劉莉莉
(范縣水利局,河南范縣 457500)
圖書館服務(wù)是圖書館的一大業(yè)務(wù)特色,歷經(jīng)時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)觀念的變革,圖書館不再僅局限于圖書提供,而是逐漸發(fā)展為一種特有的“圖書館學(xué)問”。首先這門特殊學(xué)問是作為一個(gè)系統(tǒng)管理概念出現(xiàn)的,其中囊括了書籍管理、編制編錄等一系列工程,需要系統(tǒng)化管理。其次,圖書館管理理念還與具體的社會(huì)、歷史發(fā)展緊密結(jié)合,所以現(xiàn)代的圖書館管理應(yīng)該涵蓋科學(xué)、人性、社會(huì)、歷史等多個(gè)方面,要能夠給人以開放性、全方位服務(wù),也要緊密聯(lián)系社會(huì)發(fā)展、歷史變遷,在個(gè)性化服務(wù)中彰顯人性化服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景之下實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的個(gè)性化具有歷史性作用。
要進(jìn)一步推進(jìn)圖書館管理現(xiàn)實(shí)“現(xiàn)代化、信息化、人性化”,第一步應(yīng)該明確的工作就是了解圖書館服務(wù)個(gè)性化的概念究竟為何。
圖書館服務(wù)個(gè)性化是圖書館管理者以飛速發(fā)展的網(wǎng)路科技和數(shù)據(jù)信息為主要依托,密切聯(lián)系廣大群眾的閱讀偏好和閱讀行為,利用相關(guān)的科技技術(shù)、信息處理軟件等進(jìn)行整合、分析,綜合探究迎合閱讀大眾閱讀需求的新型服務(wù)模式。而推進(jìn)圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化、個(gè)性化的主要?jiǎng)恿Υ笾路譃橹悄苄屯扑]、智能型搜索以及信息化服務(wù)網(wǎng)站三大板塊,管理者需要從這三方面著手進(jìn)行整改、革新,才能夠逐步實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化服務(wù)圖書館”。
值得注意的是,智能型推薦需要廣泛借助科技信息,并需要投入十分冗雜的內(nèi)容,因?yàn)閳D書館所面臨的客戶都是不一致的,對(duì)不同類型的書目需求條件千差萬(wàn)別。……