地鐵運營事故分析及對策探究

叢新成

摘 要：近幾年，隨著科學技術的迅速發展，地鐵系統也逐漸變得復雜，在運營過程中外部環境的不確定性也逐漸增加，導致運營事故時有發生，嚴重影響著乘客的生命、財產安全。本文首先分析了地鐵運營的特點，同時闡述了地鐵運營事故，最后總結了地鐵運營事故的對策。

關鍵詞：地鐵運營；事故分析；對策；運營特點

一、地鐵運營事故的因素

（一）人員因素

地鐵的客流量比較大，且相對比較復雜。若是乘客不遵守規章制度，將會導致意外事故發生，若相關工作人員沒有及時采取措施，應對事故，將會導致事故的危害性進一步擴大。

（二）地鐵設備因素

車輛：列車不當操作會出現列車相撞事故，不僅影響著線路的正常運營，同時還會造成人員傷亡。

軌道：某段軌道出現裂縫，列車就必須要減速形式，影響乘客出行質量。

供電：若是地鐵的蓄電池用電過量，會影響列車的正常啟動，導致大量乘客滯留。

信號：地鐵信號控制系統若是出現故障，將會導致列車停運，嚴重妨礙著地鐵車輛的穩定運行。

（三）災害因素

由于地鐵的客流量比較大，其地鐵站都設置在人流量較多的地段，一旦出現事故，將會造成大量的人員傷亡，同時也會造成較大的經濟損失，嚴重擾亂社會秩序。

二、地鐵運營事故的對策

（一）事故前制定預防對策

（1）重視乘客安全教育工作

地鐵的行車安全和乘客素質有密切關系，因此，地鐵車站需要加強乘客安全乘車意識教育，盡量減少由于乘客因素導致的地鐵運營事故。同時，針對緊急事故下，乘客的逃生、自救知識也需要加強宣傳教育。根據相關統計顯示，大部分的重大地鐵運營事故，都是因為地鐵工作人員失誤造成，因此，地鐵企業必須要加強工作人員的技術、安全、法制教育，促使工作人員樹立安全第一的運營準則，嚴格落實各縣工作。

（2）引進先進的檢測儀器

地鐵列車的設備是影響列車行車安全的重要因素之一，因此，需要確保每輛列車都符合阻燃要求，車廂內的報警設備以及滅火裝置質量合格。屏蔽門系統性能良好。地鐵運營部門應該引進先進的檢測儀器，以便能夠及時發現各類安全隱患，通過建立完善的監控、自動報警系統（如下圖1所示），能夠實現全線路的監控，進而能夠及時應對各類緊急情況的發生，確保地鐵列車運營安全。

（3）建立健全救援機制

地鐵運營部門應該組織工作人員，針對運營事故應該要求相關工作人員總結救援經驗，，杜絕類似事故的發生。同時還應該針對火災、脫軌、停電、設備故障、爆炸等突發事故，建立完善的應急機制，制定完善的救援措施，如下圖2所示。

同時，地鐵企業還應該加強工作人員的培訓，定期組織演練工作，在演練過程中發生問題，需要立即解決。還應該加強各部門之間的溝通，提升各部門之間的協作能力，讓員工熟知地鐵安全預防章程，全面提升工作人員的安全意識，以此提升工作人員的業務能力，促使工作人員在面臨各類突發事件時，能夠及時采取進行處理，避免事態惡化，帶來嚴重的后果。

（二）事故后明確處理對策

（1）重視乘客疏散工作

通過深入分許全世界各大地鐵的重大安全事故，能夠發現導致事故惡化最主要的原因是在事故發生后，工作人員未能及時疏散乘客。由此可見，在整個地鐵安全體系中，乘客的快速疏散是重要的內容之一。若是事故在兩小時之內無法恢復運行，需要及時聯系交通公司，在故障車站設置不同線路的專車，確保乘客的有效疏散。

（2）建立事故處理系統

地鐵事故的分析、處理工作是一項比較復雜，且對經驗性要求比較高的技術工作。因為，導致地鐵發生事故的原因很多，想要快速、準確、有效的找出故障點，明確故障原因，及時解決故障是一項復雜的工作。隨著科學技術的迅速發展，安全評價、風險分析等逐漸同計算機技術融合在一起，地鐵車輛上也安裝了計算機監控系統，但是缺乏狀態實時監控。這就要求運營部門建立專業的故障處理、分析系統，以此實現地鐵運行中的實時監控，實現地鐵車輛的智能化控制，發揮監控系統的效果，確保地鐵車輛的安全運營。

同時，還應該建立專家系統，以便發生突發故障，能夠制定出最佳的解決方式，輔助地鐵運營管理工作人員及時解決突發故障，全面提升地鐵的運行水平。例如：當地鐵出現事故、災害，若是全線列車均不能按照計劃運行圖開展運行工作，中央控制部門必須根據專家給出的意見，及時調整地鐵列車運行線路。

三、結束語

綜上所述，隨著地面交通壓力的逐漸增加，地鐵具備客流量大、運輸快的特點，成為了人們出行的首選交通工具，正式因為客流量大的特點，地鐵車輛的安全運行直接關乎著乘客的人身安全。地鐵企業必須要結合實際情況，不斷強化工作人員的安全意識，做到防患于未然，制定相應的事故應急機制，以此確保乘客的出行安全，全面提升地鐵列車運行質量。endprint