人本視角下的黨校圖書館管理探討

（商丘市委黨校圖書信息管理處 河南商丘 476000）

引言

人本理念，就是以人為本的理念，以人為本強調人與人之間的和諧、尊重、互信和支持，被看做是現代管理的核心理念之一。在黨校圖書館中，人本理念同樣具備突出的價值，將人本理念應用于黨校圖書館管理，可以看做是我國管理水平總體提高的表現，也可以看做是成功黨校教育的一種延伸，目前我國各地黨校數目超過7000所，分析人本視角下的黨校圖書館管理有積極的現實意義。

一、人本理念在圖書館管理中運用的重要性

1.提升黨校圖書館管理水平

人本理念是一種管理理念，但對該理念進行解析，又可以發現其豐富的內涵和衍生價值，“以人為本”的人本理念在中西方都有悠久緣起。古希臘哲學家普羅泰戈拉認為：“人是萬物的尺度，是存在的事物的尺度，也是不存在事物的尺度?！敝塾跁r代發展和黨校圖書館的實際管理要求，人本理念最直接的作用是提升圖書館的管理水平。在此前學者的研究中，可以發現我國黨校雖然數目眾多，但校內圖書館的管理并不是無懈可擊的，有黨校學生表示，進入圖書館后，經常發現書籍擺放不規范的問題，也有學生表示，黨校圖書館信息化建設不足，想找到需要的書費時費力，本質上看，這些都是管理問題的體現。人本理念下，黨校圖書館可以更多考慮讀者需要，投資進行信息化建設，建立方面的搜索引擎，學生在信息化技術支持下能夠快速獲取需要的圖書。此外，圖書館還可以建立電子書庫，向學生開放下載服務，學生能夠利用各類智能設備快速獲取書籍、查看、攜帶更加方便，黨校圖書館的管理水平也能得到提升[1]。

2.進一步發揮黨校圖書館的價值

在2017年統計學，我國黨校數目已經達到7017所，其中包括各集團軍黨校28所、戰區黨校5所、中央直屬企業黨校117所以及中共中央高級黨校和上海浦東國家行政院校。省市級黨校3000余所（含軍以上黨校）、地級黨校900余所、縣級黨校2000余所，這些黨校幾乎都建有校內圖書館，并對學生開放，圖書館的價值在于提供豐富的信息、知識，其工作無法離開管理和服務。目前來看，我國部分地級和縣級黨校圖書館建設規模雖然尚可，但管理水平有待提高，研究人員曾走訪了25所地級和縣級黨校圖書館，結果上看，25所黨校圖書館中僅有6所實現了信息化管理，其余19所在工作中依然完全依賴人工，工作人員的壓力較大，難以針對所有事務做好工作，時常出現學生找不到圖書，也無法得到管理人員幫助的局面。在人本管理理念的要求下，首先黨校要考慮工作人員工作壓力，增家人員數目，其次也要提升現代化建設、管理水平，更好的滿足讀者需要。這是進一步發揮黨校圖書館價值的重要途徑[2]。

3.為同類工作提供借鑒

我國現代化建設的腳步自20世紀后期以來顯著加快，市場經濟體制的引入很大程度上活躍了我國各個行業，但相關管理工作并沒有隨著經濟發展獲取同步進步，這是由于我國經濟發展速度過快，配套設施和理念難以共同更新，以黨校圖書館作為目標開展管理改革，一方面能夠直接提升黨校圖書館管理水平，另一方面，由于人本理念本身帶有通用性，黨校圖書館的管理經驗在其他領域也能起到參考作用。比如各地的中央直屬企業，在其內部黨校圖書館的管理中，人本理念可以體現在服務水平的提升、管理機制的改善等方面，這些工作積累的經驗可以融入到企業管理中，將企業職工看做是讀者，企業行政管理人員可以直接與黨校圖書館管理人員交流經驗，嘗試在管理活動中添加更多的人性化元素，包括必要的關懷活動以及人文環境的構建等等。當企業實現了人本管理后，其經驗又可以進一步想起他領域推廣，使人本理念發揮更大作用[3]。

