新實體 新零售 萬物互聯下的渠道進化輪

李健

近兩年，家電渠道一直在談轉型，一些家電廠商也確實走在轉型的路上，無論是在實體零售領域，還是在電商發展領域，發展和變化速度之快已經超出了想象。同時，電商的發展方向開始轉向移動端，移動電商幾乎完全占領了電商的市場份額，達到90%以上，從霸占幾十年的PC端轉到移動端，這個過程僅僅用了兩到三年的時間。

轉型是開始，新實體，新零售已經是一個過程。

兩年前，流量入口還是通過搜索引擎，各種平臺推出的推廣來實現，現在內容營銷開始成為電商流量的主要入口，流量越來越分散，原來是大平臺，中心化，現在越來越小平臺，去中心化。尤其是網紅營銷近兩年發展較好。

在渠道進化過程中，實體和互聯網的運作不同，實體的轉型要么是被動的，因為生意不好，所以轉型。也有發現新的方向和趨勢時，主動轉型。但事實上，大部分以被動轉型為主，因為不進則退。少部分會走到前端，有一定前瞻性。在我近十年的電商從業中，在與實體企業深度合作時，發現在互聯網過程中，有主動思維的企業可能會發展得快一些。

往年雙十一前后，實體店人流很少，可用門庭冷落來形容。但2017年雙十一，商場也人潮如涌。雙十一是電商的標志性節日，雙十一當天，線上銷售規模增長的同時，增速也是瘋狂的。但隨著近兩年線下門店的重視和付出，充分發揮門店原有的體驗和互動優勢，雙十一當天，線下市場開始復蘇。

我們在做雙十一當天的復盤時，如圖一所示，以天貓為例，發現TOP10的賣家，有六家是家電數碼類，有三家是服飾類，還有一家是家居類，所謂6+3+1的模式。……