體檢中心標本采集對血液檢驗的影響與護理干預效果觀察

吳媛媛

【摘 要】目的：觀察體檢中心標本采集對血液檢驗的影響及護理干預實施效果。方法：選擇2018年1月-2018年4月我院72例體檢者為對照組（實施常規護理干預），2018年5月-2018年9月的72例體檢者為研究組（實施風險管理護理干預），兩組患者均進行血液標本采集，觀察兩組體檢者的體檢結果的誤差率及護理滿意度。結果：研究組體檢者的體檢結果誤差率為5.56%，低于對照組的19.44%；護理滿意度為93.06%，高于對照組的79.17%（P<0.05）。結論：體檢中心標本采集的質量對血液檢驗結果的誤差率有較大影響，實施質量風險管理護理可以降低檢驗結果誤差率，提升護理滿意度，值得推廣應用。

【關鍵詞】標本采集；血液檢驗；護理干預

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）23--02

血液檢驗是臨床常見的化驗內容，檢驗的結果為醫生明確診斷提供依據，同時醫生根據檢驗指標值來判斷病情的嚴重程度，血液檢驗結果的準確性顯得尤為重要[1]。有研究顯示，實驗室血液檢驗的結果與護理人員血液標本采集的質量有密切關系，而規范標本采集程序，降低出錯風險是亟需解決的問題。本文通過在體檢中心標本采集過程中實施護理干預，來觀察對血液檢驗結果的影響，匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2018年1月-2018年4月我院72例體檢者為對照組，2018年5月-2018年9月的72例體檢者為研究組，兩組患者均進行血液標本采集，對照組體檢者中男性占比55.56%（40/72），女性占比44.44%（32/72）；年齡范圍21-52歲，平均年齡（38.4±4.2）歲；文化水平：大專及以上28例，初高中37例，初中以下7例；研究組體檢者中男性占比59.72%（43/72），女性占比40.28%（29/72）；年齡范圍23-52歲，平均年齡（39.2±3.8）歲；文化水平：大專及以上30例，初高中36例，初中以下6例。將其一般資料比對發現無明顯差異（P>0.05），可以進行對比。

1.2 方法 對照組體檢者采集樣本時進行常規護理，研究組患者實施風險管理護理，具體如下：（1）體檢中心成立風險管理小組，對風險因素進行分析，制定針對性的管理措施；（2）加強人員培訓，對中心護理人員進行知識培訓，強化其技能及風險管理意識，要求對體檢者的基本信息進行雙人核對，對護理人員進行培訓時，針對不同性質不同標本的人群，采血量、采血部位各不相同，護理人員應做好采血前的確認工作；（3）建立健全風險管理制度，在科室內部進行標本采集登記，并附登記條與貼于標本管，一起存放，與檢驗科做好標本的交接工作，避免發生遺漏，每月對體檢中心的標本采集工作進行考核，獎優罰劣，充分調動工作人員的積極性[2]；（4）加強溝通，護理人員在進行標本采集時，觀察體檢者的精神狀態，必要時進行詢問與交流，減輕其心理壓力；加強科室間的溝通，有問題及時協調處理，避免因失誤造成更嚴重的影響。

1.3 評價指標 觀察兩組體檢者的檢驗誤差率，誤差因素有采集量、標本放置時間、采血部位、采集者心理因素等；觀察兩組體檢者標本采集過程中的護理滿意度，根據護理滿意度問卷測評，根據最終分數確定滿意度效果，非常滿意（85-100分），滿意（65-84分），不滿意（<65分），總滿意度=（非常滿意+滿意） /例數*100%。

1.4 統計學方法 計數資料采用卡方檢驗，結果用頻數，百分比表示，統計學軟件選取SPSS 21.0進行數據分析，當結果比對P<0.05時，表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組體檢者體檢結果誤差率

研究組體檢者的體檢結果總誤差率為5.56%，低于對照組的19.44%（P<0.05）

2.2 兩組體檢者的護理滿意度 研究組體檢者的護理總滿意度為93.06%，高于對照組的79.17%（P<0.05）

3 討論

隨著人們健康意識的不斷提升，每年進行健康體檢的人數也在不斷上升，血液檢驗是一項常規的檢查內容，通過檢驗結果可以對某些指標進行監測，進而對疾病做出判斷，早發現早治療保證體檢者的身體健康，所以血液檢驗的結果具有重要價值[3]。但在實際工作中，由于護理人員操作不規范，采血部位不正確、標本存放時間問題及體檢者的心理因素等容易導致檢驗結果出現偏差，給予體檢者必要的護理干預勢在必行。

質量風險管理護理從成立風險管理小組做起，分析風險因素制定針對性措施，提高護理人員的專業技能，加強培訓力度，有利于減少人為的失誤；通過健全體檢中心的風險管理制度來規范工作人員的行為，強化登記制度做到責任的可追溯；加強對患者的心理疏導，降低心理因素風險的發生。

本研究中，實施風險管理護理的研究組體檢者的檢驗結果失誤率低于對照組，其護理滿意度高于對照組。綜上所述，體檢中心標本采集的質量對血液檢驗結果的誤差率有較大影響，實施質量風險管理護理可以降低檢驗結果誤差率，提升護理滿意度，值得推廣應用。

參考文獻

姜玉慧.血標本采集對血液檢驗分析的影響及干預措施探討[J].臨床合理用藥雜志，2013，6（31）：22-23.

薛守貌.標本采集對血液檢驗的影響及干預措施分析[J].中國衛生標準管理，2015，6（24）：208-210.

劉會花.血液標本采集對血液檢驗結果的影響[J].內蒙古中醫藥，2016，35（16）：51-52.