二、人本視角下黨校圖書館管理策略

1.建立人性化的管理機制

（1）靈活的圖書借閱

在2017年的調查中，研究人員發現我國黨校圖書館平均藏書規模在84.41萬冊的水平，大型圖書館則超過100萬冊，相當一部分黨校學生在進入圖書館后，會將圖書借出，目前大部分黨校采用的是登記借閱制度，學生需要出示證件才能將書籍帶離圖書館，而且一切借閱服務是集中在管理處進行的，如果借閱圖書的學生較多，需要排隊等候，工作人員的壓力也因此增加。在人本視角下，要求以人性化的管理代替傳統管理模式，推行靈活的圖書借閱制度更顯必要。

各地黨校圖書館可以建立信息化管理系統，將不同類別的書籍生成電子數據，為每一冊圖書進行編號，并保證編號帶有唯一性，圖書館的信息化管理系統與學校內網實現有效連接，可以共享信息庫，通過學校內網可以查看圖書館信息，通過圖書館信息管理系統也可以查看學校內網的信息。當學生存在借閱圖書的需求時，可以直接登錄圖書館的信息管理系統，輸入學生證號碼、身份證號碼等帶有唯一性的身份信息，圖書館信息管理系統將此信息與學校內網保存的信息進行匹配，實現有效識別后，學生可以直接輸入圖書編號，實現借閱，免去等待登記的麻煩。歸還圖書時同樣利用圖書館的信息化管理系統完成，高效快捷[4]。

（2）流動圖書館

流動圖書館理念最早出現于我國小學教學活動中，由于小學生缺少獨立借閱圖書的習慣，校方會與各班級班主任聯絡，提供部分圖書由學生選取，再將剩余圖書歸還，該措施本身是人本理念的一種體現，也同樣適用于黨校圖書館的管理工作。部分地區黨校規模大、學生數目多，校方可以與圖書館進行溝通，建立分布式管理系統，在校園的不同區域建立若干分圖書館，每一個圖書館提供2000-5000冊常用圖書、工具書，方便學生隨時選讀、借閱，流動圖書館內的書籍每個月進行一次更新，更新前一周廣泛通知學生歸還借出的圖書，以便于實現管理的精細化，避免書籍丟失。同樣，流動圖書館也可以建立信息化管理系統，確保學生能夠較為方便將書籍借出、歸還。

此外，校方可以號召學生捐贈圖書或者自愿參與圖書館管理，對于存在經濟困難的學生，通過參與黨校圖書館管理，還可以少量獲取報酬，實現勤工儉學，該舉措也可以看做是黨校圖書館人本理念的一種延伸體現[5]。

2.提高服務意識，貫徹“讀者至上”的理念

（1）服務對象

服務是現代管理工作的一種有形延伸，在黨校圖書館中，服務的對象主要是到圖書館學習的學生。面向服務對象提供服務，首先要了解服務對象的需求，除了前文所述的借閱行為外，相當一部分學生還會在圖書館內進行閱讀和學習，針對這一情況，管理方應酌情擴大圖書館規模，提供更多的桌椅和獨立閱讀間、共享文具、計算機等，從不同方向滿足讀者需求。比如獨立閱讀間，圖書館中的書籍多種多樣，學生的愛好也因此存在不同，黨校圖書館管理方可以針對書籍類別的差異建立對應的閱讀間，學生在閱讀間內進行閱讀，也可以在不影響其他人的情況下進行一些讀書心得的交流，實現共同提高。共享文具和共享計算機主要提供給讀書時需要做筆記、讀書后有所感悟的讀者，每個獨立的閱讀間可以提供4-6冊筆記本和簽字筆，提供1-2臺計算機，學生可以通過登記的方式將筆記本和簽字筆帶出，也可以通過登記使用計算機。

（2）服務方式

服務方式上，同樣需要以服務對象的具體情況作為標準，比如基本的圖書館信息系統管理服務，該項管理的直接對象是書籍，服務群體則是讀者，在提供服務時，應首先滿足讀者的需要。假定某黨校圖書館每個學期進行一次書籍盤點，定于每個學期學生放假前的最后三天進行，如果有部分學生依然存在閱讀需求，應適當延遲盤點時間，以學生閱讀需求為基本的服務原則。另外，部分黨校圖書館還建有休息室、放置飲水機、咖啡機，這些服務可以看做是黨校圖書館的附加服務，管理學上稱之為“非必要服務”，考慮到黨校圖書館本身職能的特殊性，在未來的建設中，附加服務可予以保留，并進一步給予優化，實現“讀者至上”。如飲水機和咖啡機的數目，如果黨校學生數目眾多，可以在現有基礎上酌情增加，滿足更多學生的飲水需求，體現人本精神。

