周百義
“出好書,出人才,出效益”九個字,如果認真解讀,基本概括了出版界的職責與使命。這三者是相互依存又相互促進的:出好書,無疑是人才所為;有了好書,兩個效益也就顯而易見。但三者中,其實最關鍵的是“出人才”。在市場經濟的條件下,人才隊伍是出版社的核心競爭力,也是出版社可持續發展的保證。長江文藝出版社多年來堅持將人才隊伍的建設作為立社之本,競爭之基,發展之力,重視人才的培養、引進與使用,形成了自己的一整套人才成長的機制。目前,出版社人才濟濟,二十余年來實現了不間斷的可持續發展,目前僅武漢本部一般文藝圖書銷售碼洋達到四個億左右,如果加上北京中心的圖書,達到七個億的銷售規模。出版社出版的圖書多次獲得國家圖書獎、“五個一工程”獎、茅盾文學獎等,更重要的是,出版社自身成長了一批管理人才,也向兄弟單位輸送了一批領導干部,從而推動了全省出版事業的發展。目前從長江文藝出版社成長而走向社級領導崗位的共有14人。其中長江傳媒股份公司七家圖書出版社,一家音像出版社,長江文藝社編輯成長起來擔任社長的有三人,擔任總編輯的二人。長江文藝出版社社長、湖北美術出版社社長、崇文書局社長、湖北人民出版社總編輯、九通音像出版社總編輯過去均是長江文藝出版社的編輯。另外湖北知音傳媒集團的董事長、知音集團控股的致公出版社總編輯也是從長江文藝出版社選拔派去的。除此之外,還有三個出版社的副社長,集團總部的兩個處長,也都是從長江文藝社走出去的干部。這些走上領導崗位的同志,大部分是筆者在任時招聘進社的編輯,還有一部分是社里原有的青年骨干,筆者在任時他們通過競爭上崗走上了領導崗位。所以,有人認為湖北出版界的干部隊伍中有一個“長江系”。
實際上,“長江系”之說,在一定程度上是調侃之言,但也道出了長江社人才輩出的客觀現實。這些走上領導崗位的同志,過去大多都是在編輯一線工作,他們以其對出版事業的獻身精神,工作崗位上卓越的貢獻,以及較強的團隊意識,經過層層選拔而最終走上社級領導崗位的。在探討新時代編輯人才隊伍建設的背景下,回顧總結長江文藝出版社人才培養的經驗與機制,對于出版業的持續發展,或許有某些借鑒作用。
一、高度重視人才隊伍在出版業發展中的關鍵性作用,逐步改善從業人員隊伍的結構
“造物之前先造人”,日本松下公司的開拓者松下幸之助指出:“松下電器公司與其他公司最大不同的地方,就是在員工的培育與訓練上。”松下公司成立自己的商學院,對員工進行一年的培訓,從企業價值觀到接電話等細節都納入教學范圍。中國出版界的先驅張元濟在主政商務印書館時,提出“廣為儲才,推陳出新;裁汰冗老,超擢先進”的用人原則,為商務印書館聚集了一大批優秀人才,促進了民國時期商務印書館的快速發展。因此,無論是普通企業還是作為特殊行業的出版單位,人才隊伍建設都是企業在市場競爭中是否取勝的核心要素。而對于以文化建設為己任的出版企業,對高素質的人才隊伍的建設要求則更為迫切。在出版企業的人才隊伍中,雖然管理人才、營銷人才也同等重要,但作為出版社核心的編輯隊伍,對于出版社生存與發展的重要性,是不言而喻的。編輯人才隊伍的重要,從理論上說,人皆知之,但在中國現有的體制下,由于種種原因,在人才隊伍建設這個問題上,有些企業由于領導人的頻頻更換沒有堅持下去,由于領導人重視不夠沒有放在首要位置,由于領導人任人唯親進人把關不嚴,由于自身經營不善或者企業文化不能留住人才。筆者在上世紀90年代擔任社長之際,出版社編輯人才隊伍青黃不接,“文革”后回到出版社的老同志年齡已比較大,在職的一些年輕同志又多是接班的職工子弟,出版社中大學畢業受過專業訓練的員工所占比例很小,編輯隊伍人員少而行政人員比例過高。