基于用戶需求的高校圖書館信息資源建設研究

張奕謙

摘 要：隨著社會科技的不斷發展，信息網絡技術得到了極大的普及。信息資源建設已經在我國各行各業的發展中發揮了很大的作用，也在不斷改變著人們的生活方式。圖書館信息建設也面臨著巨大的挑戰，運用互聯網技術尋求用戶需求已經成為越來越多人的共識，目前我國社會正面臨著急劇深刻的變化，信息革命發展的大趨勢使得人們對于紙質書的需求越來越低。這也對高校圖書館建設提出了很大的挑戰，高校圖書館需要根據用戶的需求進行信息資源建設，為讀者更好地提供服務，使讀者能夠更加便利地享受到信息技術的生活。本文貼合當前的信息資源建設的大環境，針對在高校圖書館讀者服務中出現的問題進行分析，更加貼合用戶的需求，構建更加方便的圖書館信息資源建設模式。

關鍵詞：信息網絡 圖書館 讀者 用戶 模式 影響 問題 策略

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（c）-0210-02

高校圖書館是學生進行文化建設的重要部分，關系到全校學生學習的成果。信息技術高速發展，互聯網已經成為一種嶄新的交流形式。將互聯網信息資源建設引入到高校圖書館中去，已經成為時代的需求。將信息資源建設技術在高校圖書館中進行應用，不但可以改變用戶獲取信息的方式，而且也能夠更好地滿足用戶的需求，在很大程度上使用戶獲取資源的方式更加便利快捷。我國高度重視高校圖書館的建設和發展，對圖書館建設現狀提出了明確的要求。在現如今基本上已經形成了高校圖書館信息資源庫建設，但是目前很多高校圖書館資源建設并不能符合用戶的需求，其應用和發展并不廣泛。高校圖書館信息資源發展必須與社會經濟與時俱進，貼合用戶的需求，適應社會發展，才能不被社會淘汰。

1 用戶需求現狀

1.1 服務多樣化

移動互聯網、云計算、物聯網等先進技術與相關傳統產業的融合已經成為各個行業發展要求，高校圖書館自然也不例外。在互聯網時代的大背景下，用戶得到信息的方式多種多樣，產生了個性化、多元化的讀書要求。但是無論圖書館有多么大，都無法完全滿足用戶的讀書要求。所以高校圖書館信息資源建設就顯得尤為重要，它不僅僅能夠在最大程度上節約成本，使大家同時利用一個資源，而且能夠提供更加人性化的服務，通過搜索引擎就可以快速尋找到自己所需要的資源，非常便利快捷。而且我們正處于一個知識爆炸的時代，知識的更迭非常快，快捷、及時地獲取最新的學術成就，已經成為高校最為重要的任務。而且互聯網時代已經從2.0版本向3.0版轉變，從單向交流到雙向交流進行轉變，提供服務者與接受服務者可以隨時進行及時的互動，用戶需要的服務也就更加具有自身的獨特性[1]。

1.2 有針對性的服務模式

以往的高校圖書館都是處于被動的形式，用戶需要自己到圖書館進行查閱。但是在當前的互聯網環境之下，這種服務模式很難滿足用戶的需求，用戶需要有針對性的服務模式。現代人們的生活方式非常快，人們進行閱讀越來越有針對性。因此，高校圖書館信息資源建設也要為讀者提供有針對性的服務。所以圖書館可以通過云計算對用戶的借閱習慣進行分析，總結出用戶的讀書喜好，并對用戶的愛好進行預測，在適當的時間內向用戶推送資源，使用戶能夠得到個性化的服務。而且高校圖書館也可以通過借閱的歷史記錄了解到用戶所需要的書籍，并及時地進行補充，滿足用戶的信息需求。除此之外，高校圖書館也可以利用互聯網技術建立形象化的信息資源庫，使得讀者能夠更快捷地接受圖書館提供的服務。也可以同時采用云技術，對數據自動實現異地容滅備份，更好地保證讀者的隱私。

