提升交通運輸服務水平的理論與對策

江連宏

【摘 要】本文論述了交通運輸服務的特點，分析了交通運輸服務容易出現(xiàn)的問題，并對交通運輸服務水平的影響因素進行探討析，最后給出了提高交通運輸服務質量的措施，可供參考。

【關鍵詞】交通運輸；服務水平；理論對策

交通運輸是一項集服務性、先導性與基礎性為一體的行業(yè)，而服務屬于交通運輸?shù)母緦傩裕鳛樯鐣拿鬟M步以及國民經濟發(fā)展的關鍵支撐條件與物質基礎，交通運輸是信息流、資金流、物流以及客流等活動實現(xiàn)的關鍵紐帶與載體；加強交通運輸?shù)姆账揭约百|量，對于我國小康社會全面建成有著關鍵意義。我國對于交通運輸服務的相關理論以及對策系統(tǒng)性研究很少，且針對交通運輸服務管理、內涵以及范圍也欠缺一致性認識，非常需要強化研究分析。本文一方面針對交通運輸服務特點理論進行分析；另一方面提出交通運輸服務水平提升的建議，使理論和實踐有效結合。

一、交通運輸服務的特點

1.基礎性

交通運輸包含旅游客運、城鄉(xiāng)道路運輸以及公路運輸?shù)阮I域，與人民群眾生產生活有著緊密聯(lián)系。交通運輸服務基礎性主要表現(xiàn)于交通運輸服務必須首先著眼人民群眾的貨運需要以及基本出行。

2.均等性

交通運輸行業(yè)所提供的服務不區(qū)分農村城市，同樣不區(qū)分東西中部，應當盡量使得所有人都可以享受交通運輸上的基礎公共服務。

3.便利性

使人民群眾便捷、快速、隨時以及就近享受交通運輸服務，使得老百姓真正體驗交通運輸服務的無處不在。……