于是,社領導班子經過商量,計劃每年從高校中招聘三至五名有碩士學歷的學生到出版社做編輯工作,同時也在社會上招聘有實踐經驗的專業人才。招聘時,我們注意學生的教育背景,除了在本省985高校招聘優秀學生外,還到外地招聘重點高校的畢業生,做到教育資源的優勢互補。有些管理部門的領導,曾經希望將他在其他單位工作的子女調到出版社來,由于不符合出版社的招聘條件,筆者頂著重重壓力,始終沒有接收。有關單位都知道本人在這個問題上是“六親不認”,基本上沒人再敢托我解決類似的問題。筆者離開長江文藝出版社社長的位置后,接任的兩位社長,都是碩士畢業后來到長江文藝出版社工作成長起來的佼佼者。他們主政后,也高度重視人才隊伍的建設,經過數年的努力,目前出版社中從業人員的學歷、業務人員與行政人員的比例,都達到一個比較合理的結構。這為出版社持續高速的發展,奠定了堅實的基礎。
二、為人才隊伍的成長構建科學合理的機制
人才的成長,有其內在的規律,也是一個系統工程。出版社必須采取多管齊下的方式,才能培養出一批高素質的編輯人才隊伍。
1.建立高效有用的培訓機制
編輯的培訓,出版社都比較重視。但不少出版社雖然重視,但效果并不明顯,到了選題策劃,編輯依然不知從何下手。為什么呢?筆者覺得很多出版社重視技能和基礎知識培訓,但不重視編輯適應市場能力的養成。編輯的技能通過培訓容易掌握,但對于變化的市場,個性化的圖書產品,卻是需要經驗和智慧才能駕馭。針對這種情況,我們對于出版社招聘進來的人員,沒有實行師傅帶徒弟式的導師制辦法。這種辦法固然有其合理性,但這種辦法還有作坊式的傳統局限,如果師傅本身手藝不高,會影響徒弟的成長。在信息化的社會,集中培訓比單個面對面傳授更為科學和有效。我們對編輯的培訓,在崗前培訓的前提下,主要使用“案例教學”來拓展編輯的視野,通過實戰訓練來培養編輯的市場感覺。
首先,是請業內的專家來講授自己的成功操作經驗,擴展編輯的視野。我們不僅有計劃地請業內的專家來講課,還利用與我們合作的專家來社溝通工作的機會,請他們來談自己的成功出版案例。如我們請暢銷書推手金麗紅來談暢銷書編輯與營銷的經驗,請資深出版人劉碩良來談經典圖書的開發,請黎波來談圖書的營銷,請安波舜來談出版理想,請白冰來談引進圖書的開發,請北京開卷信息技術有限公司的負責人來談當前圖書市場的表現,等等。
當然,我們更重視在實際工作中,對編輯進行面對面的“案例教學”。如出版社的月度生產調度會、市場分析會、選題分析會,社領導、發行人員和編輯都要參加。我們在會議上分析本社圖書的優劣得失與市場表現,剖析競爭對手的當家產品和經營策略,研究各地各種暢銷書排行榜,請負責營銷的同志結合市場表現分析當前的圖書市場走勢。會議上除了做宏觀分析,還注意對每本圖書的裝幀、設計、定價、投放時間,產生的效果進行具體討論。每次會議討論時,編輯們可以就自己關心的話題發言,有關部門的同志做出相應解答。與此同時,社里的主要負責人,或者分管的同志,都要對當前的市場趨勢和具體的產品進行詳細的點評。
當然,我們也注意編輯內部的交流。在選題制訂前夕,會安排青年編輯就某些選題方向做專題調研。這些編輯雖然還不太成熟,但他們通過搜集數據,走訪調查,征求意見,結合社內外的實際,促使他們認真思考,寫出調研報告,用PPT的形式向全社編輯匯報,同時,安排成熟編輯或者社領導進行點評。這種壓擔子的方式能夠幫助他們盡快進入角色,同時,通過他們的分享與匯報,也讓其他編輯了解了市場情況。除此之外,每年出版社內選題策劃得特別成功的編輯,也會請他們結合自己的做書體會,向全社編輯匯報他們的心得。這種近距離的典型引路,會產生更強的示范效應。
