打造“知行合一”工作理念

薛毅 余陽

近年來，航空工業(yè)慶安集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱慶安）在深入貫徹航空工業(yè)集團(tuán)文化的基礎(chǔ)上，把握“形成信任、溝通、合作、協(xié)調(diào)、求實(shí)、創(chuàng)新的文化氛圍”的文化方向，著力打造知行合一的工作理念，不斷提升文化建設(shè)與管理水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化與科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

打造“知行合一”工作理念背景

一是新時(shí)代下文化建設(shè)的更高要求。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)定文化自信。文化自信與道路自信、制度自信和理論自信一并成為治同理政的重要思想之一。2017年，航空工業(yè)黨組書記、董事長(zhǎng)譚瑞松在文化宣傳工作會(huì)上指出，當(dāng)前是航空工業(yè)“聚焦主業(yè)、深化改革”戰(zhàn)略調(diào)整的重要時(shí)期，面對(duì)新形勢(shì)新要求，思想觀念、行為習(xí)慣、工作方式等方面必須適應(yīng)形勢(shì)的新變化。

二是引領(lǐng)公司戰(zhàn)略落地的重要支撐。慶安制定了“航空為本，航空與制冷并舉”的戰(zhàn)略，通過不斷深入開展企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)企業(yè)在作動(dòng)技術(shù)、作動(dòng)產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，把增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求和發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、管理階段等變化對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革創(chuàng)新，將企業(yè)文化滲透到科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，努力提升企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三是適應(yīng)企業(yè)管理變革的迫切需要。慶安組織開展企業(yè)文化調(diào)研活動(dòng)，通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段呈現(xiàn)出的基本特征是理念先行，行為落后。具體表現(xiàn)在：戰(zhàn)略需求與文化缺位、工作作風(fēng)與企業(yè)發(fā)展不匹配、科學(xué)管理與經(jīng)驗(yàn)管理并行、流程優(yōu)化與有章不循。這些現(xiàn)象都明確了慶安要完成從任務(wù)驅(qū)動(dòng)型文化向愿景驅(qū)動(dòng)型文化的跨越;從外部主導(dǎo)型文化向內(nèi)部主導(dǎo)型文化轉(zhuǎn)型;從局部思考型文化向系統(tǒng)思考型文化的演變;從經(jīng)驗(yàn)管理型文化向制度管理型文化的轉(zhuǎn)變等一系列內(nèi)部變革。

四是認(rèn)清形勢(shì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。員工是企業(yè)所有資源中最重要的資源，同時(shí)也是決定企業(yè)成敗的最核心因素，在當(dāng)前軍民融合取得實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的形勢(shì)下，慶安全體員工需進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化效率意識(shí)，提高工作效率，在工作中追求一次做好。如何實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，是擺在慶安面前一道不小的難題。

打造“知行合一”工作理念的做法

深植“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念于心。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，而文化理念則是從不同角度對(duì)價(jià)值觀的具體描述。開展“主動(dòng)作為、一次做好”理念深植工作就是通過運(yùn)用不同的方式方法，在廣大員工中進(jìn)行持續(xù)性灌輸，使員工對(duì)其接受與認(rèn)可的過程。此過程員工唯有發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同，才會(huì)去信奉、踐行。

從工作要求到工作理念。2012年，慶安董事長(zhǎng)丁凱在工作會(huì)上提出了“主動(dòng)作為、一次做好”的工作要求。為更好面向廣大員工宣貫，慶安將“主動(dòng)作為、一次做好”工作要求上升到文化層面，冠名為工作理念，作為支持理念納入慶安企業(yè)文化理念要素。組織專家對(duì)“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念進(jìn)行詮釋解讀：主動(dòng)作為即是對(duì)本職工作要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)思考、大膽創(chuàng)新、積極行動(dòng)，千方百計(jì)攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī);對(duì)于有利于集體的工作要勇于擔(dān)當(dāng)，不怕困難、樂于奉獻(xiàn)，齊心協(xié)力謀發(fā)展。一次做好即是愛崗敬業(yè)、精益求精、強(qiáng)化效率意識(shí);主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不斷提升工作能力;找準(zhǔn)方法、優(yōu)選工具、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求一次成功。

構(gòu)建“四位一體”的文化理念宣貫?zāi)Ｊ健c安充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)垂范作用，在工作會(huì)報(bào)告中納入“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念內(nèi)容。基層黨政領(lǐng)導(dǎo)在不同場(chǎng)合講話中，不斷滲透“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念，潛移默化并以身作則帶動(dòng)員工領(lǐng)會(huì)踐行;各基層單位企業(yè)文化師對(duì)單位員工進(jìn)行集中宣講，并對(duì)新員工開展文化理念宣貫;引入外聘專家，以專家的視角進(jìn)行再解讀、再宣貫;賦予各單位文化員督導(dǎo)職能，負(fù)責(zé)對(duì)單位員工進(jìn)行督導(dǎo)教育，確保“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念被廣大員工理解并接受，從而達(dá)到入腦入心。

實(shí)踐“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念于行。慶安通過將“主動(dòng)作為、一次做好”工作要求上升到文化層面和構(gòu)建“四位一體”文化理念宣貫?zāi)Ｊ剑偈埂爸鲃?dòng)作為、一次做好”工作理念得到廣大員工的接受與認(rèn)可。但被員工認(rèn)可與接受離最終達(dá)到“知行合一”仍有不少的路要走。“主動(dòng)作為”是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，是責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，但“一次做好”更多強(qiáng)調(diào)的是做事的能力，而在能力的背后則是做事的方法。

