全面質量管理在建筑工程的應用分析

李松峻

（貴州瑞華建筑工程有限公司 貴州貴陽 550002）

1 引言

全面質量管理的概念誕生于在20世紀60年代，作為一種被廣泛使用的管理科學，全面質量管理能夠對工程質量進行有效管理和控制。隨著經濟全球化的不斷發展，企業核心競爭力決定著其能否在激烈的市場競爭中占據優勢。而對建筑工程的施工質量進行全面管理是提升企業核心競爭力的重要舉措，科學合理的管理體系不但能夠促進建筑單位的可持續發展，而且能夠有效提升建筑使用性能。

2 建筑工程全面質量管理的特點

全面質量管理簡稱TQP，是指企業為了保障項目實踐的質量，確保項目實踐的流程能夠順利實施，構建的一套完整的質量監管控制體系。全面質量管理不僅從項目實踐的單層方面進行項目質量掌控，也從項目實踐的總體目標出發，實行質量問題的分析，全面質量管理的實踐過程具有部分性與全面性相結合的特征。同時，全面質量管理工作的開展，將項目實施過程中的人力資源、方法策略、實踐范圍等同步進行整合，實現了問題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。

質量管理并非某一部門或個人能夠完成的，需要企業各部門、各階層人員的共同參與。為了使全面質量管理的作用得到最大程度的發揮，需要企業的各級部門和各科室及時進行溝通和協調，還要推動這種溝通與合作向企業外擴展，從而加強多方合作。加強全面質量管理，需要相關人員找出影響因素，以全員參與為基礎，通過科學的管理方法保障生產經營的正常運行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協調溝通”轉變，從而形成“全員廣泛參與、全過程質量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業管理中，針對不同的生產條件、環境、狀態等因素變化，要在質量管理中融入行為科學、組織管理、數理統計方法等內容，對質量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個生產環節，通過工作質量的改善和提高來保障工程整體質量。

3 我國建筑工程項目管理存在的問題

目前在我國建筑行業中的質量管理方面，仍有眾多問題出現。建筑企業之間存在激烈的競爭，施工單位將工期隨意縮短，為了追求利益對工程進度盲目追求，導致工程項目質量不高。在工程建設中，一些企業的質量監管體系尚不完善，企業人員的職業素養和專業技能水平不高，責任意識淡薄，對工程質量關注度不足，質量管理工作沒有認真落實，從而使工程項目的整體質量得不到保障。受我國建筑市場環境影響，市場準入把關不嚴情況比較突出，導致參與建設的各方總體素質得不到有效控制。市場準入把關不嚴的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工單位存在資質與能力不匹配的現象，利用各種渠道逃避市場管理，通過多種途徑進行私下交易，超出能力范圍的依然承包，這些情況嚴重威脅著建設工程質量，對建筑工程的質量監督管理造成了一定影響。與此同時，建筑行業的法律法規依舊有待完善，一旦出現安全質量問題，在追究和處罰相關責任人時缺乏有效的依據，一些建筑企業存在比較嚴重的投機取巧、敷衍了事的情況。隨著我國建筑工程規模的不斷擴大，建筑工程逐漸向著高、深、難的方向發展，因此對施工人員的技術水平和素質能力提出較高要求。目前，我國建筑行業的管理水平和技術能力尚無法滿足行業發展的需求，所以需要通過全面質量管理使各方面條件得到不斷完善。全面質量管理不僅要求管理人員參與，而且需要技術人員、相關部門人員、施工人員、監管人員等全員參與，通過嚴謹的工作作風有效提高工程項目的質量，使施工隊伍素質在工程建設、管理、監督中得到有效的提高，從而滿足新時期建筑工程的實際需求。

4 建筑工程全面質量管理

4.1 決策階段的全面質量管理

建筑工程全面質量管理的主要目的是提高項目使用性能，實現企業經濟利益最大化。在工程決策階段，應當綜合考慮多方面因素，如建設單位的投資、建筑用途和發展期望等，對投資、進度和質量目標進行確定，利用全面質量管理的方法進行工程建設。工程建設中的決策階段是整個項目的出發點和落腳點，決定著工程的建設質量和技術水平。充分發揮全面質量管理在決策階段中的應用，有利于工程的建設水平，能夠順利實現全項目、全過程、全員的質量管理與控制。

