陳雷
江主席說:“創新是一個國家的靈魂”沒有創新就沒有發展,所以創新可以促進社會進步,可以讓我們的國家立于世界民族之林。醫院管理創新是醫院客觀情況不斷變化的必然要求,是衛生事業可持續發展的一個永恒主題。醫院只有努力通過管理理念創新,不斷提升自身管理水平,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
隨著我國市場經濟體制的逐步建立和迅速發展,傳統的醫院管理思路和模式正在受到挑戰,醫院要謀求發展,管理者就必須認識到這種形勢的變化,逐步向市場化主體轉變,改變原有的經營和管理思想,靈活運用創新理論,不斷適應新形勢發展,合理運用科學的醫院管理方法,走健康、可持續發展的道路,真正實現醫院的跨越式發展。在面向新世紀的新形勢下,作為醫療機構的管理者,我們必須樹立創新理念,堅持創新,在思想上、意識上清楚的認識到這點,同時加強職工的思想意識教育,只有提高醫務人員的整體素質,才能不斷提高醫院的管理水平和醫療保健水平,只有充分發揮思想政治工作這一政治優勢,才能確保醫院管理不斷創新,使我們的醫療機構在市場競爭如此激烈的戰場上屹立于不敗之地。
一、加強思想政治工作在醫院工作中的重要作用
隨著改革的不斷深化和社會主義市場經濟體制的日趨完善,特別是中國加入WTO后,人們的思想更加活躍,各種思潮不斷涌出,甚至出現一些有悖于社會主義精神文明的思想意識形態,對于社會文明的發展帶來了不小的沖擊,醫院作為社會主義精神文明的重要窗口,作為服務行業的一片旗幟,在當前醫療改革和機制改革和轉換過程中,怎么才能夠做到與社會主義文明建設的發展要求相適應,如何在醫院里進一步加強廣大職工的思想政治工作,充分發揮思想政治工作的優勢,及時解決存在的新情況新問題,使醫院在激烈的醫療市場競爭中保持良好的狀態,贏得自己的一席之地,這是擺在我們廣大政工干部面前必須認真研究的新課題。
思想政治工作是提高醫療質量的內在動力,是貫徹執行醫院規章制度的根本保證。加強思想政治工作,提高醫務工作者的醫德素質,才能使我們的醫務工作人員從內心意識到自己應有的責任的重要性,才能發揮主人翁精神和主觀能動性,才能增強我們整體的凝聚力和向心力,使整個醫院的各項工作得以順利開展。思想政治工作是當今構建和諧社會中的重要保障。構建社會主義和諧社會是中國共產黨在新世紀、新階段的重大理論創新,是黨對中國特色社會主義事業總體布局認識的深化和拓展,是黨對社會主義建設規律、共產黨執政規律的科學把握,是鞏固黨的執政基礎,提高黨的執政能力的必然要求。如何適應構建社會主義和諧社會的要求,進一步深化拓展創新思想政治工作,不斷提高鞏固馬克思主義指導地位的能力,是當前思想政治工作面臨的一個嶄新課題。思想政治工作為和諧社會的構建提供思想保證、價值觀念、輿論環境和文化條件,在構建社會主義和諧社會中有著極其重要的作用。醫務人員的思想素質目標主要是建立健全的人格,包括強烈的事業心和崇高的社會責任感,能為業務水平的提高付出不懈的努力,要有愛國精神,能為國家民族的繁榮富強而奮斗,要有團隊精神,能融入到集體中去;要有敬業精神,對本職工作盡心盡力等。醫院的思想政治工作也要堅持理論聯系實際的原則,要努力實踐馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,,把黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規同本單位的實際結合起來,有針對性地確定思想政治工作的目標、內容、方法、要求和工作思路,做到有的放矢,“對癥下藥”。
二、加強思想政治工作同加快醫院創新緊密結合
