團建：走心才能上演一出好戲

張威

最近熱映的《一出好戲》引爆了企業團建這個話題。故事講述了一家公司一行三十余人，出發去海上搞團建活動。剛出海沒多久就遇到巨浪，眾人漂流至荒島。在荒島上，大家埋鍋造飯，摸魚采摘，篝火晚會，徒步穿越，叢林探險……期間雖然出了許多意外，但始終沒有脫離團建的主線。影片最后，主人公馬進通過努力，將分崩離析的團隊重新整合，成為一個有凝聚力和向心力的嶄新團隊，從而讓這場團建達到了高潮。

團建，顧名思義就是團隊建設，企業通過投入和產出等一系列活動，提高團隊的溝通能力、計劃能力、控制能力和協作能力，從而實現業績的最大化。團建包括啟發共同愿景、形成內部共識、凝聚向心力、建立優質團隊及促進協同合作等課題。盡管互聯網、大數據等新技術為企業提供了諸多新的管理工具，以及更為人性化、更為科學的人力資源管理制度和措施，但“團建”因其能改變人的思維視角，對人的認識更準確、更深刻，仍然不失為企業廣泛使用的一種管理方式。

團建緣何不可或缺

馬云曾說，員工要“認真生活，快樂工作”，經常帶員工進行企業拓展活動可以改變企業的命運；海爾集團的張瑞敏一直倡導，要讓海爾變成一個人人可以參與創業的平臺——誰有能力誰就可以和海爾人一起工作、一塊兒創業，共筑企業的成功未來。

滴水只有融入大海才不會干涸，個人與他人之間需要相互支撐，只有與團隊融合，獲得他人的支持，才會有更大的力量。從這個角度來看，團隊建設是企業必不可少的管理方式。

很多企業將團建作為一種福利，在小公司，團建多表現為聚會、唱歌、游戲互動；規模較大的企業，其團建的形式相對較多，但團建的目的無外乎以下幾種：

●增進感情和團隊凝聚力

團建最大的作用就是增進員工之間的感情和溝通交流。初來乍到的員工對同事感到生疏，一次團建或許就能讓大家快速熟悉并建立感情；兩個部門平時少有交流，合作不順利時有隔閡，那就來一次破冰活動；在緊張的工作之余小聚，相互了解對方的工作內容和工作性質，相互理解和體諒，工作上的一些不快和壓力會得到某種程度上的釋放，從而增強團隊協作精神。

●體現公司關懷，強化企業文化

站在公司的角度來考慮，團建是企業向員工表達關懷的一種方式，同時也可以使員工明確并認同組織的目標，樹立相互配合、相互支持的團隊意識。這不僅有利于公司的發展，還可以讓團隊成員在挑戰自我的同時深刻體會到團隊凝聚力與團隊合作的力量。

●展示個人魅力，挖掘員工潛能

平時大家處于緊張的工作狀態，精神都比較緊繃，而團建恰好可以讓員工放松心情，展示自己工作能力以外的特長和才華，讓員工更自信，人際交往更順暢，集體氛圍更融洽，同時也能讓同事和領導發現自己不同的一面，并在工作中得以展示出來。

只要有人的地方，就需要溝通和合作。因此，每個公司都需要團建。事實上，越是規模龐大的企業，越需要通過團建來凝聚力量，使員工通過工作之外的交流，快速獲得歸屬感。管理界普遍認為，于提高管理質量而言，目前還沒有更好的方式來代替團建。

無趣的團建千篇一律

一直以來，企業團建備受爭議，HR絞盡腦汁組織策劃，員工們卻是一臉嫌棄，最后落得上下不討好。因此企業界流傳著這樣一種說法：團建是老板的一廂情愿，HR的滿腹抱怨，員工的不情不愿。團建之所以不受員工待見，是因為在以往的企業團建中確實存在許多問題。

●形式單一，缺乏創新

先是領導冗長的畫大餅式演講，然后眾人吃喝唱歌做游戲，要么就是遠足登山練體力。后者還好些，大不了“勞其筋骨”，最不受員工待見的就是那種不停給領導敬酒的聚餐。團建的目的之一是通過集體活動對員工進行更深入的了解，但“拼酒”這種形式并不能真正衡量一個人的品質和能力，更不應該成為判定員工工作能力高低的標準。

另外，一些傳統項目也讓員工失去了興趣。筆者有位朋友，他所在的公司極度熱愛信任背摔項目，只要團建，必少不了“背摔”。雖說信任背摔是拓展訓練的經典項目，但重復操作未免讓人膩煩。同時，這項活動也具有一定的風險。前些天就有一則新聞，一家企業在團建進行信任背摔時，一名女員工接到“倒”的指令向后傾倒時，由9人手臂組成的防護鏈卻意外斷開，女子直接摔在地上。試想，一個關于信任的項目，結果卻是不可信任的，這在員工心理上會留下多大的陰影。

●參與率低，員工不買賬

有的公司基本上每個月都會組織團建，但是員工參與率卻越來越低，團建除了對新人還有點吸引力外，老員工因為熟悉了其中的套路，基本上熱情不高，一聽說公司要搞團建都是能推則推。

