施文生
(新蔡縣動物衛生監督所 463500)
精細化管理是現代管理理念中的一種,通過科學系統的規章制度和方法,應用標準化的程序,科學優化各環節組織內容,確保單元與單元之間運行統一而高效。精細化管理過程中核心環節就是將管理責任明確化,發現問題及時糾正。在動物衛生檢疫證照管理中,精細化管理同樣能起到有效的促進作用,保證衛生監督工作的有效開展。
精細化管理證照可以明確原來相對界定不規范的工作內容,使工作由原本的流程化工作轉變為信息化和數據化,讓整體工作都保持良性的運轉,一旦發現哪里有問題,就能及時的解決。從動物衛生檢疫證照的管理上來說,就是將其換證、檢疫、分銷核繳這三個部分構成一個連貫的整體,在這個整體中融入精細化的管理方法。
在目前的動物衛生監督機構對證照的管理工作狀態中來看,已經形成了一套完整的流程,對證照的數據和管理標準監督工作都能給予基本保障。但就目前情況來看,證照管理實踐中的個性化服務創新以及對監督體系的完善上,有著一定程度的不同,這就需要動物監管機構不斷強化證照細節的管理,并創新個性化服務內容,讓整體工作有更大的進步。在未來的動物衛生檢疫證照的管理實踐中,提升員工對其精細化管理的意識,從而使管理落實到根本,促進個性化服務的創新優化,最終實現將動物衛生檢疫證照的管理工作進行完善和提升的目的。
精細化思維是開展證照管理的重要理念,這就要求動物衛生檢疫證照管理人員確實做好自己的義務和職責,工作態度要端正。與此同時,相關管理人員要重視培養精細化工作的氛圍環境,向員工灌輸精細化工作的重要性。這樣就能逐漸讓員工的工作態度和工作方式發生改變,將每一件事情都做細做好,工作環境也會更加干凈舒適,提升工作人員的滿意度。
在動物證照管理工作中,想要做到精細化管理,首先就要具備精益求精的各項制度,結合單位實際工作情況,對證照管理的配套制度進行細化明確,對證照管理的責任人進行分配,并落實懲處制度,讓整體工作做到精益求精。
其次,還要將細作為方針,分解證照管理的每個步驟,注重工作細節。例如,由設有專門保管檢疫證明的部門,做好登記備案和發放核準工作。換證的開始工作也要精細,證照管理人員要精細的核對檢疫證明內容,保證無遺漏。對殘缺和遺漏之處及時向上級單位進行反饋。與此同時,為了進一步發展信息化的管理工作進程,要構建電子信息檔案管理系統,將轉證過程中的時間銜接和數據統計環節嚴格把關,保證證照管理的信息化發展。
最后,要以“嚴”作為原則,不斷提升轉簽證和檢疫證的執行能力。進一步落實精細化管理就是要將所有規范和準則有效的實施下去。在實際工作中,每家轉簽企業都會有自己的備案,并且在轉簽的數量和時間上都要具有規律性。不斷發掘實際轉證工作的備份表,將所有要素都一一列清,這樣也有助于后續工作的有效實施。加強反饋和監控,是在精細化管理中的最后一個環節。在執行完成之后,同計劃指標進行對照和總結,找到實際工作中的不足,經過這一系列的工作管理之后,保證工作的規范性和高效性。
在實際精細化管理過程中,加強創新并提升個性化服務,工作人員要深入了解轉簽單位的需求,將其作為創新個性化服務的主要依據。在建立相關制度的基礎上,完善外部監督制約機制,科學評價受檢人定期對轉簽證的情形,還可以運用考核激勵的方法,來提高工作人員的總體服務水平。
動物衛生監督體系當中,檢疫證照作為關鍵的組成內容,需要以專業化作為依托,對管理的精細化質量加以提升。高素質的隊伍是實施專業化工作的必要基礎。不斷提升工作的專業化硬件水準。就現今的動物衛生監督機構來看,一大部分的基層機構人員具有一定的實踐經驗,但是在計算機實操能力上就比較薄弱,所以,在今后的工作中加強信息化水平,通過電子終端系統形成大信息化數據,提高整體工作水平和能力。
精細化管理是動物衛生檢疫證照管理工作未來發展的必然需求,想要讓精細化管理工作有效開展,就要讓員工具備精細化工作的意識,在嚴格的制度要求下,完善工作細節,總結工作經驗。同時,還要加強硬件設備,推動工作信息化和數據化的開展,保證未來工作的可持續發展。