大學生網(wǎng)絡誠信缺失及對策探析

吳雪龍，陳明華

（1蚌埠醫(yī)學院 臨床醫(yī)學院第二分黨委，安徽 蚌埠 233030；2蚌埠醫(yī)學院 馬克思主義學院，安徽 蚌埠 233030）

互聯(lián)網(wǎng)重塑了人們的思維和行為方式，進一步使生活網(wǎng)絡化，帶來諸多便利。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡已經(jīng)深入到人們生活的各個方面，成為一種必不可少的生活工具。截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為7.51億，其中學生群體占比最高，達24.8%。[1]大學生作為學生群體中的重要成員，已然成為互聯(lián)網(wǎng)生活中的主力軍。網(wǎng)絡在給他們帶來便利的同時，也產(chǎn)生了誠信缺失的負面影響。“誠信”這一本該存在于人們交往中的基本品德卻在網(wǎng)絡生活中被逐漸弱化，進而出現(xiàn)誠信缺失行為，這不得不令人反思。

一、網(wǎng)絡誠信的必要性

1.弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要。誠信，作為中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容已經(jīng)源遠流長，對社會的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。荀子說道：“古者禹、湯本義務信而天下治，桀、紂棄義背信而天下亂。故為人上者，必將慎禮義，務忠信，然后可，此君人者之大本也。”[2]他將“誠信”視為一種政治道德，是古代君主實現(xiàn)長治久安的必備素養(yǎng)。朱熹則認為：“誠是自然底實，信是做人底實。”[3]無論是天之道還是人之信，“誠信”都是一種至善之德，需要人們遵從。習近平總書記強調(diào)：“對傳統(tǒng)文化中適合于調(diào)理社會關系和鼓勵人們向上向善的內(nèi)容，我們要結合時代條件加以繼承和發(fā)揚，賦予其新的涵義。”[4]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“誠信”這一優(yōu)秀傳統(tǒng)文化既適應時代發(fā)展，又契合主流道德，有利于在網(wǎng)絡世界中調(diào)節(jié)人與人、人與物之間的關系，我們有必要進一步繼承和發(fā)揚。

2.踐行社會主義核心價值觀的要求。在社會主義核心價值觀中，“誠信”是個人層面的重要內(nèi)容。它作為一種價值取向，無論是在政治領域還是經(jīng)濟領域，都是規(guī)范人們言行，保證正常生活秩序的道德手段。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡虛擬生活成為現(xiàn)實世界生活的延伸，二者共同組成人們的日常生活。由于網(wǎng)絡虛擬道德和現(xiàn)實世界道德具有同質(zhì)性，因此在踐行社會主義核心價值觀中，“誠信”不僅應存在于現(xiàn)實世界中，也應滲透進虛擬環(huán)境里，讓“網(wǎng)絡誠信”成為虛擬社會中的道德基石。

3.發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的動力。之于人，誠信乃立身之本，之于網(wǎng)絡亦然。當前，人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行社交、娛樂、商務交易、公共服務等各類活動充實和便利自己的生活。歸根到底，這些活動的本質(zhì)是人與人之間的關系，關系處理得當與否，直接影響到互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展前景。“網(wǎng)絡誠信”作為虛擬世界里調(diào)節(jié)各種關系的重要道德準則，是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的動力。“網(wǎng)絡誠信”猶如一把標尺衡量著人們的網(wǎng)絡行為，讓每一個參與其中的人始終以誠信為導向，提高自己的網(wǎng)絡道德修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行舉止，使互聯(lián)網(wǎng)活動在誠信的氛圍中有序進行，從而推動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)健康發(fā)展。

二、大學生網(wǎng)絡誠信缺失表現(xiàn)

