基于中職班主任與學生溝通方式的“冷思考”

周學喜

摘 要：基于中職班主任管理過程的“有效溝通”為切入點，通過三個方面的管理的反思，明確中職班主任“有效溝通”帶來的教育價值，解析班主任“有效溝通”的出發原則，探索師生“有效溝通”過程的技巧談話，以此希望帶來建設性的意見，為廣大班主任管理活動，提供理論性支持。

關鍵詞：班主任管理;溝通技巧;管理反思

一、中職班主任管理過程中溝通的重要性

溝通在日常生活中占據不可或缺的地位，沒有溝通，生活就沒有樂趣，事業就不會成功，工作也將沒有樂趣。只有，溝通人與人才會相識，才會理解對方，才會產生信任。因此，溝通是中職班主任有效管理工作的前提條件，只有建立在良好溝通的基礎上，班主任的管理行為，才具備務實性與針對性。具體而言，其一，良好的溝通，學生才會敞開心扉，接納老師的批評與指導意見。其二，與生建立良好的溝通，才能創生和諧共生的班集體，班主任的管理行為，才會事半功倍。其三，中職學生正處于青春期，自我意識較強，同時，也是他律到自律的重要形成階段，假設，沒有建立在溝通基礎上的管理行為，不僅存在一定性管理的“盲目性”舉措，不適當的管理行為，嚴重的話會引起中職學生的逆反心理，因此，低效的溝通，容易造成管理效果的高耗低效的管理結果。其四，中職班主任作為學生的學習質量、學習心理、生活事務、人身安全的主要管理者與輔助者，同時，也是學校規范行為教育和行為養成教育的主要建設者，在沒有溝通的基礎上，沒有深入接觸了解學生，班主任無法動態化、時效性的獲取管理行為有效的信息反饋，班主任管理行為的落實非常容易僵硬化，不切合實際學生心理與生理的發展適時需要，最終，會演繹成形式化的管理工作，實質上對學生沒有起到現實性的幫助，也無從談起，培養職校學生的職業綜合素養的促進，推進以職業為導向的中職教育建設與發展。因此，班主任管理過程中“有效溝通”能力的發展與提高，不僅重要，而且必要。

二、中職班主任管理過程中溝通的原則性

在班主任管理過程中，有效溝通應該基于三大原則。其一，同理心原則。在與生溝通過程中，班主任既要感同身受，又要立足學生立場，分析問題，提高班主任管理中談話的有效性。這也要求，班主任在管理過程中，要摒棄自我主觀意識，如，不得對后進生管理中存在主觀評判，而是，做好良師益友的角色，從學生角度出發，讓學生真正感受的班主任的關護與負責。其二，民主平等原則。民主平等，是建構和諧共生的管理環境，讓學生真正感知自己是班級的主體地位，是促進學生主觀能動性的參與到管理活動中，從而構建出共建、共治的班集體。只有，在民主平等的原則出發，不僅，根本性甩脫師道尊嚴的舊思想，最大化驅動班主任尊重學生意見，促進班主任洞察到學生成長中真正需要的幫助與實際需要，同時，提高學生對班主任的威信與良師益友的形象塑造，提高教育語言的有效性。其三，真誠管理原則，只有，班主任坦誠相待、用心溝通，學生才能切實感知老師的用心良苦，有效感化學生。正如，只有愛學生，學生才會愛你一樣。真誠永遠是不過時的交流利器，只有，真誠待人，就沒有感化不了的學生。在同理心、民主平等、真誠待人的基礎上，班主任的教育語言才能有質量、有效果，才能實質性的幫助到每一位學生，學生也才能聽的進、學的出，促進中職學生規范行為養成教育的務實性落地。

三、中職班主任管理過程中溝通技巧探索

（一）要了解學生，針對性溝通

在談話之前，班主任要充分做好準備工作，談話才能有明確目標，才能對癥下藥，達到管理的目的，避免教育溝通的盲目性、不適當性，甚至加劇師生的矛盾性。其次，學生的個性千差萬別，這也決定教育語言的個體差異性對待。例如，當學生犯錯誤時，采取適時、恰當的批評，促進問題解決的針對性，增強教育語言的說服力，提高學生內心的接納。再如，在管理過程中面對班級的后進生缺乏足夠的自信心和進取心的學生，教師應該針對性的肯定學生的長處，正如，“長善可以救失”，善于發現學生的閃光點，進而，幫助學生走出成長困境。因此，全面了解不同學生，做好前期準備性工作，才能有效談話的基本條件。

（二）要學會傾聽，有理性的談話

談話中引起學生的思想共鳴，才能促進學生思想的轉變，達到規范養成行為教育的目的。因此，班主任在與生溝通交流的過程中，要學會傾聽與表達。具體而言，傾聽是落實有效教育語言的基礎，在與生對話的過程中，被談話的學生一般會如實把情況向班主任訴說。此時，班主任應該是學生的知音者，應該從學生立場、角度、語言中，了解分析學生的基本情況，然后，在針對性的與學生對話。在班主任的教育語言的表達中，要遵循真誠、準確的表達，盡可能的讓教育語言通俗易懂、形象有趣，即做到和藹可親的老師形象建設，也從教育語言的幽默化，最大化消除對話的嚴肅性，提高良師益友關系的構建，促進學生從內心認可班主任的指導意見，達到學生心理的“聽進去、學出來”的目的，從而逐步化的規范學生行為的管理目的。

班主任在管理過程中，要加強“以生為本、因材施教”理念的認知性與貫徹性，才能在自我管理能力的基礎上，通過實踐的不斷反饋，做出切合實際性與針對性的班級管理，以此符合職校專業性、職業化、綜合性人才培養的實際性需要，最大化促進中職學生綜合能力的全面發展。

參考文獻：

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