基于通用設計理念的室內無障礙環境設計方法研究

■孫媛媛 劉長春 Sun Yuanyuan & Liu Changchun

(1.蘇州科技大學天平學院，江蘇蘇州 215000；2.蘇州科技大學，江蘇蘇州 215009)

隨著社會的進步，社會各界對于人權更加關注，尤其對一些殘疾人、老年人等弱勢群體的關注度有所提高。作為弱勢群體，他們一方面希望社會給予更多的關注，另一方面更希望能夠融入正常人的生活，不希望被過分區別對待。無障礙設計雖然為殘疾人、老年人提供了使用上的便利，為他們走出家門提供了實際的幫助，然而在社會獨立、平等的大環境下，這些公共場所的室內環境無障礙設施遭到越來越多的質疑。

1 通用設計理念概述

1.1 通用設計的概念

“通用設計”一詞最早來源于美國。美國國立殘疾人康復研究所對“通用設計”一詞定義為“無需考慮人的年齡和身體狀況，能使更多的人受益的產品設計和建筑設計，這種設計給人以美感，并便于人們的使用”[1-3]。

無障礙設計是針對特定人群的設計，主要指殘疾人。而通用設計則是以包括特定人群在內的全體公民作為設計對象。由此可見，通用設計所涉及的領域更寬，意義更為深遠，其通用性決定了用戶使用的平等，通用設計更能體現人性化、人文關懷。

1.2 通用設計的原則

20世紀80年代，以Ron Mace為首的設計師首次開始在設計中應用通用設計這一概念。20世紀90年代，由建筑設計師、產品設計師和工程師組成的研究小組為通用設計提出七大原則[4]。

①平等性——對于不同行為能力的人，設計應盡可能為使用者提供相同的使用方式。

②靈活性——設計中考慮不同個體的喜好和能力。

③簡單直觀性——不論使用者的經驗、受教育程度、語言技巧如何，都能夠方便理解的設計。

④信息的直觀性——不論使用者的感官能力如何，信息都能夠有效傳達給使用者。

⑤對失誤的寬容性——當錯誤發生時，應當盡量減少危險性。

⑥操作的輕便性——降低操作時所需力量，能夠輕松愉快地使用。

⑦使用和接近的尺寸和空間適當——無論使用者身體的大小、姿勢和移動能力如何，在接近操作和使用時都應留有適當的空間[5]。

■圖1 福爾桑格中心塔樓部分回聲示意圖

■圖2 哥本哈根商貿學校建筑室內

■圖3 哥本哈根商貿學校建筑立面

■圖4 丹麥科靈城堡博物館室內

2 我國建筑室內環境無障礙設計現狀

2.1 無障礙設計得到全社會的關注

近年來，無障礙設計已經得到全社會各界的高度關注。政府出臺一系列法律法規來保障殘疾人的權益。設計師在對建筑及室內環境設計時也會考慮到殘疾人的需求，出現了許多成功的建筑實例，隨處可見的無障礙設施為殘疾人走出家門提供了便利的條件。

2.2 目前室內環境無障礙設計尚存的問題

2.2.1 室內無障礙設計存在片面性，內容單一

無障礙室內環境設計主要包括物質環境和信息交流的無障礙，具體包括通行輔助類、標識類和專用類三大類。而現實設計中，大多數室內通行類無障礙設計不夠全面，大部分室內沒有設計盲道，地面塊材感不強，沒有給盲人以良好的提示；標識類提示圖文不清，各種導向、警戒圖形、文字的對比度、色彩的組合不能夠滿足弱視者的需求；室內專用類設施不全，設置不合理。大多數室內設計中專用類設施只包含殘疾人專用衛生間，沒有為弱勢群體做更詳細周到的考慮。

2.2.2 室內無障礙化設施面臨著相對過剩

建筑環境中的無障礙設施一般都有明顯的殘疾人標志，將殘疾人和正常人區別對待，對殘疾人關照的方式過于直白，使得許多殘疾人無法接受，健全的人也不愿去使用，造成了無障礙設施使用率低，無障礙設計相對過剩。

2.3 室內環境設計引入通用設計理念的必要性

根據第二次全國殘疾人抽樣調查，截至2006年4月1日，我國殘疾人總數達到8296萬人，占全國人口總數的6.34%[6]。另外，中國已經逐步進入老齡化社會，人口眾多的殘疾人、老年人的生活環境質量成為我們無法忽視的社會問題。隨著科學的不斷進步和醫療水平的提高，人類的壽命在延長，智能化的設施設備給殘疾人和老年的高質量的生活帶來了契機。殘障人士融入社會的需求在不斷增高。因此，為殘疾人提供良好的出行環境，對室內環境進行無障礙建設變得尤為重要。然而，隨著無障礙設計的發展，人們越來越多地認識到了它的局限性，當今的無障礙設計正向通用設計靠攏。“由特殊到一般”的全方位通用設計模式，既擴大了目標人群，還有別于原來的差別化設計，不會給殘疾人帶來心理上的壓力。環境設計應當充分滿足社會所有成員的需求，以使包括弱勢群體在內的所有人都能夠公平、獨立、有尊嚴地參與到社會活動當中[7]。

