劉雙燕
(大連工業(yè)大學藝術與信息工程學院 116000)
美容會所是一個消費水平比較高的場所,同時也是時尚和尊貴的代表。這也就注定了美容院設計使用的材料要給消費者帶來一種優(yōu)越感,讓消費者體會到自己是受到尊重和敬重的。
但是也不用選擇過于豪華和氣派的材料,這樣會給客戶一種望而卻步的感覺,減少客戶客流量。
在進行風格選擇時,很多經營者會按照自己喜歡的風格打造,但是經營者喜歡的風格并不能代表大部分消費者群體的審美。美容會所對于經營者來說最大的功能是獲得利潤,因此所裝修的風格要最大滿足消費者的需要。美容院在風格上有很多的選擇方向,例如中式、歐式、復古等。可以進行社會調查,發(fā)放問卷以此來獲取大部分消費者喜歡的風格選擇。例如美容院會所面向的客戶大多是愛美的時尚女性,在設計時就要考慮這一點,一些女性較為喜歡的物品就可以擺放在適當的地方提高消費者好感。
不同的場所有不同的氛圍,例如KTV,就是熱鬧嘈雜的氛圍,商場就是店鋪林立,繁華的感覺。對于美容會所而言,是帶給消費者美得體驗的氛圍,也是讓消費者感到舒適的地方,所以在進行設計時,要注意把時尚和舒適度結合起來,整個美容院能夠帶給消費者溫馨的感受。同時讓消費者在這里感受到放松,和諧。自然就能吸引客戶多次來這里休息放松。所以在整個的裝修設計中要給人親切和諧尊重的感覺。
在快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,美容會所的外觀要給人深刻并且時尚的第一印象,才能吸引消費者,但是優(yōu)秀的設計并不單單體現(xiàn)在沒美感上,還能不斷讓消費者了解和強化對店鋪的印象,提高認可度。
這一點是在設計中必須要注意到,合理的空間布局能夠給經營者減少成本投入,增加利潤。進行空間規(guī)劃時要合理利用。千篇一律的空間設計也會讓消費者產生審美疲勞,要從中做出不同讓消費者耳目一新,加深第一印象。
有的美容會所場地并不大,空間基礎不足,所以首先經營者要在進行設計是要想好自己主要的經營方向是什么,以此來劃分有限空間,是身體護理還是皮膚管理,或者是綜合型管理,把自身主要經營方面的相關設施和場地準備的要充足。一些可有可無的項目或者物品盡量簡化,騰出更多的空間來服務主體。
美容會所面向的是消費者,美容方面的消費者群體以女性居多。所以要根據女性的消費習慣。女性一般會對自己的皮膚管理比較注重,例如SPA,臉部管理等,美甲也是近幾年在女性中非常流行的消費方向。來根據消費者的消費習慣和方向對空間規(guī)劃進行調整,確定可有可無的項目,增加主要經營項目的場地空間。消費潮流也是年年不同的,要及時關注時尚變化并做出調整。
空間設置時,許多美容會所經營者由于沒有經驗,就照搬照抄其他一些比較成功的空間劃分經驗,把整個空間裝的滿滿當當,又氣派又豪華,各個美容項目都設置進來,但是人在里面走路都非常困難,整個場地十分擁擠。大型的美容會所場地大,消費者多,因此氣派的風格以及完善的項目對于這些來說是十分適合且必要的。所以要根據自身的特點,合理規(guī)劃有限空間,獲得最大利潤。
不同的空間感給人的感受是不同的,過于狹窄逼仄會讓消費者壓抑,不舒服;過于空曠又會浪費空間,所以要把握好空間的利用。
美麗但不實用是現(xiàn)在許多美容會所在設計中常犯的毛病,例如一些美容院為了提高自身的檔次,提高品味,要求消費者一進門就要換上本店的鞋,對于消費者來說,第一是麻煩,其次會讓消費者望而卻步,也就大大減少了客流量,降低利潤。同時新的客戶在進店時不要就把她帶到不一樣的場所詢問和推銷,這種模式會讓消費者十分反感,產生被欺騙的感覺,自然也就不會由第二次進店,長此以往,客戶會越來越少。
再設計服務流程時要讓消費者更加快速透明的了解到美容過程中的各個步驟,有自由選擇和發(fā)揮的空間。服務流程的設計時整個美容會所設計時的重點,做不好就會讓設計失去實用性。美觀和實用要互相兼顧,既要體現(xiàn)美容會所的時尚和潮流,也要保證設計的合理。
現(xiàn)在的時代每個人都講究自己的個性,希望自己與眾不同,所以這一方面也會在消費時有所體現(xiàn)。美容會所設計時也要體現(xiàn)自身獨特的品味和個性,任何知名的品牌都有自身的特色,著同樣適用于美容行業(yè)。個性化的設計可以在多個方面體現(xiàn),例如獨特的文化氣息、藝術氣息,特立獨行的空間裁剪等。在燈光、墻紙以及家具的選擇上都盡量不落俗套,和周圍的環(huán)境既融為一體,又吸引眼球,充分利用各個元素來打造自身的個性之處。最好將文化韻味融入其中,提高檔次。
美容院會所的設計是否優(yōu)秀直接關系到整個會所的利潤收入,在進行設計過程中,既要把握好幾個大的方面,同時也要注意各個細節(jié),例如燈光顏色、家具材質等。總的來說所有的設計都是圍繞著消費者來進行的,消費者在美容會所有好的消費感受,自然會來第二第三次。現(xiàn)階段美容行業(yè)競爭越來越大,逐漸激烈,一個好的設計能夠幫經營者帶來更多客流量,在市場環(huán)境下保持優(yōu)勢。
[1]黃白.對我國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展若干問題的認識和評估(上)[J].室內,2013(01):98~110.
[2]黃 白.我國裝飾設計行業(yè)十大問題[J].室內設計與裝修,2013(02):113~115.