雙因素理論在班干部隊伍建設管理中的作用

楊倩

摘 要：班級管理落實到具體事務上，離不開對班干部的培養。針對班主任遇到的班干部隊伍建設問題，提出使用美國行為學家赫茨伯格的“雙因素理論”來激勵學生，利用各種激勵手段來充分發掘學生管理的內驅力，實現自我教育和自我管理，并為建設高效班干部隊伍提供了提供切實具體措施。

關鍵詞：雙因素 學生干部 管理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（b）-0231-02

班級是處于學校管理的基本單位，班主任既是班級工作的管理者，又是學生思想的引領者、成長的引路人。而班干部作為一個班級的核心成員，是班主任開展班級工作的不可或缺的助手。優秀的學生干部在班級能發揮先鋒示范作用，主動積極管理班級事務，支持和配合班主任，做好各種協調工作，使班主任工作事半功倍。良好班風、學風的形成和發展是離不開班干部團體的。如何不斷激發班干部的工作積極性，對于建設優秀班集體而言非常重要。

科學中的激勵理論之一雙因素理論目前世界流行的人力管理理論，管班級實際上就是管理人，因此它有著很強的借鑒意義，能運用于班干部隊伍建設中。

1 雙因素理論的內涵

20世紀50年代，美國心理學家、行為學家赫茨伯格在《工作的激勵》這本書中首次提出了“雙因素理論”，又稱 “保健―激勵理論”。該理論指出影響人們的工作動機的兩種不同類型的因素：一類是能促使人們感到工作滿意的因素，稱為激勵因素。這類因素包括：工作成長發展的機會、挑戰性，以及帶來的成就感、榮譽感重大責任感等。另一類是能造成人們產生不滿的因素，稱為保健因素。這類因素包含比如：組織的管理、秩序、原則、人際關系、福利報酬、工作環境等。

激勵理論是雙因素理論的核心。所謂激勵是指激發人的動機，誘導人的行為，使其發揮內在的潛力，為實現所追求的目標而努力的過程。其實質也就是調動人的積極性。簡而言之，只有保健因素得到滿足，才能應用激勵因素方面的措施。激勵因素能夠調動人的積極性，而保健因素在消除人對工作的不滿上起作用，應重視用科學的激勵的方法去激發人的內驅力。

這就要求班主任必須充分注意班干部的價值和激勵作用，要充分了解他們的興趣愛好和自身能力，將班干部安排在合適的崗位。要使班干部實現對其他學生示范引領，并要適時地獎勵和懲罰。

2 班干部隊伍建設中存在的問題

班主任與學生之間的橋梁是班干部，但有時班干部卻沒能發揮示范引領作用，對班級事務不敢管或懶得管。排除影響班干部工作積極性的因素，使其保持持續熱情管理班級，是班主任面臨的主要問題。從雙因素理論上來看，主要分為兩個方面。

2.1 保健因素不能保障

班主任工作十分瑣碎，有些班主任事必躬親，事事親自督查，反而沒有研究如何激勵班干部隊伍。這種班級目標缺乏規劃性和系統性目標。一旦班主任不在班，班級就情況不斷。班主任不僅要思考班干部人員分工、職責，更要了解他們性格和處事方式，根據他們的特點進行有效激勵，適當的獎懲是管理班級必要的手段。

雙因素理論中的保健因素不健全，使得管理效果打了折扣，體現在以下三方面。

（1）選拔機制的不健全。班主任直接任命方式選拔班干部時，并未按照一定選拔程序進行。選拔干部應采取公開招聘方式，發動學生們積極性。如果直接任命班干部可能缺乏群眾基礎，或者表里不一，無法真心實意為班級服務。所以必須有一定選拔程序、具體的選拔標準和嚴格的要求，并廣泛征求全體同學意見，真正選出最佳的班干部人選。班干部也應有一定試用期和有效期，在班級工作中，如果班干部違反一些條例，應該有程序罷免。

（2）培養機制的不健全。首先，缺乏系統性的培養班干部的計劃方案，對班委的培養也并未引起班主任重視。其次，重結果、輕過程。班主任重班級工作完成情況，不看工作的方式和過程，對班干部指導和激勵不足，忽視班干部心理變化和工作能力成長。

（3）監督機制的不健全。有些班干部未能起到良好的引領示范作用，出現一些違紀現象。當他們出現違紀現象，但無人反映和記錄，因此，班主任未及時處理，長此以往班干部失去威信，班級紀律變得松弛。因此，一個使班干部內部、同學之間形成監督及反饋機制，是形成良好的自查自糾的班風的關鍵之一。

2.2 激勵因素比較單一

青春期學生比較敏感、自信心不足的特點，有些班主任喜歡大講道理，動不動訓話。班主任管理過多以后，班干部缺乏管理動力和信心。

首先，班主任能力過強影響學生干部工作的主觀性發揮。強調班主任和學校要求，并強制學生無條件服從。班主任過多地布置通知性工作、事務性活動，過多地限制學生干部的工作內容和方式，束縛了他們的手腳，使他們失去主見、失去積極性，處于被動接受任務和開展工作，喪失了工作的激情與活力。