1.網(wǎng)絡交流虛假。哈貝馬斯認為，人的交往行為中，語言是一種可以讓人們達成全面溝通的媒介。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學生之間會通過網(wǎng)絡交流工具交友、溝通和表達心聲。然而在他們使用網(wǎng)絡語言進行交流中就產(chǎn)生了一個問題，即“是不是在適當?shù)臅r刻表達了他所擁有的經(jīng)驗，他是不是言出心聲，還是他所表達的經(jīng)驗只是偽裝出來的。”[5]由于網(wǎng)絡具有匿名性，交流上缺乏誠信約束機制，不能確定交流者的言語是否為內(nèi)心真實的表達。有調(diào)查顯示，超過80%的被訪大學生在網(wǎng)上和別人交流時會說假話。[6]這種滲透著虛假的網(wǎng)絡交流打破了誠信交往原則，實際上已經(jīng)失去了存在的合理性。

2.網(wǎng)絡學術不端。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡給大學生提供大量的數(shù)據(jù)和資料，帶來便捷的同時，如果不能正確使用，也會產(chǎn)生網(wǎng)絡學術不端行為。為了快速獲取信息，有的大學生會在論文的撰寫中抄襲網(wǎng)上別人的文章，或者對部分數(shù)據(jù)進行篡改；在考試中，會利用手機上網(wǎng)搜索相關問題獲取答案，嚴重違背學術誠信。一項調(diào)查結果顯示，有69.4%的大學生認為普遍存在學術不端行為，且77.2%的大學生對這種行為采取的是支持、容忍或無所謂的態(tài)度。[7]由此可見，大學生網(wǎng)絡學術不端行為折射出的網(wǎng)絡誠信缺失現(xiàn)象不容樂觀。

3.網(wǎng)絡經(jīng)濟欺騙。網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展讓網(wǎng)購成為人們購物的重要渠道，為了增加銷量，吸引更多的消費者，一些網(wǎng)店開始雇傭大學生兼職“刷單”，通過虛假購物，提高銷量，獲得好評。部分大學生正是看中了這種簡單快捷獲取利益的兼職方式，利用“刷單”獲得不義之財。但是，他們在道德上卻突破了網(wǎng)絡誠信的底線，進而用欺騙的方式蒙蔽其他消費者。也有部分大學生為了滿足自己的需求，通過“網(wǎng)貸”平臺借款消費，最終又陷入到無力還款的困境之中。這種完全超越自己實際消費能力且不通過自我勞動獲取錢財?shù)男袨闆]有做到實事求是，脫離自己的實際收入和償還能力，實際上也是一種誠信缺失，是自我欺騙。

4.網(wǎng)絡簡歷“注水”。當前，網(wǎng)上投遞個人簡歷因其方便快捷成為大學生求職的重要方式。隨著大學生就業(yè)形勢的日益嚴峻，怎樣通過網(wǎng)絡簡歷吸引招聘單位的眼球是每個求職大學生首要解決的問題。為此，大學生紛紛注重求職簡歷的制作，一些大學生甚至在網(wǎng)上投遞“注水”簡歷，虛構自己的班干經(jīng)歷、獲獎情況及通過的等級考試情況等為個人求職增添砝碼。在調(diào)查中，有23.57%的受訪大學生對“求職簡歷內(nèi)容應屬實”持不認同或不確定的態(tài)度。[8]大學生網(wǎng)絡簡歷“注水”不僅反映出個人誠信道德的喪失，而且打破了招聘市場的公平公正，不利于社會誠信風氣的塑造。

三、大學生網(wǎng)絡誠信缺失歸因

1.大學生誠信觀念弱化。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡文化快速傳播，在一定程度上助推社會進步，然而也給大學生的價值觀念帶來了極大影響。某些西方國家借助網(wǎng)絡將他們的價值觀念傳送到世界各地，對我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化形成沖擊。大學生是接觸網(wǎng)絡最多的一個群體，他們又處于“三觀”的形成時期，西方國家的文化滲透會對大學生群體的道德觀念進行扭曲，個人主義和享樂主義等功利主義價值觀開始盛行，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所提倡的誠信觀念在“利益”熏陶之下卻被逐漸弱化。在誠信與失信面前，他們基于結果是否會給個人帶來利益為考量進行誠信選擇，在部分情況下，由于失信比誠信往往更加利己，因此選擇失信就成為他們的最佳選項。久而久之，誠信觀念進一步被弱化，在這種思想觀念的支配之下，無論是在現(xiàn)實世界里還是在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中，大學生都傾向于做出失信的消極行為。