出版社這種經常性的以會代訓,“官教兵、兵教官”的案例教學方式,沒有宏大的敘事,只有貼地氣的細微末節,讓青年編輯可觸可感,可學可跟,讓他們很快從中找到了選題策劃與實施的實戰方法。社里的青年編輯,有些進社很快就成了骨干,而與他們同時分配到其他社的編輯,還在起步階段徘徊。如目前擔任致公出版社總編輯的李瀟,從學校畢業來社后策劃的第一本書是“百家講壇”主講人王立群的《讀史記》。她以其周到的服務,對書稿的認真把關贏得作者的認同。該書銷售當年達到45萬冊,多次登臨全國暢銷書排行榜。后來她擔任編輯部主任,也在編輯部內推行這種沙龍似的討論教學,帶出了一批優秀編輯。實踐證明,這種平等開放研討式的案例教學方法,能夠解決實際問題,是編輯成長的一種很好的方式。
2.建立激勵與約束機制
按照馬斯洛的激勵理論,人的需求分為五個層次。生存是第一,自我實現是最高的境界。出版社既要考慮編輯的生存需要,提高他們的生活質量,還要讓他們能夠得到精神的滿足。要實現上述兩點,必須建立一個公開、公平、公正、合理的激勵與約束機制。這種機制的具體體現,是出版社要制訂好一個能夠調動大多數人積極性的分配制度。在出版社轉企前,出版社的基本工資要按照事業單位的標準去發,但效益工資部分,在上世紀90年代,已經可以根據單位的效益自己制定。出版社的效益目標責任制,是根據單位下一年的經濟情況而不斷調整。每年年底制訂下一年度的效益目標責任制時,會下達每位編輯每年需要完成的利潤指標,根據利潤指標確定編輯及全社的分配比例。在廣泛征求意見的基礎上,下發執行。年終計算獎金時,請編輯自己先按照分配政策核算,然后由有關部門核實。這樣編輯心中有數,也有壓力。經過審核后的每位編輯每年的發貨碼洋,我們會制訂一個排行榜,貼在醒目的位置上,既讓編輯增加自豪感也讓他們感受到壓力。編輯效益獎金的分配原則是上不封底,下不保底。對于成績特別突出的編輯,除了評選各種先進,給予必要的物資和精神獎勵外,還會選擇其中的優異者,送他們到國外去考察。后來隨著出版社轉為企業,我們按照前三年的業績對編輯的工資進行調整,取消職稱掛鉤和年限掛鉤,真正實行收入能多能少,更進一步調動了青年編輯的積極性。
3.大膽使用年輕編輯,在實踐中發現人才
在國有企業中,干部能上不能下,是一個普遍存在的問題。如何讓富有創造精神,有奉獻精神的編輯走上領導崗位,是出版企業能否擁有核心競爭力的關鍵之一。為了解決這個問題,我們通過“按需設崗,公開選拔,競爭上崗,擇優錄用”的辦法,將具有良好的教育背景,有工作業績,有一定管理經驗的年輕編輯選拔到中層干部崗位,給他們壓擔子,促使他們成長。在筆者到出版社的第三年,所有的中層干部就全部臥倒,重新實行競聘上崗。很多年輕的編輯,通過這次公開演講競聘走上中層領導崗位。如目前擔任崇文書局社長的韓敏、擔任湖北人民出版社總編輯的姚梅,都是在競聘中擔任了中層干部。但是,我們對于中層干部也實行動態管理,每年都實行一次雙向選擇、競爭上崗。如姚梅在有一年的競選中從中層干部崗位下來了,但下一年度由于她工作努力,再次競選上了中層崗位。我們這種競聘全部實行公開透明的原則,當選者的票數當場公布,社領導不增加權重,與普通員工一樣只有一票。與此同時,在上級的批準下,我們在1997年就實行社級領導成員競爭上崗。目前在湖北美術出版社擔任社長和股份公司編委會辦公室主任的兩位年輕同志,就是在社內競聘時走上社級副職領導崗位的。經過幾輪的干部競聘上崗,出版社形成了“要拿錢,靠市場;要當官,臺上講”的觀念。這樣,出版社內沒有當面抱怨嫌錢少了的員工,也沒有跑官要官的不良風氣。有在雙向選擇中下崗的員工來找我,我會告訴他,你看看哪個崗位缺人,我可以為你做做工作,但前提是負責的中層干部愿意要你。當然,這種雙向選擇的做法,在民營家族企業中老板說了算,也可能不需要,但要建成一個現代企業,如果要調動從業人員的積極性,人力資源的管理是一門科學。特別是屬于國有企業性質的出版社,更要用具有中國特色的管理智慧來處理各種關系。