另外一方面，通用設計引入室內環境設計不僅能讓弱勢群體受益，對于健全人來說也增加了使用上的便利。健全人在一些特殊情況下，其部分能力也會暫時缺失，能力和殘疾是個相對的概念。例如一個處在嘈雜環境中的人，其聽覺的分辨能力有所下降，這種情況類似于聽覺障礙患者所遇到的困難。身處陌生語言環境的人，與人交流變得困難，其所遇情況與聾啞人類似[8]。人的能力會隨著年齡和周圍環境的改變而發生變化，在室內環境設計中融入通用設計思想無疑為所有人提供了幫助。

3 通用設計理念在室內環境設計的應用及實例研究

3.1 對建筑空間中的主體——人進行有效刺激的方法

作為建筑空間主體的人，其個體能力有著較大差異。室內環境設計中僅以健全人為使用對象進行設計，往往很難滿足弱勢群體的需求。殘疾人由于感官存在缺失而對環境的感知受限，對于環境信息接收不全面導致其行動受阻。因此在室內環境設計中采用多種方式對使用者的感官加以刺激，能夠讓其捕捉到更多有效信息以指導其行動。殘疾人士與普通健全人相比，有些感覺器官更加靈敏，可以去感知非常輕微的刺激。設計師在對室內環境進行無障礙化設計時可以運用殘疾人更加敏感的感覺功能，對殘疾人等特殊群體而言這是一種特殊的設計手段，而對于正常人來說，可能感覺不到其中微妙的變化。

3.1.1 聽覺刺激法的應用

聽覺刺激法就是利用環境中的聲音對使用者加以提示，使其明確自己在空間中所處位置。聽覺刺激法在室內環境設計中的運用主要是為了滿足視覺障礙患者的使用需求。這種聽覺上的刺激應當是輕微的，不被正常人所注意的聲音。這種提示一方面可以通過建筑設計手段實現，例如可以利用因建筑高度差產生的回聲差異對使用者加以引導。位于德國的視覺障礙患者度假中心——福爾桑格中心，就是一個成功的案例。建筑走廊和過道交叉路口上方都有一座塔樓，塔樓與走廊存在較大高差（圖1）。當視覺障礙患者走到塔樓下，很容易察覺由高度差帶來的回聲的差異，進而可以判斷自己位于拐角或者路口。利用回聲的設計既滿足了視覺障礙患者的需要，又避免了常規盲道設計，保留了設計的美感。

運用回聲進行的無障礙設計只能用于新建建筑，對于已有建筑不適用。另外回聲設計對建筑空間及平面有著比較嚴格的要求，推廣起來存在困難。在對室內環境進行設計時，在特定的場所安裝能發出聲音的小物件也可以給予視障患者以較好提示。例如在走廊的拐彎處放置鳥籠，小鳥的鳴叫聲可以幫助視覺障礙患者意識到自己走到了拐彎處。類似這樣的設計，健全的人可能不會注意到，但很小的設計細節對于視覺障礙患者來說卻有著很大的幫助。

3.1.2 視覺刺激法的應用

視覺刺激法主要是利用建筑環境中色彩和光線的變化，對弱視患者產生視覺上的刺激以便其確認空間方位。例如在設計中可以將空間用不同的色彩加以裝飾，這樣無論是弱視患者還是健全人都能夠很容易確認自己所處位置。位于哥本哈根市的哥本哈根商務高等學校就是在這方面較為成功的建筑案例。為了便于人們理解學校內部建筑布局，設計師將各個功能區的建筑內部用不同的顏色進行裝飾（圖2，圖3）。這樣的設計方便了弱視患者了解空間方位，對于健全的人來說也起到了很好的提示作用。另外一方面，通過室內光線的變化同樣可以增強視覺障礙患者對于空間的識別能力。丹麥科靈城堡博物館室內空間采用了多樣的采光和照明方式，給視覺障礙患者營造了一個可以被感知的空間。多彩的燈光設計和變化的照明方案，既能夠對弱視患者以提示，也使得行走在其中的人們如同在觀看不斷變換的演出劇目，心情也變得輕松愉悅（圖4）。

3.1.3 觸覺刺激法的應用

觸覺刺激法主要是指在環境設計中利用地面不同材料對人腳下觸覺產生不同的刺激效果對使用者加以提示的方法。生活在現代都市里的人們對各種表面光滑的新型建筑材料已經習以為常，很少能感覺到地面材料所發生的變化。而對于非常敏感的視覺障礙患者而言，很容易能感受到地面材質所發生的微妙變化。采用這種設計手段不僅能夠提醒視覺障礙患者所在方位，還可以激活生活在都市里的人們正在退化的某些感覺機能。

