日本五類實(shí)體店拓展玩具銷售

本刊編譯 張芷盈

受到電商沖擊，實(shí)體零售壓力巨大。常規(guī)的玩具銷售渠道，如百貨、商超、專賣店等不斷萎縮。但在日本，玩具卻被作為豐富商品品類、吸引家庭消費(fèi)者“順手消費(fèi)”、增加留客時(shí)間從而提升整體銷售的手段，進(jìn)入藥店、家居用品店、便利店、書店、高速公路服務(wù)區(qū)商店等非常規(guī)實(shí)體渠道。

藥店

業(yè)態(tài)情況：

不同于中國(guó)的藥店，日本的藥店除了賣藥之外，還同時(shí)出售化妝品、日用雜貨等多種商品。根據(jù)日本連鎖藥店協(xié)會(huì)的《2016年日本藥店實(shí)況調(diào)查》，為了與家居用品店、便利店競(jìng)爭(zhēng)，藥店售賣日用雜貨的比例同比上升25.4%。而且，店面規(guī)模也呈逐年上升趨勢(shì)。

玩具類別：

價(jià)格低廉的食玩、可動(dòng)玩偶、迷你集換卡

促銷手段：

推出“兒童商品券”，吸引兒童消費(fèi)。

成功案例：

總部位于靜岡縣的杏林堂藥局將玩具作為重點(diǎn)商品品類之一引入，在旗下12家面積超過(guò)3000平方米的大型門店的零食區(qū)旁邊，專設(shè)兒童玩具角，效果不錯(cuò)。杏林堂藥局表示，將會(huì)考慮擴(kuò)大玩具銷售面積，并根據(jù)季節(jié)變化，鋪設(shè)不同類型的玩具，以滿足顧客需求。

在杏林堂藥局官網(wǎng)的商品目錄封面上，玩具赫然可見(jiàn)

高速公路服務(wù)區(qū)

業(yè)態(tài)情況：

近年統(tǒng)計(jì)顯示，玩具帶動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)商店整體零售額上升10%。這是因?yàn)樵陂L(zhǎng)途旅程中，兒童需要玩具安撫他們疲憊的身心。

玩具類別：

1000日元上下的各類小玩意

成功案例：

日本關(guān)東近郊地區(qū)的東北高速路多個(gè)路段的服務(wù)區(qū)，由于玩具銷售成績(jī)突出，開始重視玩具采購(gòu)。其中，比較突出的例子有中央道談合坂日本高速公路下行方向的服務(wù)區(qū)商店。該服務(wù)區(qū)商店和日本知名玩具車廠商多美卡（TOMICA）合作，在店鋪入口顯眼位置設(shè)置巴士造型的玩具貨柜，吸引孩子帶家長(zhǎng)過(guò)來(lái)消費(fèi)。此外，還有在東北道大谷下行方向的簡(jiǎn)易休息區(qū)內(nèi)的商店，利用人氣玩偶產(chǎn)品吸引客流。由于玩具引流效果明顯，東北道佐野下行方向的服務(wù)區(qū)商店甚至計(jì)劃將玩具采購(gòu)量提升到商品總量的3成以上。

中央道談合坂日本高速公路服務(wù)區(qū)商店和多美卡合作，在店鋪入口顯眼位置設(shè)置巴士造型的玩具貨柜，吸引孩子帶家長(zhǎng)過(guò)來(lái)消費(fèi)

書店

業(yè)態(tài)情況：

近10年來(lái)書店式微，年均減少500家。受便利店、網(wǎng)絡(luò)書店的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，書店的出路就是走向服務(wù)綜合化、商品多樣化。因此，面積在300平方米以下的小店不斷消失，而上千平方米的大型書店在逐漸增加。除了銷售圖書、雜志、漫畫之外，還引進(jìn)了出版物以外的商品，玩具就是其中一種。

玩具類別：

學(xué)齡前教育玩具

存在問(wèn)題：

玩具和圖書的渠道流通制度存在著很大的區(qū)別。日本書店實(shí)行可以退貨的寄賣制度和再販制度（注：再販制度是指允許出版社等機(jī)構(gòu)規(guī)定書籍、雜志等出版物的價(jià)格，而且在一定時(shí)間段內(nèi)，書店等銷售渠道不得擅自降價(jià)，保證日本各地讀者以同樣價(jià)格購(gòu)買到同類書籍，避免因過(guò)于市場(chǎng)化導(dǎo)致一些冷門書籍消失，同時(shí)令出版社維持一定利潤(rùn)，保證出版自由與出版知識(shí)領(lǐng)域多樣化）。而玩具零售通常以零售商買斷的形式進(jìn)行，無(wú)法退貨給供貨商，所以在庫(kù)存控制，還有定價(jià)方面和書店經(jīng)營(yíng)者有一定的矛盾。

但是，也有成功的案例。比如，玩具供貨商要求書店提供一定的貨架空間，或者某些特定的貨架位置銷售產(chǎn)品，以此為交換，在一定數(shù)量的條件下，供貨商接受書店退貨。

成功案例：

兼營(yíng)學(xué)前教育玩具的Kumon出版社和紀(jì)伊國(guó)書店豐洲店合作，在書店中央顯眼位置，以“看得見(jiàn)、摸得著、親身體驗(yàn)”為主題，專設(shè)43平方米的Kumon區(qū)（Kumon Park），展示Kumon推出的學(xué)前教育玩具，還安排公司員工提供產(chǎn)品使用示范、陪伴兒童體驗(yàn)等服務(wù)。節(jié)假日，還舉辦教玩具體驗(yàn)、親子讀書等活動(dòng)提高人氣。

紀(jì)伊國(guó)書店豐洲店中央的Kumon出版產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)

兒童可以在產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行玩具試玩

家居用品店

業(yè)態(tài)情況：

根據(jù)日本DIY協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，自日本首家家居用品店誕生40年以來(lái)，全國(guó)店鋪數(shù)量在持續(xù)穩(wěn)定地增加。商品以DIY用品為主打，兼售寵物用品、日用雜貨等。

玩具類別：

主要是名牌產(chǎn)品的小型潮流玩具，以滿足各種不同生活層次的家庭需要

存在問(wèn)題：

擴(kuò)大玩具銷售面積和品類有困難，主要是庫(kù)存問(wèn)題，還有和供貨商協(xié)商折扣。

便利店

業(yè)態(tài)情況：

玩具曾是便利店里售賣的非食品商品中，份額最大的品類。但近年波動(dòng)較大，主要受潮流影響。當(dāng)有爆款產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)（如3年前的人氣IP妖怪手邊玩具），便利店便會(huì)快速跟進(jìn)。一旦熱潮消退，玩具進(jìn)貨便會(huì)下降。

玩具類別：

潮流爆款玩具，500日元左右的低價(jià)食玩、集換卡游戲等小玩意

新興趨勢(shì)：

年輕女性白領(lǐng)消費(fèi)力增強(qiáng)，便利店增加了以年輕女性為消費(fèi)目標(biāo)的潮流玩具的進(jìn)貨量。還有近年日本出現(xiàn)明顯的單身潮和老齡化現(xiàn)象，也成為便利店玩具的新興消費(fèi)群體。