為： 上?！靶萝囬g”（ 創建于 2010 年 1 月） 、北京“創客空間”（ 創建于 2011 年 1 月） 、深圳“柴火創客空間”（ 創建于 2011 年 8 月） 、杭州“洋蔥膠囊”（ 創建于 2011 年 11 月） 。這里面有三個是由社會人士創辦的，只有杭州的“洋蔥膠囊”是由在校生自發創建，它是國內第一個由大學生創辦的創客空間，之后陸續有學校設立眾創空間。2013年清華大學學生自發團體構建“清華創客空間”。2014年基礎工業訓練中心開始轉型為I Center創客空間，它擁有1.65萬平方米的物理空間，是目前全球最大創客空間。2013年5月上海圖書館創設“創·新空間”，2014年6月長沙市圖書館創立了“新三角創客空間”，2015年6月成都圖書館建立了“閱創空間”。

2 “眾創空間”概述

學術界對于眾創空間理念已開展了廣泛的研究，但尚未形成統一的定義。眾創空間源于國外的創客空間（makerspace），是指通過一個真實存在的物理空間，將人們聚在一起，通過實踐自己的創意喝想法，最終形成產品，為創客們提供專業化、系統化的新型服務平臺。越來越多的人參與到眾創空間中來，形成了大眾創業、萬眾創新的新局面。

在大數據時代下，眾創空間的發展需要物理空間、虛擬空間、社交空間等。物理空間主要是為眾創空間提供工作場地，為創客提供必要的工具、材料及其他設備，保證創客們能夠進行實踐并不斷修改產品直至最終成功完成創意。虛擬空間主要是網絡環境，可以不受時間和空間的限制，可以隨時隨地得查找所需資料文獻，方便和世界各地的相同愛好的創客用戶們交流。眾創空間內的創客們與在空間內的用戶們可以互相交流，享受資深專家的全方位指導，不僅可以實現創意，同時也可以將創新通過分享、交流最終實現市場價值。

3 基于眾創空間的高校圖書館服務

高校圖書館現在多為學校的標志性建筑，在設計時意識就比較超前，設計空間大，實用性和美觀性都比較高。圖書館是知識海洋中的燈塔，是引路者，為讀者用戶們指引通往知識殿堂的道路。擁有如此多的信息資源，高校圖書館應積極為在校大學生提供平臺及實現創意的空間，提高大學生分析問題、解決問題的能力，強化自主學習的能力。

3.1 硬服務

高校圖書館可以提供空間和設備保證眾創空間的基本發展。高校圖書館館舍富余的可以直接在館內劃出場地，館內空間不夠的，可以充分利用學校里的空余空間。設置眾創空間可以根據學校的專業背景來設計，像文科類院?？梢蚤_設藝術類或手工制造類的眾創空間，理工科院校可以利用現有的實驗室、車間等建立應用型的眾創空間，這樣既能提供本校學生的專業素養能力，又能節省資金減少浪費。不管什么類型的空間，都需要為創客用戶們提供學習和交流的基本設備。圖書館可以充分利用使用率下降的電子閱覽室，添置電腦、投影儀、復印件、打印機等為創客們提供學習交流環境。有條件的可以提供3D打印機等設備優化眾創空間。

3.2 軟服務

（1）提供文獻資源。高校圖書館有著豐富的紙質資源和電子資源，通過購置或者自建數字資源庫，為大學生創客用戶們提供專業的信息資源。（2）提供參考咨詢服務、個性化服務。圖書館不再是僅僅提供單純的“借借還還”的服務，現代圖書館已經實現了自動借還，培養了一批專業館員，能夠將問題分類解答，可指導用戶查詢資料，規劃講座，可為創客用戶提供專業的參考咨詢服務，可以查新。（3）專家指導。開設專業領域的講座、培訓與指導。使創客在創造過程節約時間，少走彎路，負責解決與本專業相關的技術問題。（4）市場推廣。對于創客用戶好的創意及產品，進行專業化、市場化分析，進行包裝與相關公司合作努力以低成本走向市場，實現產品的市場價值，實現用戶的創業夢。（5）志愿者服務。吸收愿意為眾創空間服務的熱心人士，經一定考核篩選后，協助圖書館工作人員、專家，完成眾創空間的日常服務。（6）宣傳推廣眾創空間。組織形式多樣的活動，圖書館通過定期或者不定期舉辦各類活動，如舉辦培訓、講座、創意產品展示等活動來吸引更多的人關注眾創空間了解眾創空間。也可根據創客的實際需要，有針對性的開展閱讀推廣活動比如聯系相關專家舉辦一些專題講座，推薦專業書刊文章等；也可組織舉辦創意沙龍，加強創客們之間的交流，相互促進提高。

高校圖書館擁有豐富的空間環境、信息資源、人力資源、物質資源等，承擔著為學校的教學與科研服務的職責。在眾創空間的服務中，為思想活躍，創新性強的在校大學生提供一個平臺，提供更多的選擇和創新學習的機會，提高圖書館員的專業素養，提升圖書館的服務質量和層次，也促進圖書館服務轉型升級。

參考文獻

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作者簡介

陸妍（1983-），南京師范大學泰州學院圖書館館員。

吳海茹（1976-），南京師范大學泰州學院圖書館副研究館員。

許嶠（1987-），南京師范大學泰州學院圖書館館員。endprint