要開創思想政治工作的新格局, 其總體目標主要是在醫院干部職工中牢固樹立起黨的基本路線不動搖的堅定信念, 實現以思想道德修養、科學教育水平、民主法制觀念為主要內容的思想道德素質體系建設的顯著提高;把醫院建設成為精神風貌積極、健康向上、醫德醫風高尚優良、干部隊伍勤政廉潔、廣大職工愛崗敬業、醫療學術思想嚴謹活躍,人際關系團結和諧,文化氛圍濃厚高雅,,院容環境整潔優美的社會主義精神文明窗口。而醫院的創新不同于創造。創造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特聯系的能力;創新則指形成一種創造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或工作方法的過程。創造是簡單的,而創新是深層次的發掘,只是簡單的依靠創造,我們的機構是不能永遠屹立不倒的,而堅持持續不斷的創新才是我們的事業不斷進步,不斷發展,永葆活力,永不倒下的保障。組織可以通過采用靈活的、易于獲得資源并形成順暢溝通的結構來激發和培養創新,也可通過塑造一種寬松的、支持新思想并鼓勵對環境進行監控的文化,以及廣納訓練有素、知識不斷更新的創造性人才,并給他們提供高工作保障來促進創新。醫療管理經營中所倡導的“創新為源”理念是對原有經營狀態的否定和超越,是把創新作為一種綜合的知識體系和無形資產,通過創新培養醫院聚合人心、優化組織、整合資源、快速反應的能力。目前社會經濟大環境在變化、醫學模式在變化、人口結構在變化、人民生活行為在變化、公共衛生問題在變化、群眾的醫療衛生需求在變化、國家的有關醫療衛生政策在變化,這就迫使醫療衛生專業機構的管理者及其成員,在觀念、思維方法和行為方式上都必須進行轉變。管理、技術、服務等都需要創新, 因循守舊就不可能為患者提供多層次、個性化、人性化優質服務所需要的環境。對醫院管理者而言,創新有利于提高醫療技術實力,以更好地適應和滿足不斷變化的市場需求; 創新有利于改善醫療服務質量,塑造醫院的醫療服務品牌; 創新有利于尋找市場競爭的空白點,創造和獨占新的醫療服務市場;創新有利于提高醫療服務含金量,降低醫療服務成本,創造更高的社會效益和經濟效益。
醫院管理創新我們必須堅持做到:一、學習應用可持續發展的管理理念。醫院管理層要樹立誰抓管理誰受益的觀念,憑著高度責任感、使命感、事業心,學習和應用可持續發展的管理理念、提升醫院的整體管理水平。同時建立高質量、高效率、適合市場經濟規律的運行機制,以保持源源不斷的可持續發展的內在活力。二、樹立苦練內功、精于內涵、追求卓越、超越自我的發展理念。在市場經濟條件下,一家醫院在身處順境時無身陷逆境的準備,就意味著困難和危機的即將來臨,因此醫院管理者要時刻保持強烈的憂患意識,不斷開拓創新。三、樹立“技術精湛、服務一流”的服務理念。全面提高醫療質量, 不斷開發新技術、提高診療水平。在確保醫療質量的基礎上, 想方設法改進工作流程,提升服務水平,最大限度方便患者。四是盡快適應環境,主動改革創新。近年來醫院改革的成功經驗表明,管理者對環境變化的認識程度越高,改造內部小環境的行動越早,適應變化了的大環境越快,其醫院改革創新的步子越大,越容易爭取主動,從而贏得社會效益與經濟效益的雙豐收。
作為領導干部以及管理干部,我們必須做到自身素質過硬,懂得管理,在行動上起到表率作用,用我們的人格魅力去感化同志,去影響同志,樹立我們領導干部的正氣之風,使我們的工作做起來讓人感覺到是一種可以享受的藝術。因此我們必須加強自身的修養,增長才干,提高思想政治工作藝術;同時要嚴于律己,為人表率,靠人格的力量強化思想政治工作的權威性,也就是將言教與身教有機地結合起來,要建立適應形勢要求的思想政治工作新機制,確保達到加快醫院創新的目的,推進醫院思想政治工作的可持續性發展。
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