4.2 設計階段的全面質量管理

勘察設計階段是實現預期目標的關鍵階段，設計前不僅要對投入成本、施工進度以及工程質量進行綜合考慮，而且要對項目總體質量進行分析和控制。設計階段的全面質量管理直接影響著準備階段、施工階段以及使用階段等各個環節。所以加強設計階段的全面質量管理至關重要。

（1）按照規定進行勘察設計。結合實際情況，將新工藝應用到工程項目中，對設計標準進行正確掌握，采取有效措施解決重大問題。設計單位需要向技術人員進行技術交底，需要注意的施工要點在設計圖紙上標明，履行監督職責，確保方案合理，設計參數準確。

（2）編制勘察設計方案。通過規劃圖紙將場地的地形和地貌概況如實的反映出來。設計人員需要對設計方案的可行性進行深入研究，不斷優化設計內容，從而達到質量目標的要求。各設計方案之間要提高其配合度和銜接度，將隱患及時消除。設計圖紙的內容要保持文字清楚、圖紙清晰、計算準確。

4.3 施工階段的全面質量管理

（1）對施工圖紙進行全面熟悉和審查，對施工方案和施工組織設計進行編制，根據實際情況制定管理制度；對施工材料、機械設備等進行檢驗，確保其達到施工標準；做好技術交底工作，嚴格根據設計圖紙和行業規范進行施工。管理人員需要認真檢查每道工序的質量，并做好記錄，定期核查隱蔽工程和重點環節，最大程度的消除安全隱患。針對出現的質量問題，需要及時采取針對性措施進行處理，復驗合格后方可繼續進行施工。與此同時，監理單位需要全面履行自身職責，對工程質量密切監督，按照承包合同內容進行督促，控制項目施工進度，保障工程施工質量。

（2）建立責任追究制度，完善質量保障體系，主要針對管理人員、質檢人員和分部工程負責人，對崗位責任進行明確，對三級檢查制度進行認真貫徹落實，即班組自查、工長巡查、質檢員排查。在工程施工中，需要圍繞工程質量問題成立質量管理小組，在做好“三檢一平”的同時，充分利用工程獎懲制度對質量目標進行分解，獎勵質量達標班組，處罰不達標班組。

（3）對現場的原材料加強驗收和檢驗，采取抽樣檢驗法確保施工用料符合設計要求，進場的所有材料必須具備出廠合格證和化驗單方可使用，針對不合格的材料及時更換或丟棄，嚴禁施工中使用。

4.4 驗收階段的全面質量管理

在建筑工程竣工后，必須通過工程驗收這個重要環節。驗收人員一般由項目技術、質量、施工等有關專業技術人員組成，對竣工項目進行現場檢驗評定。工程在驗收時需要具備三種條件：①具有主要建筑材料的使用合格證書和建筑配件和設備的試驗報告。具有地基勘察報告、主體結構設計方案以及施工監理內容等；②技術檔案和管理數據相對完整，管理數據不僅包括各環節制度制定情況、竣工數據審核情況，還包括監理人員簽署的質量報告以及工程建設強制性標準情況；③基本完成建筑工程設計和合同約定內容，附帶工程保修書等。在驗收階段，如果發現工程質量缺陷，需要采取針對性措施進行糾正，并在糾正后對其整體質量再次檢驗。技術人員需要按要求將竣工文件編制好，并在工程移交時交由對方保管。

5 結語

在建筑工程中，全面質量管理作為一種科學的管理方法，能夠有效實現全員、全過程、全項目的管理，通過對員工的培訓和教育，使其綜合素質得到提高，以較高的工作質量來保證工程的質量。以質量檢驗為主的傳統質量管理方法已無法滿足目前建筑行業的需求，建筑單位要采用全面質量管理模式使工程質量得到提高，從而實現經濟效益最大化，提高企業的市場競爭力。