確立“主動(dòng)作為、一次做好”踐行模式。建立一套科學(xué)有效的踐行模式是對(duì)員工積極踐行“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念的最大幫助。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，員工遇到問題時(shí)，無論問題是大是小、困難或容易，都可通過以下的方法步驟得以解決。明確問題：當(dāng)遇到問題，全面搜集有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，把問題定義清楚。對(duì)存在問題的原因進(jìn)行分析;系統(tǒng)指標(biāo)設(shè)計(jì)：針對(duì)問題，選擇具體的評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能的指標(biāo)，以利于衡量所供選擇的系統(tǒng)方案;系統(tǒng)方案綜合：主要是按照問題的性質(zhì)和總的功能要求，形成一組可供選擇的系統(tǒng)方案，方案中要明確待選擇系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和相應(yīng)參數(shù);系統(tǒng)分析：分析系統(tǒng)方案的性能、特點(diǎn)，對(duì)預(yù)定任務(wù)能實(shí)現(xiàn)的程度以及在評(píng)價(jià)目標(biāo)體系上的優(yōu)劣次序;系統(tǒng)選擇：在一定的約束條件下，從各入選方案中選出最佳方案;決策：在分析、評(píng)價(jià)和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，做出裁決并選定行動(dòng)方案;實(shí)施計(jì)劃：根據(jù)最后選定的方案，將系統(tǒng)付諸實(shí)施。通過確立的“主動(dòng)作為、一次做好”踐行模式，教會(huì)員工做事及解決問題的方法，從而有效提升了員工的工作能力，為踐行“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

打造“主動(dòng)作為、一次做好”常態(tài)化論壇。從2013年開始，慶安每年定期舉辦“主動(dòng)作為、一次做好”論壇，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)規(guī)范流程、逐步形成常態(tài)化。慶安將舉辦“主動(dòng)作為、一次做好”論壇分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段——案例征集。論壇召開前，在各基層單位中廣泛收集“主動(dòng)作為、一次做好”典型案例，并組織專家進(jìn)行遴選，確定出具有代表性的典型案例單位圍繞案例制作深度匯報(bào)材料;召開階段——交流介紹。論壇邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加，論壇上典型案例單位作為代表在論壇上就典型案例的好做法、好經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)進(jìn)行深入的交流。結(jié)束階段——推廣宣傳。將論壇期間收集到的典型案例匯編成冊(cè)，作為企業(yè)文化產(chǎn)品發(fā)放給廣大員工，同時(shí)在《慶安報(bào)》、慶安微信公眾號(hào)等媒體進(jìn)行刊登，在全公司上下持續(xù)宣傳踐行“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念的典型案例，營(yíng)造出人人主動(dòng)作為、事事一次做好的良好氛圍。

固化“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念于制。在完成“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念認(rèn)知過程和踐行過程后，需要借助制度層面的硬性管理，尤其是搭建考核評(píng)價(jià)平臺(tái)來將踐行“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念同化于制，并以此減少在推進(jìn)“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念落地中走彎路，偏離方向或脫離實(shí)際，甚至流于形式的風(fēng)險(xiǎn)。

運(yùn)用企業(yè)文化管理體系不斷規(guī)范化。2012年，慶安借鑒IS0 9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)和航空工業(yè)企業(yè)文化管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立并實(shí)施了《企業(yè)文化管理體系》。2015年底，慶安將“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念中的要求進(jìn)行量化分解，作為考核評(píng)估項(xiàng)納入《企業(yè)文化管理體系——管理手冊(cè)》。慶安借助企業(yè)文化管理體系平臺(tái)，對(duì)各單位開展“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念踐行相關(guān)工作建立了全面的監(jiān)督。隨著慶安企業(yè)文化管理體系的深入運(yùn)行，“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念趨向規(guī)范化。

開展企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證以評(píng)促建。企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證是慶安開展企業(yè)文化建設(shè)工作的一個(gè)重要方法。慶安建立認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)《企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證辦法和標(biāo)準(zhǔn)》，從文化保障、文化載體、文化認(rèn)同、文化實(shí)踐、文化落地和文化創(chuàng)新六個(gè)維度對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。為制定出科學(xué)合理的“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念考核評(píng)價(jià)內(nèi)容及指標(biāo)權(quán)重，慶安多次組織文化建設(shè)專家進(jìn)行研討，最終確立了分廠（所）和職能部門、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化師、文化員及員工4個(gè)層級(jí)的考核內(nèi)容及指標(biāo)權(quán)重。通過定期開展企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證工作，以評(píng)促建不斷深化各基層單位踐行“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念的能力。

“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念在慶安落地生根，促進(jìn)企業(yè)科研制造能力不斷提升。慶安先后攻克了多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，逐步從一個(gè)附件生產(chǎn)企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)系統(tǒng)級(jí)供應(yīng)商。2013年同產(chǎn)大型運(yùn)輸機(jī)在全世界的矚目下首飛成功;2017年國(guó)產(chǎn)C919、AG600相繼翱翔藍(lán)天，慶安伴隨著一系列型號(hào)的成功研制正在快速成長(zhǎng)……

慶安將繼續(xù)深入推進(jìn)“主動(dòng)作為、一次做好”工作理念，將“主動(dòng)作為、一次做好”打造成為一種職業(yè)堅(jiān)守，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)文化建設(shè)真正服務(wù)于中心工作，為企業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的文化保障，為實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)優(yōu)秀的飛機(jī)附件供應(yīng)商做好文化支撐。