（3）構建溫馨和諧的人文環境

人文環境的構建包括兩個方面，一是閱讀環境，二是學術環境。閱讀環境是黨校圖書館的基本環境，在管理工作中，要強調衛生環境的保持，并嚴格避免大聲喧嘩和吵鬧。管理人員可以利用數字化顯示設備將保持讀書環境、避免喧嘩等信息持續予以公示，使所有讀者時刻注意保持安靜，對于部分未能遵守管理的讀者，也要及時給出建議。衛生環境的保持需要管理人員和讀者的共同努力，也可以通過類似手段進行宣傳，并通過布置綠色植物等方式提升閱讀環境的整體美感，構建溫馨和諧的閱讀環境。

學術環境的是人文環境的核心，我國從事學術研究的人員數目在30萬以上，其中相當一部分與黨校教學存在千絲萬縷的聯系，為實現學術環境的完善，黨校圖書館在進行管理時，可以額外設置交流間和網絡交流平臺，學術交流間可分為兩種，一種為專業交流間，一種為普通交流間，供不同研究層次的讀者使用，所有交流間均應是開放的，允許讀者自由出入，并提供計算機、實現網絡覆蓋。網絡交流平臺面向校內學生開放，所有學生可以通過輸入學生證號登錄平臺，在該平臺中，所有學生能夠自由交流，也可以查看其它校友的研究成果（征得知識產權方同意的情況下），提升自身知識儲備。應注意的是網絡平臺的維護，需要黨校圖書館管理員維持，預防非法人員竊取知識成果，同時避免木馬侵入和破壞。

3.加大培訓力度，提高館員整體素質

（1）培訓內容

針對館員的培訓要求在總體計劃下開展，并給出固定標準和內容，如網絡管理員，應確保每個黨校圖書館至少配備兩名，在其中一名休假或者辭職時，還有另一名負責常規的運維工作。所有的網絡管理員應熟練辦公軟件操作，并具備一定的信息技術技巧，能夠檢修計算機簡單故障，也能為學生提供下載、上傳等操作幫助。黨校圖書館館員的培訓計劃應包含三個時間上的周期，即長期培訓、中期培訓和短期培訓。短期培訓重視提升館員的基本工作能力，包括書籍管理、信息檔案管理以及工作流程等等。中期培訓應添加一些專業技術，比如網絡管理技術、程序的設定、木馬的處理等。長期培訓應著眼于黨校圖書館的建設發展，要求人員承擔更多責任，并在對應責任下對自身工作做好安排。培訓標準和內容上，各地黨校圖書館負責人可與商業化圖書館取得聯系，連接商業圖書館的用人標準和培訓方式，代入黨校圖書館的建設中，確保培訓工作的有效性。

（2）培訓方式

考慮到黨校圖書館智能的特殊性，培訓方式不宜過于生硬，也應遵循人本理念，首先與工作人員進行交流，詢問其對圖書館工作的看法，如果人員對工作抱有熱忱，愿意作為長期事業看待，應采取專業化培訓的方式，提升人員的綜合能力，使其能夠成為獨當一面的人才，將黨校圖書館的建設理念、服務精神和人本精神充分灌輸給工作人員，作為實際工作開展的精神指導。如果人員對于黨校圖書館工作熱情有效，也應尊重其個人意愿，采取常規培訓的方式，將一些管理上的原則和基本規范教授給人員，使其能夠正常履行工作職責，完成分內工作即可。

結語

通過分析人本視角下的黨校圖書館管理，了解了相關理論內容。人本理念是一種涵蓋管理、服務、機制等多重內容的復合理念，該理念下，黨校圖書館管理的水平得到提升，價值也得到了更多發揮，同時能夠為同類工作提供借鑒。后續工作中，各地黨校圖書館應充分認清人本理念的價值，建立人性化的管理機制，也要提高服務意識，構建溫馨和諧的人文環境，使黨校圖書館進一步發揮價值。