建筑施工管理中危機管理意識的運用

曾巨良

（湖南弘和建筑工程有限公司 湖南邵陽 422800）

1 引言

建筑工程施工管理難度比較大，因為建筑工程施工是一項復雜的工作，不僅涉及范圍廣，安全隱患也多，尤其是施工現場，最容易發生各種狀況，施工現場的環境很特殊，需要注意每個角落，施工環節也要全程關注。如果對施工現場的各種風險不予重視，不進行有效的風險預判，則可能造成嚴重的后果，所以，在施工過程中，施工管理人員必須具備危機管理意識，以防不測。

2 建筑施工管理中存在的危機

前文中已經提到在施工過程中存在很多不確定因素，這些因素都可能造成各種各樣的突發情況，所以在施工過程中會存在很多不可預知的危機和風險。對于這些風險和危機，施工管理人員需采取有效的方法進行預判與控制，最大限度地降低或避免因為這些因素而造成的重大后果，尤其是工程施工質量差、安全管理存在漏洞而導致的建筑質量問題，因為建筑質量問題直接威脅到人民的生命財產安全，更是與企業的聲譽直接掛鉤。所以，這些問題必須擺在重要位置上，及時采取有效措施來進行處理，避免造成工期延誤、人員傷亡等問題的發生。

3 建筑施工管理中危機管理意識的重要性

危機管理意識，顧名思義，在面對某一種危機現象時，能及時采取有效的管理手段來控制危機發生的一種行為意識。對于施工現場的管理人員來說，具備危機管理意識，能在最快的時間內發現工程建設中存在的諸多隱患，如安全隱患、質量隱患，而且還能在第一時間拿出解決方案，將隱患扼殺在搖籃之中，最終成功保護施工人員安全。因此，在施工管理過程中，管理人員樹立危機管理意識能有效的控制和預防危機事件的發生，同時起到預警作用。總之，在建筑施工管理中樹立危機管理意識很有必要。

4 危機管理意識在建筑施工管理中的運用

4.1 樹立危機管理意識

從古至今，不論是哪個朝代的改革，都會先改變民眾的思想，同理，在施工管理過程中，要想規避風險，就必須施工管理人員和一線工人轉變思想觀念，樹立危機管理意識，只有這樣，才能在工程建中真真正正地運用到危機管理意識，從而切實保障工程施工的順利進行以及施工人員的生命安全。不過，較強的危機意識一般情況下取決于這個人對危機的敏感度如何，敏感度越高，就越能及時發現危機并作出決斷。所以，身為工程建設中的管理人員，必須強化危機管理意識，在日常的管理中，保持高度的警惕。強化施工管理人員的危機意識有以下兩種方式：①給相關管理人員做危機意識培訓，重點闡述危機管理意識在工程建設施工中的重要性，讓其切身感受到樹立危機管理意識的必要性；②施工管理人員在日常的管理工作中，要明白溝通的重要性，不要剝奪民眾的監督權，通過民眾之口來消除工程建設中的各種安全隱患。

4.2 成立危機管理組織機構

在建筑施工過程中，為了進一步加強施工管理人員的危機管理意識，成立危機管理組織機構，這種機構可以是獨立的，即專職機構，也可以是一中跨部門的、聯合性的組織，一般情況下，這種危機管理組織機構的形式取決于企業的發展規模、可能出現的危機事件的概率以及危機的性質等。成立危機管理組織機構，不但為施工單位樹立危機管理意識提供組織保障，更為危機管理人員在危機事件發生時能及時處理提供平臺，從而為人民的生命財產安全提供保證。因此，成立危機管理組織機構不僅提升了施工管理水平，更為企業樹立良好的形象奠定了基礎。不過，不論是哪種形式的組織機構，都必須具有健全的危機處理程序，還要有一套完整的職責明確的管理班子。一個完整的危機管理組織機構一般包含中心決策者，執行者、咨詢人員和公共部門，中心決策者一般是企業領導、業務方和項目經理等，執行者則主要是施工組織，而相關結構工程師構成一個咨詢系統，公共部門則由施工組織和業務方二者共同構成，同時這兩者又是后備部門的主要成員。

4.3 打造良好的施工氛圍

有時候，環境對一些人和事都具有很重要的影響，建筑工程施工也不例外。從某些方面來看，建筑工程施工能否順利進行，很大程度上受到施工環境的影響。在進行危機管理意識培訓的時候，受培訓人員不僅會受到培訓內容的影響，還會受到來自施工現場環境的影響。某些時候，危機管理意識可以看做是一根弦，在越繃越緊的情況下終究會斷，比如說，當施工現場發生一起又一起危機事件，施工管理人員和一線工人肯定會受到這些事件的影響，這時候，危機管理意識就會自動進入他們的大腦，當然，這是一個反面例子。所以，為了保證工程建設工作的順利展開，就必須打造一個良好的施工氛圍。可以在施工現場掛上條幅，時刻警醒施工現場的人員，同時增強團隊凝聚力。此外，在施工人員十分疲憊的時候，盡量讓其休息，避免因為過度勞累而引發安全事件；想辦法打造一個輕松、愉悅的工作氛圍，讓施工人員在放松的狀態下開展工作。

4.4 建立健全危機預警機制

樹立危機管理意識遠遠達不到預想中的效果，因為這一階段還停留在意識階段，實踐是檢驗真理的唯一標準，任何意識形態的東西都要經過實踐的檢驗，所以施工單位應該建立健全危機預警機制，將危機管理意識付諸實踐。在危機預警機制發揮作用之前，企業需做好全面的信息監測工作，對各環節、各方面、各領域進行360°全方位的信息收集，同時做好數據分析，從而預防和控制危機的發生。在收集信息的時候要注意三個方面：①全面收集這一行業的相關信息，為企業經營模式和發展規劃的調整做好鋪墊。②通過社會各界的監督力量，收集他們對工程項目的意見以加深領導者對管理工作的認識，隨時隨地了解施工管理中可能存在的危機。③信息收集工作完成后，要對這些信息進行全方位的分析整合，針對可能發生的危機，及時作出應對措施。④企業在建立預警機制的同時，要取其他企業預警機制的長處，彌補自身的不足，將預警機制的作用發揮到最大。

5 結束語

縱觀全文，不論是哪種工程建設，在施工的過程中都會存在一些安全隱患，不僅可能對工期產生影響，更會直接威脅到人民的生命安全。所以，不論是施工人員還是施工管理人員，都要時刻保持警惕，樹立危機管理意識，絲毫不能懈怠。除此之外，施工單位還應該設立相關危機管理組織機構，建立預警機制，降低危險事故發生的可能性，對施工人員的生命負責。

[1]賴道光.淺析危機管理意識在建筑施工管理中的運用[J].建筑與文化：學術版，2013（2）：132～133.

[2]肖未來.建筑施工管理中危機管理意識的運用探究[J].門窗，2015（7）：169.

[3]周沫寶.淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應用[J].門窗，2014（7）：305～305.