●占用員工時間，打亂個人安排

工作日團建耽誤工作，人困馬乏不說，耽誤的工作還要利用周末時間加班趕工；休息日團建影響生活，老板不想因為團建影響工作，勢必要去消費員工難得的節假日。有的公司還以考勤形式強制員工參加，不僅打亂了員工的個人安排，也讓員工內心產生抵觸。

通過團建傳播企業價值觀、增強員工凝聚力從而提高工作效率，是大部分企業進行團隊建設的目標，但大多數公司的團建不僅沒有實現這樣的目標，反而屢受員工吐糟。反觀《一出好戲》中的團建活動，每個人都有收獲，每個人都明白了很多的道理，這才是一次難忘的、有意義的團建。影片結尾處，醫院里那一隊病人喊著整齊的口號，邁著劃一的步伐，充分說明這次團建是成功的，值得廣大企業管理者深思。

有趣的團建需費心思

研究發現，給日常活動增加娛樂性可以顯著改善人類的行為和能量。例如，如果實驗者讓樓梯看起來像鋼琴鍵盤一樣，每走一步，就會發出動聽的聲音，那么走樓梯的人會比乘坐自動扶梯的人多66%。參與有趣或新奇的活動，不僅可以打破常規和無聊狀態，還能夠培養和增加正能量。

同理，有趣才是團建的靈魂，為了活動而活動的項目很難堅持下去。對于HR來說，想要組織一次讓老板、員工都滿意的團建活動，真的需要費一番心思。

●團建要考慮時機和目的性

團建不招員工待見，很大程度上是因為時間安排不當或頻率過密。那么，多久組織一次團建為宜？企業什么時候最需要組織團建？

一般而言，一個季度一次團建最易為員工所接受。此外，在團隊發展的關鍵節點組織團建也是不錯的選擇，比如：新員工入職時，新團隊成立時，或者公司周年慶等重要時刻組織策劃團建活動，都能取得不錯的效果。

即便是已經相對穩定的團隊，有時候也需要用團建來刺激一下，比如春節剛過，人心浮動，此時來一場團隊活動正好可以穩定軍心。

●個人擁有適當的選擇權

回想一下10月初全國各地的景區，你會發現，人們寧可犧牲舒服的假期，也要在人頭攢動的景區擠上一擠。盡管筋疲力盡，但人們仍然寧愿花錢去受罪，也不愿意在法定節假日接受三倍薪水的工作。答案很明顯，可以自主決定的娛樂活動更得人心。以考勤制度強制捆綁員工參加團建，或者硬性要求員工必須繳納團建費，這樣的團建只能在員工內心種下負面情緒。反之，給員工適當的選擇權才是正確的做法。

●團建的形式要順應人心

一次成功的團建除了要有組織者的精心策劃，還要考慮員工的參與度和意愿。讓老員工爬高上低，讓年輕人坐在會議室里聽領導沒完沒了的講話，這樣的團建能成功地得罪全公司的員工。新入職的應屆畢業生充滿活力與激情，不輕易氣餒，思維與行動都極其敏捷，對于他們來說，更適合一些具有競爭性且需要體力的運動項目。而相對穩定的團隊，成員多為老員工，可能戶外露天聚會，或者在風景優美的景區安排內容更適合。

●通過有趣的項目實現團建的目的

有趣的團建通常需要精心設置一系列新穎、刺激的情景，讓學員主動地去體會，去解決問題，在參與、體驗的過程中，心理受到挑戰，思想得到啟發，然后通過學員共同討論總結，進行經驗分享。

記分客觀，具有競爭性。在游戲

互動時，人們總是喜歡記分。對于不記分的游戲項目，人們很快就失去興趣。即使是操場上人們自發組織的活動，最終還是會演變成記分比賽。讓員工們接受標準規則的檢驗，這樣才會更快樂。另外，游戲也要具有一定的競爭性。試想，如果讓成年人跟三年級小學生打球，可能很快就失去樂趣，因為這不具有競爭性。

規則既標準又穩定。在策劃團建

項目時，最好同時制定出明確清晰的規則。越界就是越界，一個目標就是一個目標。就好比在籃球比賽中，一次成功的傳球無論過程有多漂亮，也不能得分。

●戶外活動促進社交互動

絕大多數娛樂活動與社交互動息息相關，因此，在戶外組織的團建活動比如狩獵游戲或者CS大作戰，不妨設計一個故事主線，創造一種無法依賴過去經驗的場景，通過設置有挑戰的任務，讓團隊成員在完成任務的過程中觸發思考、促進合作、產生信任，在共創經歷的過程中，將員工的體能、情緒、精神力量以及思維全部調動起來，成為一個真正意義上的團隊。

此外，團建活動要具有可行性。團建的形式和項目不能完全憑個人喜好決定，應該綜合考慮各方面因素，最好能先簡單羅列一些活動方案或形式，讓員工們自行選擇。尤其是在大公司，員工人數和部門類別眾多，就更應該考慮得周全、民主一些。

基金項目：本文系2016年度陜西省教育廳科學研究計劃項目“延安時期中國共產黨的科技政策研究”（項目編號：16JK1169）的階段性研究成果。