提升高校大學生志愿服務活動育人功能的研究

謝會君

【摘 要】志愿服務是新形勢下高校實現(xiàn)“立德樹人”實踐教育的重要載體。它通過學生的自我教育、自我表現(xiàn)、自我服務以及志愿服務的導向、凝聚、調(diào)節(jié)作用實現(xiàn)育人功能，是大學生培育和踐行社會主義核心價值觀的重要陣地。完善組織管理與監(jiān)督體系，健全保障和激勵機制，實現(xiàn)服務供需對接平衡以及增強服務的吸引力與實效性是提升大學生志愿服務實踐育人功能的重要舉措。

【關鍵詞】志愿服務；大學生；育人功能

Research on the improvement of educational function of college students volunteer service

XIE Hui-jun

（School of Pharmacy，Xuzhou Medical University， Xuzhou Jiangsu 221000，China）

【Abstract】The volunteer service is the important carrier of practice education on enhancing morality and fostering talents in universities under the new situation. It implements educational function through the students self-education，self-expression， self-service and its guidance， cohesion and regulation. It is an important position for college students to cultivate and practice core socialist values. We should perfect organization management and supervision system， amplify guarantee and incentive mechanism， realize the balance between supply and demand of services and enhance the appeal and effectiveness of services，which are important measures to improve the function of college students volunteer service.

【Key words】Volunteer service；College students；Educational function

近年來，黨中央高度重視志愿服務工作，在黨的十八大和十八屆三中、四中全會等重要會議中都對志愿服務工作提出明確要求。同時，習近平在全國高校思想政治會議上提出，大學生思想政治教育工作要“要更加注重以文化人、以文育人，廣泛開展文明校園創(chuàng)建，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐”[1]。

1 大學生志愿服務活動的思想政治教育功能

1.1 志愿服務通過大學生的自我教育、自我表現(xiàn)、自我服務實現(xiàn)育人功能

志愿服務通過學生的自我教育實現(xiàn)育人功能。我國著名教育家陶行知提出的“生活即教育”“社會即學校”“教學做合一”的教育思想，強調(diào)教育與生活實踐的聯(lián)系。志愿服務將傳統(tǒng)式的灌輸式教育轉變?yōu)樾问蕉鄻印⑸鷦吁r活的開放式教學，使學生在實踐參與中實現(xiàn)自我教育，達到不教而教的效果。

志愿服務通過學生的自我表現(xiàn)實現(xiàn)育人功能。作為與新媒體共同成長的一代，當代大學生身上有著明顯的時代烙印，他們講究個性，容易以自我為中心，喜歡表現(xiàn)自我[2]。志愿服務通過正確引導（精神、物質(zhì)等激勵），使學生在公益活動過程中獲得滿足感、社會認同感和成就感，給學生以正面的反饋體驗，將學生的自我表現(xiàn)意愿轉化為志愿服務意識，在志愿公益活動中培養(yǎng)學生的互助、友愛、奉獻的志愿精神，提升學生的思想政治素質(zhì)，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

志愿服務通過學生的自我服務實現(xiàn)育人功能。志愿服務作為一種自愿、無償性、公益性的多領域社會實踐活動，對于大學生來說既是一種鍛煉也是一種提升。學生在實踐過程中，親身參與、切身體驗，對事物的認知以及組織協(xié)調(diào)、溝通表達、合作等能力在實踐的檢驗中得到不斷的考驗、修正與提升，助人的同時實現(xiàn)助己。

1.2 志愿服務通過導向、凝聚、調(diào)節(jié)等作用實現(xiàn)育人功能

大學生志愿服務活動通過宣傳、啟發(fā)等方式，引導學生思想向社會主流思想發(fā)展，增強大學生抵御不良思想的能力，增強大學生的社會責任感；志愿服務活動所倡導的互助、友愛、奉獻、進步的精神，將個體存在的大學生融入到具有共同理想信念的群體中，激發(fā)大學生的群體意識和集體意識，在服務社會的過程中獲得社會的關注與支持，使大學生產(chǎn)生歸屬感和榮譽感，從而吸引更多的大學生志愿者參與活動，凝聚人心，形成共識；志愿服務過程，大學生通過不斷在社會實踐中去重新認識自我、認識世界，不斷去調(diào)節(jié)自我認知，改造思想。

1.3 志愿服務是大學生培育和踐行社會主義核心價值觀的重要陣地

“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神與我國社會主義核心價值觀的本質(zhì)存在著高度的契合性。“社會主義核心價值觀在堅持理論聯(lián)系實際、加強分類指導、具體融入大學生志愿服務全過程中，既是精神支柱，更是行動向導，體現(xiàn)了其接地氣、貼近性、對象化的實踐品格。”[3]志愿服務以實踐的形式實現(xiàn)了大學生對于社會主義核心價值觀由“知”到“行”質(zhì)的轉變。在志愿服務過程中，大學生的思想受到影響，使他們在潛移默化中自覺接受當今社會的主流文化思想，真正從內(nèi)心對社會主義核心價值觀產(chǎn)生高度的認同感，將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心，外化于行。

2 當前大學生志愿服務活動實踐育人功能存在的問題及應對策略

2.1 缺乏完善的組織管理與監(jiān)督體系

大學生志愿服務組織大多存在缺乏系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的管理與監(jiān)督問題。實際操作中，管理松散混亂，服務流于形式，服務效率、服務質(zhì)量以及對學生的實踐育人功能大打折扣。