2.大學生網(wǎng)絡誠信教育乏力。一方面，家庭網(wǎng)絡誠信教育缺位。長期以來，在應試教育思想的影響之下，家長片面看中孩子成績，而忽略了家庭道德教育的重要作用。他們認為子女考入大學后，教育孩子成為學校的事，自己的主要職責是為孩子上學提供充足的保障。大學生在就讀期間大部分時間都是在高校中度過，在家中和父母陪伴的時間不長，部分家長甚至整天忙于事業(yè)而無暇顧及子女的誠信教育問題。即使有的家長偶爾對孩子進行誠信教育，也鮮有延伸到網(wǎng)絡領域內(nèi)，對于網(wǎng)絡教育更多的則是讓子女不要沉迷于網(wǎng)絡游戲之中。另一方面，高校網(wǎng)絡誠信教育不力。近年來，誠信教育得到了高校的重視，很多高校開展了諸如考試誠信簽名、資助誠信征文、演講等系列誠信活動，然而網(wǎng)絡領域的誠信教育在很多高校還很不完善，對網(wǎng)絡誠信教育的課程設置、教育內(nèi)容、方式方法等基本處于空白。雖然高校都會開設計算機課程來普及計算機操作技能，但很少有高校老師在計算機課程的教學中加入網(wǎng)絡誠信教育的內(nèi)容。即使在思政理論課上，老師講授誠信內(nèi)容，更多的只是停留在現(xiàn)實生活領域，缺乏對網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中誠信問題的具體講解，不利于學生深入了解網(wǎng)絡誠信。

3.網(wǎng)絡匿名性的局限。在互聯(lián)網(wǎng)建設初期，為保護用戶隱私，它屏蔽了能顯示個人身份特征的標志，取而代之的是數(shù)字代碼，因此網(wǎng)絡未設置有效的身份鑒別功能。[9]這種匿名性特征使大學生可以在網(wǎng)絡世界里隱藏自己的真實身份，用一種虛擬身份游走于網(wǎng)絡時空。由于現(xiàn)實世界是一個透明的世界，每個人都有自己的標簽，加之很多約束機制存在，如果不規(guī)范自己的言行，很可能會受到道德的譴責，甚至是法律的制裁，所以人們基本上都會在這個合理的框架下有序生活。當代大學生個性張揚，喜歡突破層層束縛，追求自由。一旦進入虛擬世界，既隱藏了真實身份，又沒有明顯的約束機制，在這里，匿名的失信行為基本不會帶來懲罰，反而能滿足個人的某些需求，于是他們的言行就會掙脫現(xiàn)實世界的束縛，出現(xiàn)網(wǎng)絡失信狀態(tài)。

4.網(wǎng)絡監(jiān)管不夠完善。道德的自律和法律的他律是規(guī)范人們行為的必要手段，然而目前網(wǎng)絡主體的失信行為卻缺乏有效的約束機制。現(xiàn)實中的人進入網(wǎng)絡世界后，主體變得虛擬化，人與人之間只是一種陌生的符號化交往方式，且每一個網(wǎng)絡行為主體都可以具有多重身份，現(xiàn)有的法律法規(guī)和道德規(guī)范很難約束他們的行為，缺少有針對性的網(wǎng)絡誠信法律法規(guī)和網(wǎng)絡誠信制度，這就導致大學生在網(wǎng)絡世界里的失信成本較低，不能對其失信行為起到懲戒作用。此外，規(guī)避網(wǎng)絡失信技術手段也呈現(xiàn)出滯后性。網(wǎng)絡監(jiān)管部門不易判斷行為主體是否存在失信行為，更難以在復雜的網(wǎng)絡失信行為出現(xiàn)后第一時間研發(fā)出有效的規(guī)避技術。