三、構建以人為本的企業文化,為人才成長創造良好的氛圍
出版社的各項規章制度很必要,但如果能將這種企業行為形成一種文化,則會達到潤物細無聲的局面,而且能夠持久地引領一個企業的發展。長江文藝出版社成長起來的這些社級領導,有些去到新的出版社負責時,總會“言必稱長江”,說我們過去是如何如何做的。長江文藝的企業文化的內核究竟是什么呢?其實,不是一句兩句話可以概括的,企業文化在不同的層次有不同的內涵。筆者還在出版社負責時,曾經通過全社討論,征求意見,用簡略的文字概括出出版社的企業文化:“精英文化、大眾趣味、百姓情懷”“人文長江,源遠流長”。我們將這些文字鑲嵌在出版社最顯眼的地方,希望內化為每一名員工的自覺行動。從這些文字中可以看出,我們希望出版社具有人文精神,出版能夠傳之后世的經典,出版能夠帶來兩個效益的精品,滿足讀者的閱讀期待。當然,企業文化的形成,簡明扼要的企業精神概括很重要,便于員工可背可誦,日日可以對照,但企業文化的形成還包括另外一些因素,如制度文化、行為文化、企業愿景,其中最主要的,是企業負責人的理想抱負、氣度胸懷、人格魅力和在出版實踐中所表現出的睿智。時勢造英雄,但在某種程度上,特別是一家企業,也會出現英雄造時勢的情況??陀^地來看,長江社發展到今天這種地位,與歷屆負責人的使命感、責任感有很大的關系。他們在工作中全身心投入,不考慮個人得失;為人平易近人,沒有官架子;惜才愛才,求賢若渴;勤儉節約,不鋪張浪費;實事求是,不唯上唯書等。社級主要領導的身體力行,折射在員工身上,就體現出他們的精神面貌。所以,長江文藝出版社的員工,大多數都是熱愛出版,努力工作,搶前爭先,勇創佳績的。
四、引進人才,擴大出版社的影響力和品牌號召力,形成人才成長的場效應
長江社這些年來的發展,品牌影響力的擴大,編輯人才隊伍的成長,實際上與出版社在世紀之初,立足武漢、面向全國的發展戰略有關。2002年,我們在北京聘請中國作家協會創作研究部負責報告文學研究的李炳銀同志為《報告文學》雜志主編,在北京成立編輯部。2003年,我們在北京成立圖書中心,聘請金麗紅、黎波、安波舜、郭敬明為中心負責人。2004年,我們聘請原漓江出版社總編輯劉碩良為社長顧問、北京外國文學編輯部的負責人。同時,在上海成立長文圖書公司,聘請上海出版界的同志負責。這些在業內有影響的出版家、作家、理論家的加入,不僅形成了長江文藝出版社人才薈萃、巨星閃耀的局面,而且為出版社帶來了經濟效益、社會效益、品牌效益,更重要的是形成了人才隊伍互相影響,比學趕幫的“場效應”。這種在物理學上的“場效應管”的工作原理,不僅放大了出版社的社會影響和產品地位,在市場和讀者中確立了“北有人文,南有長江”的出版格局,而且為編輯成長創造了一個高附加值的平臺,樹立了一排可以仰望也可以親近的業內標桿。雖然說,這些合作的同志因為種種原因目前部分已經離開了長江文藝出版社,但他們對長江社在人才建構中發揮的作用,是不能低估的。有一段時間,北京中心的暢銷書,占據了全國暢銷書排行榜的一半。我們不僅請這些專家到出版社去面對面為編輯講課,還把一些年輕編輯輪流派到北京來學習。在出版社本部的發展過程中,北京分部的經營理念、產品布局、作者溝通、市場營銷的經驗都對本部產生了有形和無形的影響。今天長江社人才薈萃的局面,雖然說是本部重視人才隊伍建設的結果,但與我們當初走出去引進來構建人才高地的戰略決策有密切的關系。
(作者系湖北省編輯學會會長 )