2 加強符合用戶要求的高校圖書館信息建設策略

2.1 提高對用戶需求的重視

雖然目前已經有很多圖書館在信息建設的時候非常重視對用戶需求的調查，但是其調查大多都是片面而不完整的。俗話說意識形態決定行為高度，想要符合用戶的需求，最為重要的就是提高相關管理者對于用戶需求的重視。這樣才能更加全面、科學地去調查用戶的需求，在互聯網時代，用戶得到的信息繁多而片面，雖然能夠帶來傳統圖書館服務難以比擬的優點，但有選擇性地提取用戶的需求也是非常困難的。而且很多高校圖書館對于用戶需求的認識不足，難以將互聯網技術調查模式更好地運用在圖書館信息建設中。這也是我國高校圖書館數字化水平難以滿足用戶需求最為重要的原因[2]。因此，高校圖書館管理者必須認識到用戶需求的重要性，將圖書館的現有資源和潛在資源制成信息資源庫，更加貼切用戶的需求，更好地發展高校圖書館文化。

2.2 制定科學合理的數據庫建設規劃

隨著互聯網的高速發展，人們越來越喜歡通過電子進行閱讀。高校圖書館可以通過建立數字庫，圖書館是用戶直接從網上進行閱讀瀏覽。需要注意的是，它并不僅僅等同于市場上一般的電子書，它涵蓋著電子圖書、人文雜志、學術期刊、電子報紙、論文數據庫、各種知識學習數據庫等各種資源[3]。最為重要的是，其要能夠針對不同人群的不同需求提供有個性化的服務，而且其中的圖書都是經過篩選的，是有質量保證的。其中會涉及到的計算機專業技能非常多，包含著云計算、虛擬化、服務器集群、海量存儲等各種高新技術。就目前高校圖書館信息建設而言，都是通過直接購買數字資源庫進行網上信息建設。這種建設方式雖然非常方便，但是其成本非常高，而且根本沒有自身的特色。高校圖書館可以以根據用戶經常檢索的內容制定符合用戶需求的分類，這樣的話就可以實現互聯網的雙重交流，制定符合實際的數據庫建設規劃。

2.3 加強人才隊伍培養

在目前的高校圖書館建設中，大多數工作人員的學歷水平都是比較高的，而且自身也具有比較高的文化素養。但是這并不意味著他們就能很好地進行符合用戶要求的圖書館信息資源建設。進行圖書館信息資源建設不僅僅是對檔案、圖書歸檔非常了解，而且還要能夠積極地與用戶進行溝通交流。所以高校圖書館必須加強人才隊伍培養，使他們提高自身的計算機應用水平，能夠順利地和用戶之間進行溝通交流。在這個過程中，必須注重科學的方法，避免在處理問題的時候因為主觀臆斷而產生問題。對于新招聘的工作人員，不僅僅要看他們的學歷，更要看他們的工作經驗。在工作之前也要進行專門的培訓，這樣的話，他們才能更快地融入工作之中。圖書館信息資源建設是圖書館網絡化最為重要的一部分，這是與以往工作形式完全不同的一種新型模式，高校圖書館必須在不斷摸索中建立屬于自己的高質量人才隊伍，這樣才能提供更加符合用戶要求的服務和資源。

3 結語

綜上所述，高校圖書館服務模式的發展與互聯網的聯系越來越密切。在高校圖書館發展的過程中要充分利用互聯網的優點，因此必須改變以往的服務模式和理念，進行大膽的運用和創新。積極引用用戶的需要，建立完善的圖書館服務模式。這不是一朝一夕就能完成的事，而是一個長期而復雜的過程，要在工作的過程中不斷摸索創新，為用戶提供更好的學習環境，更好地滿足用戶的需求。

參考文獻

[1] 安曉麗，丁毅.學科服務視角下資源關聯化描述的探討[J].圖書館學研究，2017（16）：54-58.

[2] 武麗影，孫雅欣，馬英，等.泛在知識環境下的高校圖書館信息資源建設探究[J].中國市場，2016（32）：243-244.

[3] 黃夢瑤.基于用戶體驗的高校移動信息資源建設研究[J].農業圖書情報學刊，2017，29（12）：43-47.