網(wǎng)絡時代企業(yè)信用管理體系構建探析

彭婷婷

（貴州師范學院商學院 貴州 貴陽 550018）

企業(yè)信用管理體系可以規(guī)范交易方的行為，特別在當前市場條件下，企業(yè)的商務活動存在多方面的風險，而信用管理體系可以起到保證作用。信用管理體系的有效性可以推動市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。企業(yè)通過信用管理體系可以控制風險，有利于實現(xiàn)自我保護。在網(wǎng)絡時代，由于市場環(huán)境的變化，有必要建立新型信用管理體系，消除原有的信用體系存在弊端，提升信用管理體系的作用。

一、網(wǎng)絡時代企業(yè)信用管理體系存在的機遇

在當前社會中，經(jīng)濟活動存在多樣性，信用是保證交易可靠的基礎。企業(yè)信用管理體系是在商務活動中發(fā)揮著重要的作用，有利于降低經(jīng)濟活動中存在的風險影響，企業(yè)信用管理體系具有保障作用，在市場經(jīng)濟條件下對于規(guī)范交易方行為具有約束力。由于信息技術在快速發(fā)展，已應用于多個領域，企業(yè)信用管理體系由于網(wǎng)絡的發(fā)展獲得了發(fā)展機遇。網(wǎng)絡改變了信息傳遞的方式，擴大了信用體系的信息來源范圍和適用范圍。

在網(wǎng)絡條件下，借助大數(shù)據(jù)可以出挖掘更多的信息，信用管理可以依據(jù)多方面的數(shù)據(jù)，信任評級更加真實合理，可以消除傳統(tǒng)信用管理體系信息來源渠道少，信息局限性等多方面的弊端。網(wǎng)絡條件下，企業(yè)信用管理體系可以應用于更大的范圍，企業(yè)信息管理體系可以發(fā)揮多種作用，可以融入社到會經(jīng)濟活動的多個領域，有利于企業(yè)的經(jīng)濟行為。

二、網(wǎng)絡時代企業(yè)信用管理體系存在問題分析

（一）信用管理體系的規(guī)范

我國的市場經(jīng)濟歷經(jīng)時間不長，配套的企業(yè)信用體系起步較晚，信用體系還缺少完善，主要表現(xiàn)在信用體系在構建過程中沒有相關法律的作用，所以企業(yè)信用管理體系的發(fā)展受到影響。在市場經(jīng)濟完善的發(fā)展中，企業(yè)信用管理較為滯后，不能滿足經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。企業(yè)信用管理體系因此難以獨立，企業(yè)信用管理體系由于多頭管理的制約，信用管理體系難以保證合理性。在當前網(wǎng)絡條件下，企業(yè)的信用管理體系的作用擴大了，可以在多方面發(fā)揮作用，所以由于各方利益的影響，多頭管理難以實現(xiàn)統(tǒng)一。

（二）社會沒有意識到信用管理體系的作用

由于多種因素的作用，企業(yè)的經(jīng)濟活動中缺少風險防控意識，特別是沒有意識到信用管理體系在風險控制方面的作用，企業(yè)的經(jīng)濟活動沒有利用好信用體系，信用管理體系和企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)生脫節(jié)。特別是在當前網(wǎng)絡時代，由于電子商務的快速發(fā)展，交易存在非接觸性與虛擬化的特點，企業(yè)容易受到失信行為的影響。另外，網(wǎng)絡中存在多種虛假廣告，并且在網(wǎng)絡條件下企業(yè)的失信行為缺少監(jiān)管，企業(yè)在網(wǎng)絡中的經(jīng)濟活動存在很大的風險。因此有必要針對網(wǎng)絡的特點，構建出科學合理的信用管理體系。

（三）信用體系中的信息管理不健全

企業(yè)信用管理體系的構建需要有信息作為基礎，在當前網(wǎng)絡條件下，信息共享易于實現(xiàn)，但是當前對于信用信息缺少共享機制，各類信用數(shù)據(jù)的格式缺少統(tǒng)一，信用數(shù)據(jù)的管理缺少標準，信用數(shù)據(jù)的獲取方式多種多樣，造成了數(shù)據(jù)的獲取成本高，數(shù)據(jù)資源存在浪費現(xiàn)象。在企業(yè)的經(jīng)濟行為中，信息數(shù)據(jù)是控制風險的有效方式，信息缺少配套的管理機制，信息的共享受到制約，信息資源的價值無法體現(xiàn)，企業(yè)也難以利用好信息。此外，缺少規(guī)范的管理會影響到信息的安全，信息有被篡改或盜用的風險。

三、網(wǎng)絡時代企業(yè)信用體系的構建重點

（一）注重企業(yè)信用管理平臺建設

在當前網(wǎng)絡條件下，信用信息的獲取更加方便，所以建設企業(yè)信用管理平臺可以提升信用管理的效果。通過管理平臺，可以改變原有信用管理存在的信息孤島，更大范圍的信息共享可以實現(xiàn)。特別是由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)信用管理可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，擴大信息的來源范圍，通過信息挖掘可以保證信用體系的真實性，信用評級可以更合理。結合信用管理平臺的建設，要盡快出臺相關的標準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息管理的規(guī)范化，提升數(shù)據(jù)管理的科學性。

（二）信用信息的規(guī)范管理

信用信息具有多方面的價值，所以要注重信息安全，對地信用信息要有規(guī)范的管理制度。信用信息獲取方式要加以明確，包括采集方式和管理權限。信用體系要滲入到企業(yè)的經(jīng)營中，發(fā)揮信用信息的價值。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要有信用意識，企業(yè)要結合自身的特點借助信用體系強化風險控制，不同企業(yè)間可以建立信用共享機制，借助網(wǎng)絡平臺可以擴大信用數(shù)據(jù)的來源和應用范圍，信息數(shù)據(jù)有利于發(fā)揮共享優(yōu)勢。企業(yè)還要結合電子商務強化基礎數(shù)據(jù)的管理，提升數(shù)據(jù)的應用效果。

（三）企業(yè)信用管理體系的完善

企業(yè)信用體系涉及到多方面的內容，所以體系構建后要注意不斷的完善，要結合體系的運行情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題。信用體系的完善還需要相關的管理制度作為支撐，特別是在當前網(wǎng)絡時代，電子商務在快速發(fā)展，信用體系的完善有利于推動電子商務的發(fā)展。另外，針對信息體系的完善，可以引入第三方評價，有利于信用管理的公平、公正。

結束語:

企業(yè)信用管理體系在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用，由于網(wǎng)絡的快速發(fā)展，企業(yè)管理體系的構建既面臨著機遇也面臨著挑戰(zhàn)，針對當前企業(yè)信用管理體系存在的問題還需要有配套的完善措施，推動企業(yè)信用管理體系的健康發(fā)展。