商譽是金

1 我收到一家木具廠的來信，他們在清倉查庫時，發現兩桶40公斤裝、已過保質期的木工乳膠，于是想試試看，詢問能否調換。

2 我當即讓副廠長帶著兩桶剛生產的木工乳膠趕過去，從木具廠換回了過期產品。

3 “任何產品都會過期，可為用戶服務不應該過期。”我們這樣做，不僅是換回了兩桶過期膠，而是拴住了客戶的心。

4 一個企業，只要全身心為“上帝”服務，“上帝”總會有所報答的。

5 如果你不敬重“上帝”，丟掉商譽，等于自毀前程。

6 商譽就是通過這樣的一件件小事來表現和累積的。