對企業(yè)集團財務共享服務中心的分析

崔曉堯

（沈陽化工大學 遼寧 沈陽 110142）

隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務的不斷延伸，其正常運營需要多個部門的支撐。龐大的組織機構使得集團企業(yè)的經(jīng)營和管理成本不斷增加，不利于集團企業(yè)核心競爭力的提升。那么引進更加先進的企業(yè)管理理念以及管理技術可以提高其管控質(zhì)量和效率。共享服務中心就是當前大型企業(yè)常采用的經(jīng)營模式，據(jù)相關資料統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中有80%以上都采用了該管理模式，例如寶潔以及微軟等。

一、企業(yè)財務共享服務中心的概念

財務共享服務中心是一種新的財務管理模式，在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司中興起與推廣。其管理過程中采用比較先進的IT技術，實現(xiàn)對其現(xiàn)有組織結構以及財務流程的優(yōu)化，降低財務管理過程中所需要的人工成本，提高企業(yè)經(jīng)營收益。同時，共享模式的應用還能夠有效提升企業(yè)績效管理的水平，降低人工管理中常見的錯誤。由此可以看出，共享模式的應用對于企業(yè)來說是一種創(chuàng)新。另外，在某種程度上財務共享服務平臺的建立有利于公司內(nèi)部的聯(lián)系，各個分公司通過共享服務平臺探討財務管理工作中遇到的問題以及積累的經(jīng)驗，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同進步。加強了各個分公司之間員工的溝通和交流，增進了他們之間的感情，有利于后續(xù)工作的進行。

二、企業(yè)集團財務共享服務中心存在的問題

（一）企業(yè)集團財務共享服務中心不完善

1.信息技術的落后

企業(yè)集團雖然引進了財務共享，但是其管理過程中不能夠?qū)崿F(xiàn)跟財務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動，需要財務人員重新手動輸入，導致財務管理效率較低。另外，財務管理人員不能夠方便的完成兩個數(shù)據(jù)的對比分析，不能夠分析實際財務收支和預算之間的差距。同時，為了滿足財務共享中心的需要，必須指派專人負責設計財務共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，這些花費都非常巨大，容易給企業(yè)造成嚴重的負擔。

2.稅務成本的大幅升高

由于財務人員不再與分公司的地方稅務局直接聯(lián)系，他們對稅務風險的敏感性大大降低。另一方面，由于納稅人與企業(yè)財務人員之間缺乏溝通，各種稅收優(yōu)惠政策的適用難度越來越大，使得企業(yè)失去了大量的稅收優(yōu)惠機會成本。

（二）財務人員工作風險

1.財務人員難以適應新崗位

由于該管理模式的應用時間還比較短，財務人員對其接受程度和應用熟悉度還比較低，在使用過程中沒有可以借鑒的經(jīng)驗。財務管理人員對其操作流程以及管理還不是特別熟悉，導致出現(xiàn)業(yè)務處理不及時、收付款信息填寫錯誤以及業(yè)務回退溝通問題。甚至導致財務人員只能擔任財務部門的輔助崗位。財務人員的工作只需面對單純的數(shù)字，與公司其他部門工作人員缺乏必要的溝通，因而僅僅通過數(shù)字有時候并不能準確地反映出公司目前所面臨的各項財務問題。因而財管人員也無法將銷售業(yè)績完整地表達出來，不能達到管理質(zhì)量和效率有效提升的目的。

2.濫用職權風險

設置財務共享中心的企業(yè)往往僅僅是“共享”而不是“服務”。例如將各分支機構原本的財務人員編制抽調(diào)為總部機關的編制，而不是相應的增加財務共享服務中心的編制。

3.服務人員離職風險

在一些企業(yè)中財務共享服務中心被定為與原財務部同一級別機構，那么財務共享服務中心工作人員不會造成心里的落差，影響其工作熱情。然而在另一部分企業(yè)其被定位為原財務部下屬機構，這種情況十分容易造成財務共享服務中心員工離職率大幅升高。

三、解決企業(yè)財務共享服務中心問題的對策

（一）加強技術方面的研究

對企業(yè)中現(xiàn)有財務共享服務平臺中的財務管理、預算管理以及電子報賬等模塊進行合并，得到一個統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，提高其財務管理的效率。還應該引進更先進數(shù)據(jù)軟件完成數(shù)據(jù)信息的核算，使得所有財務信息的處理更加迅速與準確。利用先進的計算機技術實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部財務制度的控制，實現(xiàn)其管理流程的改進和完善。

2.建立完善的IT平臺

在金融共享服務模式下，只有通過IT平臺加強內(nèi)部控制，降低風險，提高效率，才能實現(xiàn)“協(xié)同商務，集中管理”。因此，有必要建立一個金融共享服務的IT信息平臺，以便子公司能夠?qū)?shù)據(jù)導入到系統(tǒng)中，實現(xiàn)預警、過程控制、評價，使業(yè)務數(shù)據(jù)能夠自動生成有用的財務信息。通過系統(tǒng)可以定期生成不同會計準則要求的報表和特別報告，真正實現(xiàn)高效管理。

3.完善會計制度

收入用戶和支出用戶按照收支專用、兩線管理的準則，將所有收支業(yè)務都通過統(tǒng)一的金融方式匯入集團統(tǒng)一賬戶中。確保總公司對各個單位收入和支出情況的清晰性，避免出現(xiàn)資金的集中匯入和匯出。另外，保證支付賬號或則用戶名出現(xiàn)錯誤時，資金能夠及時退回到集團支付賬戶中，以免企業(yè)資金的混淆。

4.各部門加強溝通

各部門之間應該建立標準化和規(guī)范化的管理流程。確保制定的財務管理流程能夠滿足各個地方的要求，使其產(chǎn)品的成產(chǎn)流程工作能順利進行。另外，要做好總公司和分公司之間的協(xié)調(diào)，這樣才能有利于使各個分公司能夠根據(jù)總公司財務共享服務的需求，制定合適的財務報賬流程以及財務交接的相關事項，達到提升財務管理質(zhì)量和效率的目的。