應對策略：從招募、培訓、管理與監(jiān)督等多方面完善志愿者組織體系。

注重招募，規(guī)范招募，從源頭抓起。建立健全管理培訓制度，強化專業(yè)知識和技能培訓，不斷提高志愿者的綜合素質(zhì)。加強組織監(jiān)管機制，完善監(jiān)督體系，定期對志愿服務組織的基礎條件、內(nèi)部治理、工作績效和社會評價等進行跟蹤監(jiān)督，對于多次考評不合格的志愿組織實行退出機制，以評促改，以評促建[4]。

2.2 缺乏健全的保障和激勵機制

高校大學生志愿服務的保障機制有待進一步提高。志愿服務組織的經(jīng)費支持力度不夠，活動開展難度大。大多組織不能為志愿者提供必要的保險支持，同時由于我國志愿服務起步較晚，志愿相關的法律保障體系也不夠健全，志愿者在自身權利受到侵害時無法進行合理訴求，導致大學生志愿者逐漸流失。同時，志愿服務多以服務數(shù)量、登錄記載、內(nèi)部認同等傳統(tǒng)評價方式為主，激勵機制失靈[5]。

應對策略：高校應多渠道加強對志愿服務組織的政策支持。向志愿者宣傳最新《志愿服務條例》中的相關權益保證和激勵政策，讓志愿者們感受到來自政府和社會的保障和激勵，解除了后顧之憂，能夠全心全意關愛、幫助他人和社會；逐步探索建立服務對象評估、資助方評估、自我評估和上級行政部門評估有機結合的多方評價體系，，將評估情況作為資助以及獎勵的重要依據(jù)，對作出突出貢獻的志愿服務組織進行表彰獎勵，激發(fā)志愿熱情；積極搭建志愿服務組織與社會愛心企業(yè)及人士之間的橋梁，引進社會資金支持；與政府相關部門對接，鼓勵志愿服務組織立足自身優(yōu)勢，承接相關公共服務項目；把志愿者安全放在首位，為志愿者購買保險，為服務活動承保，為志愿服務組織的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

2.3 志愿存在供需對接不平衡的現(xiàn)象

供需對接平衡是任何產(chǎn)品能夠持續(xù)發(fā)展的關鍵。大學生志愿服務本質(zhì)上是提供公共服務與公共產(chǎn)品供給的實踐活動。但作為服務供應方的大學生群體由于自身的經(jīng)驗與環(huán)境的受限，通常缺乏對公共服務需求的深度分析[6]，缺乏調(diào)研論證和實際可行的實踐方案。同時，志愿服務過程，往往更多的關注于服務供應方的情感體驗，缺乏對受眾方的內(nèi)心體驗的調(diào)查反饋，使得服務出現(xiàn)供求對接斷層的現(xiàn)象，大學生難以真正、體驗到志愿服務的本質(zhì)，領悟志愿精神的內(nèi)涵。

應對策略：依托需求，立足民生，支持和鼓勵大學生志愿服務組織走入社會，走進幫扶群眾，調(diào)研群眾需求，針對性地做好志愿服務活動，切實使服務對象受益。充分利用信息技術手段，建立基于大數(shù)據(jù)下的精準志愿服務研究，及時有效匹配志愿服務供給與需求。大力推廣“菜單式”志愿服務，建立志愿服務信公開機制，與群眾需求有機配對，全面提高志愿服務水平。

2.4 志愿服務缺乏吸引力與實效性

多數(shù)志愿服務方法過于傳統(tǒng)，內(nèi)容浮于表面，流于形式，缺乏吸引力與實效性。

應對策略：因時而進，創(chuàng)新志愿服務方式方法。建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的志愿服務新模式，探索志愿服務APP，及時發(fā)放志愿服務群體的服務供給，推廣志愿組織的服務項目、服務時間等信息，提高服務效能與吸引力。打造精品志愿服務項目，廣泛宣傳志愿感人事跡，樹先進立典型，營造良好的志愿氛圍。把大學生思想政治教育工作的內(nèi)容和目標要求融入志愿服務活動之中，發(fā)揮志愿服務在培育和踐行社會主義核心價值觀中的積極作用，堅定大學生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，正確理解、認識祖國發(fā)展與個人成長進步的關系。

【參考文獻】

[1]習近平.全國高校思想政治工作會議報告[R/OL].[2016-12-08].http：//www.moe.edu.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201612/t20161208_291306.html.

[2]李家珉.文化育人的三維思考[J].思想理論育，2012（1上）：51-55.

[3]林姚，丁文勝.社會主義核心價值觀引領下大學生志愿服務水平提升路徑探賾—以廣州鐵路職業(yè)技術學院春運志愿服務為例[J].學校黨建與思想教育，2014（4）.

[4]顧洪英.充分發(fā)揮志愿服務在大學生思想政治教育中的載體作用[J].思想理論教育導刊，2014（06）：93-96.

[5]蒲清平，王婕，朱麗萍.基于大數(shù)據(jù)的精準志愿服務研究[J].學術探索，2017（03）：77-82.

[6]武建軍，王文邦，李世鵬，陳昊.當前大學生志愿服務的基本現(xiàn)狀與模式創(chuàng)新[J].中國成人教育，2017（09）：70-74.