論醫院政工工作的重要性

■趙玉青

河北省唐山市工人醫院

在社會發展的推動下，醫院醫療衛生水平不斷提升，醫療服務面臨更高的標準與要求。在醫院管理與診療工作中，體系性突出。政工工作的開展對提升醫院綜合服務水平意義重大，強化對醫患緊張關系的緩解，有效提升醫護人員綜合素養，滿足醫院發展目標，提高醫院整體服務水平，促進醫院穩定發展。

1 基于醫院發展實際對新時期政工工作價值的闡述

1.1 增強醫院整體思想認識，提高醫院工作效率

對于醫院而言，其工作性質更顯服務性，社會責任較大。在政工工作的支持下，醫院思想認識水平顯著提升，責任感增強，準確掌握醫院未來發展形勢，對提升醫療衛生服務水平意義重大。另外，應用全新的政工工作模式，能夠切實調動員工積極性，工作效率顯著提升，為各項制度與體系的有序運行創造條件，推動醫院業務的正常開展。

1.2 提高診療業務穩定性，加快業務公開化與標準化進程

立足醫院整體運行體系，政工工作占據舉足輕重的地位，對維護醫院正常運行以及營造良好的診療環境作用巨大。醫院的主營業務為醫療服務，在政工工作的協調下，使得醫療服務具備更加堅實與可靠的保障，加快醫院整體業務公開化與標準化。

1.3 構建科學醫療系統，維護醫院運行的安全性與穩定性

立足醫療衛生事業發展，構建和諧醫療體系是重要工作，因此，醫療關系的處理以及醫療環境的管理成為關鍵影響因素。加強醫院政工工作，有利于醫院工作人員綜合素質的提升，形成良好的職業道德，這對于構建和諧醫療體系意義深遠。另外，醫院政工工作關乎醫院整體運營，對提升工作科學性與針對性具有很大影響，事關醫院運行的安全性與穩定性。

2 新形勢下醫院政工工作的不足與問題

2.1 政工工作重視度不夠，認識缺乏深度

立足醫院工作體系，核心工作是診療活動，政工工作尚未引起足夠重視，忽視了政工工作的實際價值，尤其是人員與資源分配方面，存在嚴重不平衡現象。從醫院職工角度分析，尚未認識到政工工作對自身發展的影響，將其視為簡單的說教，與自身效益關系不大，在思想上存在嚴重的不重視。另外，醫院政工工作開展情況也不盡如人意，政工工作人員自身思想政治水平不高，認識缺乏深度，給政工工作開展造成阻礙，很難有效發揮政工工作的作用。除此之外，一些政工工作人員思想存在滯后性，缺乏創新，不善于進行思想的更新，直接影響其政工工作的說服力，理論依據匱乏，阻礙政工工作的正常進行，不利于醫院全面發展。

2.2 醫院政工工作模式落后，工作水平亟待提升

在醫院系統，政工工作人員思想觀念存在落后現象，忽視創新與發展，服務內容創新性不足，很難引起職工的關注，群眾基礎不強，不利于醫院政工工作的深入開展。具體講，首先，政工工作管理手段缺乏先進性，工作流程偏于簡單，工作責任落實不到位，很多行為規范性不強。另外，在醫院政工工作開展過程中，工作積極性不高，缺乏主動性，工作體系整體落后，一旦遇到復雜的工作局面，很容易誘發工作盲點，影響整體工作成效的發揮。其次，工作人員素質不高，自身能力有限，制約了醫院政工工作整體工作水平的提升。

3 對新形勢下醫院政工工作發展趨勢與方向的展望

對于醫院政工工作而言，最主要的是遵守大局原則，具有全局觀念，將創新思維融入工作實踐，重視工作預案，制定針對性的應對措施。其次，要堅持頂層設計思想，切實提升工作層級，將醫院政工工作納入醫院管理工作大局，切實提升工作標準與層次。鑒于醫院政工工作的復雜性與系統性，加之工作量巨大，要將高效原則滲透其中，增強服務觀念，提升工作效率，力求工作流程與環節的便捷性 ，強化部門之間的協作與銜接，構建高效工作體系，為醫院核心工作業務的開展奠定堅實的基礎。

4 如何做好新時期醫院政工工作

4.1 營造醫院政工工作軟環境，增強醫院核心凝聚力

為了推動醫院政工工作的順利開展，要注重構建醫院“軟環境”，形成政工工作體系。具體講，醫院政工工作人員要結合醫院發展，對相關醫療部門進行針對性調查與研究，明確職工對政工工作的要求，以便形成更加有效的工作體系，為醫院發展提供更加有力與直接的資料信息。醫院政工工作人員結合調查資料，建立完善的醫療認知體系，做好對職工的普及與宣傳，促使職工能夠認同醫院的價值取向與經營理念，達到凝心聚力的作用，真正發揮政工工作的作用，為醫院發展營造更加優質的運營環境。

4.2 結合醫院發展，構建現代政工工作體系

立足醫院政工工作實際，現代化的政工工作體系不可或缺，借助科學的工作體系，強化工作層級的提升。具體講，為了提升工作效率，要重視相關制度的完善與優化，明確工作職責，保證權責明確，切實提升工作的科學性與規范性。正視工作體系的價值，注重對流程與環節的控制，增強制約機制的科學性，有效降低工作阻力，尤其關注工作關鍵性環節的責任落實，做好資源分配，全方位考慮現實需求。

4.3 組建高素質的醫院政工工作隊伍，全面提升政治覺悟與職業素養

在新的歷史時期，醫院政工工作的良性發展離不開工作人員較高的思想政治覺悟，為醫院政工工作的有序開展創造條件。具體講，在遴選方面，要選擇德才兼備、責任心強、吃苦耐老的工作人員。

結語

綜上，立足醫院管理，政工工作是必不可少的關鍵性一環，是提升醫院綜合管理水平的核心。基于此，要正確認識政工工作對醫院發展建設的意義，明確發展中的不足與問題，形成科學應對策略，掌握政工工作重點，切實提升工作的科學性與規范性，注重發揮全局思想的指導性作用，加快政工工作體系化建設，為醫院穩定發展提供保障。

[1]王靈明.新形勢下加強醫院政工工作的重要性分析[J].科技風,2017(21):211.