找到自己在新零售中的最佳位置

何文

隨著渠道變革的深入，代理商的職責在發生變化，與品牌商的關系也在發生著轉變。有的人認為，電商的效率這么高，代理商以后就消失了，其實，這種想法是不對的。目前，傳統渠道的份額仍在六成左右，安裝服務類產品的份額就更高，而電商無論怎么發達，還是有一些工作是線上無法完成的。因此，專業的家電代理商仍有自己的價值空間。

圍繞用戶提升軟實力

電商是促使家電渠道和供應鏈產生聚變的外在動力，導致家電代理商又一輪的整合。在這個整合的過程中，北上廣深杭因為有資源的優勢，誕生了一批結合線下和線上的超大代理商。而他們的急速發展伴隨的是無數全國各地中小代理商的被淘汰。更為可怕的是，電商的占比并沒有停止，新零售的發展，讓他們的活力持續。因此，北上廣深杭這些超大代理商的數量和體量還會繼續增加。那么，那些還在生存且沒有電商業務的傳統代理商就要找到自己的新活法。在原有業務的基礎上，讓業務范圍更廣，業務模式更靈活，代理商才能持續發展。

代理商既然承擔著供應鏈環節上一定的職責，首要任務還是要把自己該練的基本功練好，練扎實。線下業務的核心是體驗，那代理商的運營就要圍繞體驗展開，通過體驗把產品及品牌力提升，顯示出品牌足夠的張力。如賣場的陳列，導購員的培訓，銷售結構的改善，毛利的提高等。思路要從原來的大批發、大流通轉為重視效率和質量的運營商。……