“互聯網+”環境下的圖書館服務轉型與發展

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(臨沂職業學院圖書館)

圖書館是信息與知識的匯聚地，其集服務與分析、知識組織和社會信息為一體的重要服務機構，對提升國民綜合素質、促進社會發展具有關鍵作用。新時期下，隨著我國互聯網技術和信息技術的蓬勃發展，高校圖書館在館藏資源以及外部環境方面都出現了一定的變化，“互聯網+”逐漸成為高校圖書館的建設和發展方向。“互聯網+”理念最早出現了2014年第五屆互聯網大會上，李克強總理指出“互聯網+”是我國各個行業的未來發展以及創新趨勢，因此，高校圖書館也要順應時代的發展，以“互聯網+”為核心，實現服務的發展與轉型，發揮其社會價值，為用戶提供優質的服務。

一、“互聯網+”背景下高校圖書館新功能和新定位分析

1.知識中心

圖書館在高校中具有特殊地位，而隨著我國信息技術的蓬勃發展，圖書館的智能化以及信息化程度也在不斷加深，師生利用圖書館可以獲取想要的信息和知識，滿足自身學習的需求，對實現教師和學生的未來發展具有關鍵意義。

2.人資中心

隨著圖書館智能化水平不斷提升，其工作環境和工作內容也要更加多變和復雜，為了更好的適應互聯網時代的需求，館員需要掌握一定的互聯網知識和計算機能力，進而為用戶提供更加優質的服務。

二、“互聯網+”背景下圖書館服務轉型與發展的相關策略分析

1.加強信息化建設

當前，隨著我國高校圖書館的持續發展，以網絡技術和信息技術為重要依托，基本實現了互聯網與管理領域的結合，文獻資源實現了高度共享，圖書館的基本功能也得到發揮。因此，想要實現圖書館的服務轉型，高校還要進一步加強信息化建設，首先，在建設中要充分利用現代計算機技術，實現圖書數據處理自動化，保證用戶可以在短時間內完成信息搜索和獲取；其次，由于圖書館館藏資源較多，館員需要對海量的信息進行整體編輯和分類，在分類整理過程中，以專業和院系為基礎，遵循學生和教師的查找習慣，為全校師生提供便利；最后，在信息建設中，高校圖書館還要發揮計算機技術的遠程傳輸功能，保證學生和教師在校園網內都可以完成資源搜索，提升資源的使用效率和共享范圍，為用戶提供更加優質的信息服務。

2.加強數據庫建設

高校圖書館的關鍵職能是為學生和教師提供信息和知識，而想要實現這一職能需要以數據庫為依托，因此，高校圖書館要重視數據庫建設，其是圖書館服務轉型的基礎和保障。首先，以現代信息技術為核心，圖書館的文獻信息以電子數據的形式存在，利用完善以及健全的網絡系統，可以實現電子數據的傳輸，為了優化圖書館文獻資源，高校需要加強電子數據資源建設，為用戶檢索提供支持，為圖書館管理提供外部保障；其次，在建設數據庫中，要有專業人員的指導和參與，例如建設參考文獻數據庫，學生如果在搜索中沒有找到相關書目，可以利用數據庫開展網絡搜索，進而獲取自己想要的資源，同時，高校需要結合自身具體情況，與附近高校進行聯合，擴大圖書館數據庫的資源規模，豐富其電子資源，學生在使用圖書館的過程中，不僅可以瀏覽本校圖書館，還可以到合作高校圖書館中獲取資源，進而為學生學習提供數據支撐；最后，在構建數據庫中，技術人員還要結合圖書館未來發展趨勢進行科學預測，建立相關服務功能，結合時代知識更新特點，定期完善以及更新數據庫內容，進而切實滿足學生和教師對信息和知識的需求。

3.完善服務功能

圖書館是高校信息與知識的匯聚地，其建設目的是為高校全體師生提供知識服務，因此，在互聯網背景下，高校需要進一步完善圖書館服務功能。首先，高校要建立以及完善云服務，提升館藏資源的共享程度，利用軟件為用戶提供資源調度、圖書檢索以及身份認證等相關服務；其次，高校要建立文獻資源共享平臺，以平臺為支撐為用戶提供資源下載服務，并且利用大數據技術對用戶興趣進行分析，進而為用戶推薦其需要的功能，完善自身的服務體系。

4.加強館員培訓

高校為了更好的提供服務水平，需要對館員進行業務和能力培訓，提升其專業技能和職業素養。首先，高校要對館員開展互聯網知識培訓，將實踐操作和理論知識有機融合，對館員開展針對性指導，進而提升其信息素質和操作能力；其次，圖書館工作具有較強的專業性，高校需要對館員進行專業化培訓，使其掌握圖書館的相關工作技能，進而可以為用戶提供更加高效和準確的引導；最后，高校要積極擴寬人才錄用渠道，從社會引進具有較強專業能力和較高專業素質的管理人員，為圖書館服務轉型提供人才支撐。

5.完善安全管理

隨著高校圖書館信息化程度的不斷加深，其擁有大量的用戶信息，因此，高校在科學利用互聯網的同時，也要做好相關安全管理工作，保證網絡系統的正常運行。首先，高校要構建計算機安全管理系統，對網絡環境潛存的安全隱患進行分析，以此作為依據進行針對性設計；其次，圖書館要定期對系統進行安全維護，不給黑客等不法分子以任何可乘之機；最后，高校要對用戶信息進行全面保護，對發送信息進行加密，進而起到安全管理的作用。

三、結語

在互聯網背景下，高校圖書館需要對自身進行全新的定位和認知，在工作中不斷優化服務質量，加強圖書館功能建設和資源建設，進而為全校師生提供更加優質的信息服務。