四、大學生網(wǎng)絡誠信缺失對策

1.強化大學生道德自律意識。大學生在互聯(lián)網(wǎng)中處于陌生環(huán)境，沒有了熟人的關系網(wǎng)，他們就會放松對自己道德的要求，出現(xiàn)“損信而利己”的行為。因此，在構建大學生網(wǎng)絡誠信中，首先就得從大學生主體入手，以“慎獨”美德來強化他們的道德自律意識。“慎獨”培養(yǎng)的是道德主體獨立分析和判斷問題，用堅定的道德信念選擇和評價自己行為的能力。在完全數(shù)字化的世界里，缺少了道德的有效監(jiān)督，很大程度上只能依賴于作為網(wǎng)絡主體的大學生用堅定的“慎獨”意識來對抗各種失信行為，時刻保持清醒的頭腦審視自己的一言一行，讓自己完全處于道德自律的狀態(tài)中，做網(wǎng)絡誠信道德的踐行者、傳播者和引導者。

2.完善大學生網(wǎng)絡誠信教育。第一，重視家庭網(wǎng)絡誠信教育。首先，家長應主動學習網(wǎng)絡知識，接觸網(wǎng)絡，走近網(wǎng)絡，以便更好地幫助子女樹立正確的網(wǎng)絡誠信觀念，矯正他們的網(wǎng)絡失信行為。其次，盡早開展網(wǎng)絡誠信教育。當代大學生首次接觸網(wǎng)絡大都在中小學時期，在接觸網(wǎng)絡初期，由于他們對網(wǎng)絡道德的認識還處于萌芽狀態(tài)，此時開展網(wǎng)絡誠信教育便于他們內(nèi)化知識，更好地在今后網(wǎng)絡行為中規(guī)范自我，因此，家庭網(wǎng)絡誠信教育宜早不宜遲。最后，加強與子女的高校老師和同學溝通。為了便于了解不在身邊的大學生子女在高校網(wǎng)絡生活中的狀態(tài)，家長應加強與子女的輔導員老師和身邊同學的有效溝通，從側面把握他們的網(wǎng)絡思想和行為動態(tài)，并及時給予正確引導。第二，豐富高校網(wǎng)絡誠信教育。教書育人是高校的重要職責，高校應當把培養(yǎng)大學生的網(wǎng)絡誠信意識融入教書育人全過程。一是開設《計算機倫理學》必修課。目前，無論是高校還是大學生，都把計算機的操作技能看得過重，而忽視了計算機倫理道德。大學生網(wǎng)絡誠信缺失，很大程度上源于不清楚何為網(wǎng)絡誠信及其表現(xiàn)，因此高校應在大一階段增設《計算機倫理學》為大學生必修課，普及相關知識。二是創(chuàng)新網(wǎng)絡誠信教育方式。在課堂上，教師應充分發(fā)揮廣大學生的主觀能動性，讓學生善于發(fā)現(xiàn)日常網(wǎng)絡生活中出現(xiàn)的誠信缺失現(xiàn)象，并在課堂上展開激烈的討論。在課下，輔導員和團委老師可以開展形式多樣的網(wǎng)絡誠信主題活動，讓學生在參與中將網(wǎng)絡誠信內(nèi)化于心、外化于行。三是形成網(wǎng)絡誠信與失信的獎懲機制。高校對于嚴格踐行網(wǎng)絡誠信的行為予以表彰和推廣，對于網(wǎng)絡失信行為要給予懲罰和曝光，以此加強對大學生進行網(wǎng)絡誠信教育。

