任正非簽發2018年1號文：終端的卡賓槍到底架在哪個位置最合適？

1月2日，2018年華為總裁辦電子郵件中第一號文件簽署，內容為《任正非在華為消費者業務匯報以及骨干座談會上的講話》。在講話中，任正非肯定了終端這幾年的發展成績，但回顧走過的歷程，幾多悲壯。

“最初華為做終端的原因，是因為當年我們的3G網絡設備賣不出去，沒有終端。自己做終端，我們什么都不懂。”任正非說。“從那種悲壯的時代走到今天，這是不容易的。明天是否會更好？我相信會的。”

剛開始我們有一個大平臺支持，公司以網絡技術的基礎理論平臺，慢慢注入終端的開發，促進了終端的快速進步。在華為整個大平臺支撐下前進，終端業務具有很強的后發優勢，未來一、兩年將突飛猛進，每個季度可能都會有新亮點。

任正非表示，消費者業務一定要真正對客戶需求有深刻理解。首先要判斷清楚，我們的陣地在哪，“馬奇諾防線”在哪？“機關槍”、“卡賓槍”到底要架在哪個位置合適？在這個位置，客戶需求是什么，我們能提供給客戶什么樣的感受和體驗？如果這些我們都能做到，應該就會有領先優勢。

要找準產品定位，逐步增強戰略縱深的構筑，要在成長最好的時間里拿出精力來應對未來。“這幾年雖然在部分領域構筑起了我們的核心能力，比如產品競爭力、渠道、零售、服務……，但與三星和蘋果相比，還有一定差距。在確定性事務的戰略縱深方面，我們做得還不夠，那么在不確定性的戰略縱深上就更不夠了。我們要堅定不移的持續努力，從中國開始打造生態鏈，逐步向全球去構筑。”

他指出，以商業成功為中心，高端產品加強成長，但是不能忽視低端產品保護著我們市場空間的作用。“我們要正確對待低端機的商業價值，不要認為從事低端機業務的就是低端人才，高端機就是高端人才。”

他強調，“用低端產品來保衛我們高端產品多一些盈利，很重要。雖然低端機在商業成功上賺的錢少，但是保衛了高端機的市場。”

談到榮耀品牌時，任正非表示，要打造榮耀獨立品牌，守住“喜馬拉雅山”北坡。“華為和榮耀雙品牌分開運作，華為品牌走向高端，榮耀面向年輕人市場，形成 ‘雙犄角，各自應對不同的客戶群體和市場。支持榮耀用輕資產的方法去輻射海外，在遵守內外合規的前提下，盡快在海外把榮耀的模式構建起來，你們就是‘喜馬拉雅山北坡團隊。消費者業務管理委員會和消費者BG要幫助榮耀快速配置全球組織和隊伍。”

我們要從客觀上清晰榮耀的戰略定位，構筑一條“馬奇諾防線”。榮耀的銷售不拘于形式，要敢于充分利用互聯網，但不要過多強調線上、線下。另一方面，榮耀團隊要盡快改變利益分享機制，激活作戰組織和團隊。

終端在設計、品牌營銷、渠道等方面自己能把握好，比較難把握的就是供應鏈，因此我們要根據自己的弱點去加強結構性的組織建設，并且成立高層的“風險管理小組”，像特種兵一樣隨時盯著風險，能快速撲上去解決問題。

我們要建立有廣泛人才基礎的終端公司，不拘一格用人才。終端管理者一定要開放思想，大膽任命。終端業務和泛網絡業務有很大區別，終端面對廣大的消費群，在人才使用上不要僵化教條，用更廣闊的胸懷迎接更廣泛的人才，才有可能做到領先。