袁晶瑩
在剛剛過去的2017年,新零售迅速從一個概念變成一場充滿大量入局者、創新想法、乃至復制跟風的商業戰場。其模式被不斷延伸,戰場也從生鮮超市等新物種擴展至無人便利店、無人貨架等領域。
其中,傳統零售企業和互聯網巨頭交涉、合作,探討出各種可能性;無人貨架等創業領域則讓創投圈熱情高漲,高漲之后是日漸擁擠的賽道,以及賽道上努力活下去的幸存者,和更多倒下的“先烈”。
和所有逐步升級的戰事一樣,資本,成為這一賽道上最強大的一股力量。
開局
對于大部分傳統零售從業者來說,“風口”是一個陌生的詞。
一直打算自己琢磨如何解決“大賣場無法接近消費者”痛點的城市超市,沒想到有一天自己也會站在風口上,被資本砸中。
城市超市的總部距離上海旅游景點七寶古鎮不到3公里的距離,熱鬧被圈在幾條街外的景區內。2014年城市超市團隊全搬到了這里一棟面積超1萬平方米的四層建筑內。
4年里,城市超市的每次改變方案都由四樓團隊發出,直接遞到樓下旗艦店內進行試驗。所有方案中,一項被稱為“魔盒(CityBox)”的方案超出了所有人的預期。
魔盒最初的邏輯是解決傳統大賣場無法接近消費者的痛點——把飲料等使用頻次較高的產品裝進一個類似自動販賣機的柜子里,放到社區、商場、寫字樓等客流集中的地方。用戶掃描門上二維碼開門,手機App則自動加入商品信息,關門后系統扣款。
“我們沒想過這會成為一個風口,也沒想過融資。……