3.2 改變建筑空間中的客體——建筑空間各要素的易達性設計

3.2.1 簡潔的平面布局

置身在建筑物之中的人們，如果能很快確定自身所處的方位、明確自己的位置，心情會很快地平靜下來。當人走在彎曲的走廊時，比較容易迷失方向。建筑空間中采用直線和平面等規則幾何圖形的設計方案更有利于使用者理解建筑物的布局結構，這樣的設計方案也會獲得殘疾人士的廣泛認可。復雜的室內交通不僅給殘疾人等弱勢群體帶來不便，同時也會給健全人帶來不必要的麻煩。在對視覺障礙患者的調查中，78.2%的盲人和35.5%的弱視患者認為復雜的室內通道給他們的出行帶來不便。簡潔的空間設計遵循了通用設計中簡單直觀性原則。

3.2.2 消除地面高差

2厘米以上的高度差就會對依靠輪椅出行的人造成行動上的不便。因此要進行無障礙化設計就必須消除建筑中2厘米以上的高度差。坡道是我們最常見的消除地面高差的無障礙設施。原本為殘疾人設置的專用通道不僅方便了使用輪椅的殘疾人，事實上給更多的人提供了便利。在殘疾人坡道上我們經常可以看到推著嬰兒車的婦人、拖著行李箱的人通過。建筑設計中盡量消除不必要的高差設計可以為所有使用者受益，避免了因帶為室內高度差帶來的潛在危險。

3.2.3 合理的標識系統

在一個陌生的場所，如果沒有適當的信息提示，即使是健全人也很難找到行進的路線和目的地。合理的信息引導在建筑室內環境設計中是必不可少的，尤其是面向殘障人士，應盡可能提供多種標識和信息源，以滿足各類人群的不同需求。設計中可以以各種符號和標識幫助肢體殘疾者引導其行動和到達目的地，以觸覺和發聲體幫助視覺殘疾者判斷行進方向和位置，使人們最大范圍地感知其所處環境的空間狀況，減少各種潛在的心理不安因素。

所謂標識，通常是指設計成文字或圖形的視覺展示“記號”、“符號”、“信號”等，用來傳遞信息或吸引注意力，是幫助理解環境和行動信息的手段[9]。單純用文字信息進行引導有時候很難描述清楚所要表達的意思，文字標識對于身處陌生語言環境的人來說毫無作用，對于弱視的人來說識別文字也存在一定困難。因此，采用圖像化與文字相結合的形式有助于各種人群快速正確的理解標識內容。

設計中應當選擇國際化標準標識，其通用性和易識別性更強。設計標識時還應充分考慮弱視患者及老年人的需求，文字標志應有足夠的字符高度，文字與背景之間有足夠的對比。圖形標志應當醒目明晰，應多采用亮圖文與暗背景的圖文組合方式。另外，標識的位置應當明顯、易達，選擇位置時還應當考慮輪椅使用者的需求，輪椅患者長期保持的坐姿和輪椅本身帶來的行動上的不便都應是標識位置選擇時要考慮的問題。

對于完全失去視覺功能的人來說，圖像化的標識無法起到引導作用。設計中可以采用觸知示意圖、語音等多種信息展示方式。多種手段的信息展示方式也為健全人提供了更加有效的信息提示，帶來了使用上的便利。

3.2.4 室內家具及附屬設施的易操作性

所有臺面操作類家具均需考慮輪椅使用者的需求，首先臺面高度要在800mm左右，臺面下部要留有空間插入輪椅腳踏板[10]。櫥柜類家具使用空間要考慮到輪椅使用者手可觸及的范圍或者設置可電動調節高度的櫥柜，廚門宜采用推拉門或者上下拉門。其它附屬設施如公用電話或自動售貨機，其操作高度也應當考慮輪椅使用者的需求。

建筑的門窗等設施設計要盡量把各種使用人群考慮在內。門是干擾殘疾人通行的主要障礙之一。從方便性和安全性來選擇門的順序是：自動門、推拉門、折疊門、平開門。彈簧門和旋轉門不適合殘疾人使用。門扇開啟后的有效幅寬不得小于800mm，這樣方便輪椅使用者順利通過[11]。門把手高度800—1100之間更加有利于輪椅使用者和兒童使用，把手宜采用橢圓形或者橫向條狀，圓形把手對上肢殘疾或者兒童來說使用起來有困難[12]。平開門若內外側均無障礙則可采用雙向式門，使得出入門時都可以按推動的方向打開大門，這對輪椅使用者來說是較為理想的。

另外，在設計中還應當充分考慮設計細節，細節決定設計的安全性和舒適度。例如在對室內各種開關面板和插座設置時，我們可以把他們全部集中于一個標志區內，標志區采用和墻壁反差較大的顏色，讓人在幽暗的房間也可以順利找到標志地帶，并最終找到面板。這種設計雖然是從視障患者的角度考慮，但是也為健全的人提供使用上的方便。

4 結語

通用設計是以“無障礙化”為目標，立足于改善老齡人士和殘疾人士的生活環境。通用設計是以全體公民為設計對象，意義更為深遠。作為一個較新的概念，通用設計尚未被大部分設計師真正理解。室內環境中的通用設計尚處于探索階段，設計師在設計中應當遵循通用設計原則考慮不同人群的潛在需求，有針對性的進行功能設計，從而改善室內環境中的諸多不便之處，使室內環境更加宜人。為包括老人、殘疾人在內的弱勢群體創造一個充滿人文關懷的環境。