3.推廣網(wǎng)絡實名認證。網(wǎng)絡的匿名性，使部分網(wǎng)絡參與主體漠視網(wǎng)絡道德，肆意出現(xiàn)網(wǎng)絡失信行為。推廣網(wǎng)絡實名認證，可以打破網(wǎng)絡匿名性的弊端，讓網(wǎng)絡主體在透明的網(wǎng)絡環(huán)境中更加注重自己的網(wǎng)絡言行。在推廣網(wǎng)絡實名認證的過程中，必須保護好個人隱私這一核心操作。用戶只能用個人的真實身份信息在公安機關進行上網(wǎng)注冊，待審核通過之后獲得上網(wǎng)的唯一網(wǎng)名，這是用戶進行各種網(wǎng)絡操作的基礎。除經(jīng)過授權的國家相關機構和人員在嚴格的審計審查后方能查詢用戶真實身份之外，其他任何單位或個人都無法獲取網(wǎng)名背后的用戶真實身份信息。[10]這既能實現(xiàn)網(wǎng)絡透明化，又能保護網(wǎng)民個人隱私，真正發(fā)揮其提高網(wǎng)絡參與主體的誠信道德意識、規(guī)范網(wǎng)絡言行的治理功能。

4.加強網(wǎng)絡監(jiān)管力度。大學生網(wǎng)絡誠信建設，既離不開道德的自律，更離不開法律的他律。為規(guī)范網(wǎng)絡主體言行，國家已經(jīng)出臺了相關法律法規(guī)，但是仍難以對網(wǎng)絡失信行為進行界定和處罰。網(wǎng)絡世界不是法外之地，對于嚴重的網(wǎng)絡失信行為，應受到專門的法律制裁。國家立法部門應當在法律條文中明確網(wǎng)絡欺騙等網(wǎng)絡誠信缺失行為的界定，并加大失信行為的懲罰力度，維護法律在治理網(wǎng)絡失信中的權威，為大學生網(wǎng)絡誠信建設提供堅實保障。在網(wǎng)絡技術層面，網(wǎng)絡監(jiān)管部門應過濾掉網(wǎng)上不良信息，減少道德層面的負面影響。對于網(wǎng)民的網(wǎng)絡行為，相關部門可以進行后臺抽查，如果發(fā)現(xiàn)存在失信行為，必要時還可采取封鎖IP地址，限制網(wǎng)絡失信人的活動，以此督促包括大學生在內(nèi)的網(wǎng)絡行為主體養(yǎng)成網(wǎng)絡誠信的習慣，逐漸形成良好的網(wǎng)絡誠信之風。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心．第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R]．北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，2017．

[2]張覺．荀子譯注[M]．上海：上海古籍出版社，1995：343．

[3]黎靖德．朱子語類[M]．北京：中華書局，1985：103．

[4]習近平．在紀念孔子誕辰2565周年國際學術研討會暨國際儒學聯(lián)合會第五屆會員大會開幕會上的講話[N]．人民日報，2014-09-25（2）．

[5]哈貝馬斯．交往行為理論（第1卷）[M]．上海：上海人民出版社，2004：93．

[6]于強．大學生網(wǎng)絡誠信缺失及對策研究——以大連市三所高校大學生為例[D]．大連：遼寧師范大學，2015：19．

[7]黃核成，樂雙燕，胡曉軒．大學生利用網(wǎng)絡學術資源不端行為現(xiàn)狀研究[J]．當代青年研究，2011，（7）：75-77．

[8]胡燕生．大學生誠信認知行為調(diào)查分析——以湖北師范大學為例[J]．湖北師范大學學報（哲學社會科學版），2017，（2）：144-149．

[9]檀江林．高校網(wǎng)絡思想政治教育研究[M]．合肥：合肥工業(yè)大學出版社，2007：29．

[10]馬丁，李丹．網(wǎng)絡“實名認證，網(wǎng)名上網(wǎng)”技術研究[J]．通信技術，2014，（1）：91-96．