談合作學習在文秘專業文書寫作教學中的運用

陳默祈

（廣東省湛江市技師學院，廣東湛江 524000）

從秘書工作性質來看，撰寫文書、協調合作，是文秘專業學生兩個必備的專業基本能力。如何在學習中把兩者結合起來，讓學生在學習中既掌握寫作技巧，能夠寫出一篇合乎標準的應用文，又能夠提高與人合作的能力？筆者認為，在文秘專業文書寫作這一核心課程教學中，應摒棄傳統課堂上的“粉筆交談式”教學手段，采用小組團隊合作的教學模式，讓學生既在主動實踐、自主探索與合作交流、互相探討的學習中掌握寫作知識和技巧，又提高合作意識和合作技能，實現優勢互補，激發學生主動參與學習過程，促進學生的個性發展，發揮學生的創造性，使教學達到事半功倍的效果。

1 合作學習在文書寫作教學中的耦合性與必要性

合作學習(cooperative learning)是20世紀60年代末、70年代初興起于美國，并在80年代中期取得實質發展的一種以學習小組為基本的教學組織形式，在教師的指導下，學生以小組為單位，通過個人研究、與同伴互助合作和交流等方式，展開學習活動，以團隊成績為評價標準共同達成教學目標的一種富有創意和實效的教學理論與策略。小組是合作學習模式的基本教學活動單位。團隊合作完成項目是現代企業的一種工作模式，而作為企業內部紐帶人——文秘人員的工作性質更加體現出團隊合作的重要性。在文書寫作的教學中，改變傳統的教學模式，把學生分成小組，對每次的學習任務都由小組內成員合作互助、交流協商，共同完成，每位學生要承擔自己的學習責任，因而都需要親身參與學習活動，付出個體的努力，并為小組學習任務的完成做出必要的貢獻，這就有效地強化了學生的主體參與和同伴之間的合作互助，然后在班內組織交流、評價。合作既是這種模式的學習手段，也是學習的目的。可以說，合作學習、文秘專業、文書寫作，這三者具有一定意義上的耦合性。此外，就技工院校文秘專業學生的能力基礎而言，她們最怕的就是文書寫作，寫作是她們的勁敵，以往傳統的教學，教師在課堂講授完知識點，課后作業、分析作業，作業質量參差不一，甚至出現抄襲作業現象。部分學生上課不聽，下課不學，作業抄襲，結果到了公司里，連一篇最簡單的會議通知都不知從何下手，而合作學習恰好避免了這種情況，通過小組合作學習，提高學生的參與意識和水平，促進了學生的互動質量，尤其是提高了學困生的參與度，提高了他們的學習能力，創新了教學組織形式。由此可見，推廣合作學習模式在文秘專業文書寫作課顯得非常重要和必要。

2 合作學習在文書寫作教學中的實施路徑

2.1 學前分組

合作學習前，首先要將學生進行分組。學習小組的規模通常是4～6人。小組的構成最好能確保組內異質，組際同質。組內異質即是教師根據學業成績、能力傾向、興趣特長等因素，把學生進行分組組合。根據技校學生有不少存在文化基礎較弱、學習上缺乏自控力和良好的學習習慣，自覺性較差等問題，教師在分組時，一定要充分了解學生的實際情況，盡量使每個學生得到所需要的幫助、鼓勵，同時又能互補優勢、表現自我。組際同質是指各小組之間的水平基本一致，競爭力基本均衡，以保證組際的學習競賽公平、公正。

2.2 設計目標

在文秘專業文書寫作教學中，合作學習的知識目標是通過合作促進學生對寫作知識和技能的學習，培養學生文書寫作的綜合能力，達到對各種實用應用文體熟練掌握的目的。合作技能目標則是通過合作、交往，培養學生的合作意識、合作精神和合作能力。合作學習最重要的價值就是要讓學生在獲得知識的同時學會合作，形成正確的價值觀念。因此，在設計文書寫作課程的教學目標時，教師應兼顧兩類目標的達成。

對于目標的設置應明確、適量、適度及具有可操作性，尤其是要注意學生對目標的了解和認可。因此，教師在設計文書寫作教學的目標時，應結合專業的特點，著重從社會和職業的角度，讓學生了解所學的文書寫作知識和合作技能對以后工作的價值，通過對目標的理解來強化學生學習的動機，為順利開展合作學習提供保證。如以《計劃》的學習為例，結合文秘工作的性質要求，可從今后在單位中各種會務工作、日常事務工作安排等方面加以運用，也可以從班級周計劃、小組學習計劃展開寫作。

2.3 設置任務

學習目標明確后就需要設置合適的學習任務和活動。學習任務的主題應盡量與學生的生活、社會的熱點、所學的專業、職業發展現狀等相關。這樣的任務才能調動學生學習和合作的積極性。

為了使學生對目標任務有清晰的了解，明白要“做什么”和“怎么做”，教師在學生進行合作學習前還需要對學習任務及其操作進行解釋，包括本次學習目標和任務，組織形式，小組活動時間和程序，各成員的職責分工，相關要求和評價標準如發言順序、傾聽要求、交流的建議、成果演示的方式、對成功者的獎勵措施等。這些活動決策有的是教師自己確定，有的可以與學生一起來討論確定或由學生自己確定。具體的開展是教師先對該文種的理論知識點進行分析、講授，讓學生在掌握理論知識的基礎上，再根據教學目標布置任務。

