企業(yè)員工關(guān)系管理的改進措施論述

■ 丁俊生南京地鐵運營有限責(zé)任公司 江蘇南京 210012

1 企業(yè)發(fā)展中存在的問題

1.1 企業(yè)自身的問題

1.1.1 企業(yè)過分追求效益，缺乏人文關(guān)心

企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟實體，同時更是員工生活和工作必不可少的地方。而企業(yè)承擔著所有員工的工資，自負盈虧，一旦經(jīng)營不當就會產(chǎn)生非常嚴重的后果，甚至面臨發(fā)不起工資以至破產(chǎn)等局面，因此這就決定著企業(yè)必須看重個人效益。部分企業(yè)管理模式僵硬，根本不關(guān)心員工的個人需求，完全采用自上而下的溝通方式。經(jīng)常采取批評命令的方式進行處理，員工始終沒有自己的發(fā)言權(quán)，更多地是被動接受。一旦員工提出了自己的想法，部分管理者不虛心接受，認真分析可行度與否，直接無視員工的建議，更多的是采取謾罵指責(zé)等方式。即便是員工犯錯，也從來不去深入思考員工為何做出這種行為，它的動機和目的何在。部分員工工作地點離家遠，交通不便，工作內(nèi)容枯燥無聊.工作壓力也大，但是企業(yè)管理者卻很少給予員工基本人文關(guān)系，閑暇時候更不可能陪員工聊天談心。即使員工近段時間心情不好或家里出現(xiàn)了重大變故，企業(yè)同事和管理者也經(jīng)常一無所知，更不可能提供直接有效的幫助。

1.1.2 企業(yè)職能分工不明確

部分企業(yè)分工并不明確，甚至還有不少管理盲區(qū)。因為分工不明確，部分事情具體責(zé)任沒有落實到人頭。一旦出現(xiàn)這種情況，要么無人負責(zé)，要么互相推諉。不少企業(yè)依然采用大鍋飯的操作模式，在這種情況下員工只會越來越懶散。甚至出現(xiàn)做多做少待遇一樣的情況。做的多錯的越多，承擔的責(zé)任、受到的批評也多。

1.1.3 企業(yè)缺乏健全的勞動保障制度

眾所周知，一個地方留不留得住人跟勞動保障制度緊密相關(guān)。絕大多數(shù)人年輕時候辛苦奮斗，只是為了年齡大了有所保障，為了以后喪失勞動力的時候不至于身無分文，想領(lǐng)取部分養(yǎng)老金。社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)在，為何公務(wù)員和國企還有那么大的優(yōu)勢，以至每年那么多高校畢業(yè)生擠破頭都想考進去。就是在于它的穩(wěn)定，每月工資準時到賬，不受市場經(jīng)濟及企業(yè)盈虧的影響。但是部分民營企業(yè)，不要說穩(wěn)定待遇好，基本的五險一金都不交，至于什么加班費法定節(jié)假日三倍工資完全不執(zhí)行，長期下去肯定留不住人啊。有些甚至不與員工簽勞動合同，一旦出現(xiàn)了勞動糾紛，員工根本無法保障自己的合理權(quán)益。如果出現(xiàn)各種意外，染上什么惡疾，那個時候又該怎么辦呢？

1.1.4 晉升機制落后

企業(yè)要想發(fā)展壯大必須具備一個完善合理的晉升機制。如果員工努力工作，卻得不到合理的勞動報酬，付出的勞動和勞動價值不成正比的話，那么就會大大打擊員工的積極性。如果員工在這份工作中不能取得成就感，看不到發(fā)展前途，那么就會催生離職的想法。一定程度上會影響企業(yè)的發(fā)展。因此民營企業(yè)必須維護好與員工的關(guān)系，多與員工溝通交流。

1.2 員工自身存在的問題

相比企業(yè)存在的各種問題，員工自身存在的問題就比較簡單了。一些員工自身能力和個人期望值并不匹配，又想領(lǐng)高薪又不想辛苦勞動。甚至社會上流傳著這樣一句話，錢多事少離家近才算是一份好工作。天下沒有免費的午餐，欲戴王冠必承其重，承擔得起多大的責(zé)任就能獲得多大的回報。部分員工沒有長遠的職業(yè)規(guī)劃，為了工作而工作，上班不積極主動。因此作為員工必須努力工作，要有吃苦耐勞的精神。

2 如何改進企業(yè)與員工之間的關(guān)系

2.1 加強員工人文關(guān)懷

維護員工合法權(quán)益，建立健全勞動保障制度。提倡以人為本，尊重人才的培養(yǎng)，學(xué)會合理使用人才。尊重員工的個人職業(yè)規(guī)劃，善于發(fā)現(xiàn)員工的長處。對待不同的員工采用不同的管理辦法，提倡鼓勵表揚式管理，拒絕簡單粗暴的謾罵式管理。積極開展各項文藝活動，重視員工的心理健康，密切留意員工的動態(tài)，每位員工的生日給予積極關(guān)心。

2.2 明確企業(yè)各項職能

應(yīng)將企業(yè)各項職能落實到人頭，避免出現(xiàn)無人負責(zé)的盲區(qū)。在現(xiàn)行制度下提倡按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。提倡能者多勞，天道酬勤等做法。這些行為都能極大地提高員工的積極性。提倡以人為，本注重人才培養(yǎng)的管理制度，提高生產(chǎn)效率，充分挖掘和調(diào)動企業(yè)的內(nèi)生產(chǎn)力。

2.3 建立健全勞動保障制度

作為企業(yè)，必須給所有員工無條件繳納五險一金，建立人性化的績效制度和辭退制度，在員工能夠勝任工作的情況下，不能沒有任何理由無條件辭退員工。必須與所有員工簽訂勞動合同，維護員工的合法權(quán)益。合理安排休假和產(chǎn)假制度，不能歧視未婚未孕女性。

2.4 完善各項晉升機制

作為企業(yè)要完善各項晉升機制，建立健全各項績效考核制度。根據(jù)業(yè)績要求，對優(yōu)秀員工給予升職加薪，對部分進步較快的員工給予表揚鼓勵。同時作為員工更應(yīng)該堅持仔細負責(zé)的態(tài)度，努力工作，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，將自己的優(yōu)勢發(fā)揚壯大。

3 總結(jié)

本文主要從企業(yè)和員工關(guān)系方面進行了歸納總結(jié)，對企業(yè)運作模式進行了整理。意在增強企業(yè)穩(wěn)定性，提高員工個人歸屬感，防范員工大規(guī)模離職。