□《中國農資》記者 王旭波
一年賣5000噸有機肥,賒銷不足1%,說起來非常簡單的兩個標準,做起來是真難。因為全國能達到這個標準的經銷商不多,就是能夠達到一個,他足以稱得上是一個優秀的肥料代理商。袁艷梅,佐田氏壽光辦事處經理,她做到了以上的兩個標準,而且是僅僅靠佐田氏一個廠家。
為什么14年來僅僅單戀佐田氏呢?她的回答非常簡單。佐田氏的產品品質高、效果好,質量穩定令人信服。
再往深處聊,我們似乎可以探究到她的經營邏輯。首先,她認為,經營單一品牌,能夠形成持續的品牌影響力。確實是那么回事,三五年換一個,總有為別人做嫁衣的感覺。她的這個做法打破了許多代理商的認知。主推一個、儲備一個是大多代理商比較務實的做法。與袁艷梅對比,這樣的做法確實浪費了許多新品牌推廣的心血。當然,袁艷梅的經營邏輯建立在廠商足夠信任的基礎上。
其次,單一品牌不可怕,沒有新產品才可怕。袁艷梅的這個觀點打消了我的一個顧慮,僅經營一個廠家的產品,該如何在終端網點進行布局和市場區隔。壽光的蔬菜大棚種植區,基本在方圓20公里以內,區域面積并不大,所以網點布局必須講究科學性。佐田氏的產品一方面是新品推出快,另外就是老品牌保留得好。以“抑蟲型”有機肥為例,從經營至今,包裝沒有換過。一個包裝賣十幾年,在許多同行眼里簡直是一個不可接受的、非常糟糕的事情,在袁艷梅眼里這是一個非常值得推崇的好事情。“一個產品,得到了一個區域市場的驗證,為什么要換包裝?換包裝是有風險的,因為農民認可了,對這個產品的包裝有一定辨識度的,你換了包裝設計,農民可能也就跟著換了品牌。”她說。
根據不同的功能型產品,來進行零售網點的布局,是她重要的經營方法。一個村子里,有兩個佐田氏的零售商,竟然是鄰居。在許多人看來,這是一個非?!捌孑狻钡氖虑椤=Y果兩個店主非常和諧,一起賣佐田氏8年了,起到了相互助力的作用。兩個店你超我趕,在各自的目標里相互成就了對方,也成就了自己。他們賣的產品,沒有一個相同的,都是不同類型、不同功能的。這對一個廠家的品牌來講,農民會有更高的品牌認知度和產品辨識度。
在她的眼里,經營更多的廠家品牌帶不來更多的銷量,也帶不來更多品牌影響力。
當記者問:“你為什么不賒銷?”她說:“沒有為什么。別人怎么做是別人的事情,我這么做是我自己的事情。”
在許多人看來,這樣的經營方法是賣不出去貨的,但是她的產品卻越賣越多。自從2004年賣佐田氏以來,銷量持續增長。她還告訴了記者一個秘密:“零售商進你的產品是現款,為了迅速回籠資金,肯定優先賣掉你的產品。”這句話說起來是那么輕松,但是卻是大多數經銷商一輩子想不明白、也做不到的事情。
站在零售商的角度來說,這樣的批發商是不是有點不近人情?沒有,袁艷梅的零售客戶從來沒有認為她性格冷淡,而是非常溫暖的一個好伙伴?!霸浝淼漠a品好,做事情認真負責,我們合作這么多年了,我們愿意跟著她走?!边@是大多數零售商的評價。
偶爾會有零售商打電話過來,說家里有點特殊情況,打款可以緩幾天嗎,袁艷梅比較了解零售商的家里情況,知道對方說的是實話,都會給零售商面子。這也是不足1%的賒銷的由來,這是她做生意的原則,她不會為了“銷”而賒銷。
廠商信任是這一切的基礎。袁艷梅說:“有機肥質量的差異跟復合肥之間的差異比起來,要大許多。因此賣有機肥必須擦亮眼睛,同時,廠家的人性化也非常重要。有的廠家都是定高目標、打雞血,甚至威脅,這樣不好。佐田氏定的目標,我們墊墊腳都能夠摸著,所以每年也都有成就感?!?/p>
“關鍵是佐田氏每年與我們的客戶都有很多互動,學習、旅游、健康體檢等,都非常多,總之,我覺得我們像一家人一樣,為了一個共同的目標在一起奮斗,這種感覺非常好?!彼f。