其次，培養內容比較單一，影響學生干部后期發展。學生的個性化成長需要創造寬松的空間。他們在工作中得不到歸屬感，等待接受和忙于各項工作。沒有合理地處理好班級事務和學習的關系，導致學習成績下滑，影響到學生干部在同學中的典型作用。

最后，班干部輪換頻繁，不夠穩定。不同崗位的班干部能力和素質需求也不同。如果偏聽偏信、缺乏鼓勵和信任，容易使班級喪失凝聚力、班干部喪失領導力。班主任運用雙因素理論的思想，分析研究班干部的不同需要，了解學生們認識自身需求與不滿之間的矛盾，提高班干部工作積極性。

3 雙因素理論在班干部隊伍建設的策略

雙因素理論是建設班干部隊伍建設的科學性。赫茨伯格指出滿足各種需要所引起的激勵深度及效果是有區別的。物質需求的滿足是基本和必需的，物質滿足不足會導致不滿，但是保健因素獲得滿足，它的效果也是很有限的、不能持久激勵的。要調動人的積極性，不僅要注意工作環境、福利待遇等外部因素，更重要的是要明確合理地對工作任務進行安排，各盡其才，各得其所，不斷地對人進行精神鼓勵，給予表揚和認可。隨著班級建設的深入，這種內在激勵的重要性越來越明顯。挖掘班干部的潛能，調動其積極性，是班干部隊伍建設中的重點。班主任在建設強有力的班干隊伍時可以借鑒雙因素理論。

3.1 保健因素與激勵因素不可或缺，前者是后者的基礎

雙因素理論認為，保健因素與激勵因素是相對獨立的，兩種因素分別反映班干部不同層次的需要。班干部的職責范圍、選拔任用、獎勵待遇、意見表達等屬于保健因素。它是一種自身需求，而激勵因素屬于較高層次的需求，比如尊重、自我實現、自信心等，具體上包括口頭認可、表揚獎勵評優、同學們的尊重等。班主任先要滿足較低層次的保健因素，再滿足較高層次的激勵因素。了解班干部的心理需求，采取不同措施滿足他們雙因素，才能使得班干始終保持激情熱情管理班級。

3.2 保健因素堵住管理方面的漏洞

保健因素如果得不到滿足，班干部就會不滿意。對班級工作感覺自己做多做少無所謂，有懈怠的現象，這種不滿意的情緒會相互傳染和影響。使得班干部內部產生矛盾，出現一些扯皮現象。

因此，班干部應分配好職責，處事堅持原則，公平公正，使得班級人人各負其責，各盡所能，形成良好有序的班級氛圍。

3.3 激勵因素調動班干部的自主性和示范性

教師要“為人師表”，同樣對班干部也要模范帶頭。班干部時學生中的榜樣。在思想、學習、積極性、主動性上，班干部都應率先垂范，敢管敢抓一些不良現象。培養好優秀典型，才能帶動一批人，影響一大片。借鑒雙因素理論來激勵學生的方法，有著重要意義和良好效果。

激勵因素使學生成長的內驅力，是班干部保持管理熱情的源泉。每個學生都有獲得肯定的需求，班主任要知人善任，為每個班干部設置合理的目標和任務，并且時時關注他們，發現他們進步，這樣他們就更加積極和自信。

班主任要用人不疑，疑人不用，不要輕易懷疑他們辦事能力，總也不肯放手放權。真正地放手并多角度地認可他們的工作，會使他們不斷成長為優秀的管理者。建立班干部學期考核機制。學期初班干提交工作目標計劃，學期末對學生干部工作考核。班干形成有效監督機制，并公開述職，總結一學期工作成績，指出改進方向。在此基礎上評選出校級優秀學生干部，對工作不負責或嚴重違反校紀校規的要堅決排除出班干部隊伍。

學校建立了暑期班干部特訓營，系統指導學生提高認識、責任心及一些管理方法。由學工處主任牽頭，高年級學生干部手把手地指導學生干部。今年，特訓營的訓練內容上在原有基礎上進行了大幅調整，繼續保留了原有反響較好的內容，比如禮儀教育、“信任”“打掃心靈花園”“黑暗中的對話”等活動；同時增加了“生態公園拉練”、“揚州科技館半日參觀”“抗日影片背后的故事”等內容，讓學生愛上科技，愛上揚州，感受先輩對信仰的堅持。學生們在特訓營中認真參加每一個活動，用每一個細節促進自己進步，每天進步一點點，會離夢想更進一步。

期中定期對班干部開會及表彰。在布置任務上傳下達的同時讓其產生榮譽感，這也是師生、班干部之間內部交流活動的平臺。每周的班會都在班干部引導下開展的德育活動，由班干部對班級情況進行一周小結。

總之，學生干部隊伍的建設是一項長期的工作，班主任對雙因素理論運用得當可以營造自我管理、自我激勵的班風，逐步形成并建立重責任有擔當的班干部隊伍的激勵機制。

參考文獻

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