2.4 合作交流

當各項合作前的工作都已準備好，合作學習活動就可以開始了，這是合作學習的中心環節。這一環節主要是教師根據所教學的內容布置任務給小組完成。小組成員共同研究、討論任務、分解任務并且共同完成任務。

2.5 總結評價

通過合作交流，教學過程中師生對中心問題的探討已接近最后階段，這時還需要通過總結評價活動來鞏固和完善合作學習的成果。文書寫作教學在此環節的主要活動是學生寫作成果的評價。評價中要求做到：（1）明確要求、點撥方法。為了使學生在評價時有清晰統一的衡量評價標準可依循，評價前教師首先要為學生設置本次寫作的評價要求，并將其細化為具體的評價指標。最終確保學生的合作評改能切中要害，保證質量，同時達到促使學生反思學習的目的。（2）合作評價、交流賞析。（3）歸納總結、要點精講。在各組完成預定任務后，教師要在班內組織總結性交流。可以先由小組代表（可以是各小組長、或組內推薦代表、或由教師指定的學生）發言，匯報本次合作學習的情況，重點是合作成果和心得感悟、遇到的問題和解決的方案。然后再由教師綜合評價和有針對性地進行精講。綜合評價應簡潔明了，以熱情、信任、鼓勵為基調，對合作活動的目標達成做全面評價、指出不足及改進的建議。

現以《總結》寫作教學為例，具體分解合作學習的開展。

2.5.1 課前準備

與該班的班主任溝通，收集該班相關的總結材料。

2.5.2 課前分組

4人為一小組，前后合圍而坐，選出小組長。小組長擔負著聯絡教師、召集、督促、檢查小組成員的任務，同時還起著帶領、協調、疏通的作用。

2.5.3 設計目標

完成總結主體寫作。

2.5.4 教師講解主體寫作的知識點

總結主體寫作四大方面內容：抓主題，把所做過的工作分類“梳辮子”；歸納后，提煉出成績和觀點“戴帽子”；把歸納出的成績觀點排序（“排位子”）；展開論述（“填肚子”）。

2.5.5 布置任務

在小組合作學習過程中，教師將每一項內容的知識點分析講授完，要求各小組根據教師提供的材料完成該項小任務。如在學習到“抓主題，把所做過的工作分類（梳辮子）”這一主要內容時，教師講完知識點，馬上提供材料、布置任務（XX文秘班工作總結主體寫作過程中的“梳辮子”）給各小組。

過程：(1)教師通過PPT展示一個學期以來本班所有的成績和收獲。(2)各小組將所有的成績梳理成幾條辮子。(3)教師巡查指導。(4)交流評價：小組之間互換結果進行交流，教師提問兩組代表。(5)教師點評。(6)教師歸納分析，并通過多媒體展示標準的例文。

在本次的總結寫作合作學習中，各小組首先要完成四個小任務，最后再把已完成的任務完善整理成一篇總結的主體內容，并作為小組的成果交給教師，以便教師進行最后的小組評價。

為了擴大交流的廣度和深度，小組內部合作后還可以進一步組際交流。具體形式可根據學習目標、學習時暴露的問題作靈活處理。如為了讓學生體會事務文書在事務處理中的運用，可創設工作情境，由不同小組扮演不同的單位，就預設的問題，用《函》和《復函》《請示》和《批復》演練“單位”間的事務處理時的文書往來；組織展示會，把各組設計的海報、廣告、班級期刊等作品集中起來展示，讓學生一起來觀賞評價。這些方式都能有效地激發學生學習的興趣和調動學生參與學習的主動性和積極性，讓學生真正通過自己的主動學習來解決寫作的問題，使寫作知識在各種合作活動中順利實現遷移。

3 采用合作方式教學應注意的問題

3.1 教師與學生的關系

合作學習中教師要承擔多種任務，引導、鼓勵、與學生互動、根據寫作訓練的目的和內容策劃不同的訓練方式。合作學習從學生主體的認識特點出發，巧妙地運用了師生之間、生生之間的互動，把“教”與“學”進行了分離與分工，把大量的時間留給了學生，使他們有機會進行相互切磋，共同提高。教師不再把自己視作為工作者，而是合作者。在合作學習中，應建立起平等、民主、和諧的師生關系。

3.2 獨立學習與合作學習的關系

小組合作學習離開了獨立學習這個前提，就會落不到實處，也就達不到合作學習的目的。如果只有小組合作學習而缺乏獨立學習，長此以往，學生的自主學習能力將喪失，首先應給學生充分獨立學習的時間，然后組織學生小組合作學習，在組內交流自己的看法。在這一過程中，學生不僅掌握了知識，而且獲得了積極的情感體驗，進而形成正確的價值觀。

3.3 進行合理的評價

教師的適當評價對小組合作學習的良性循環十分有利。進行小組合作學習評價要把對合作小組集體的評價與對小組成員個人的評價相結合。使小組成員認識到合作小組是一個學習共同體，個人目標的實現必須依托于集體目標的實現，以此培養學生團結協作的精神以及合作學習的能力。同時，在小組評價時，對個人合作學習參與度、積極性、獨創性等也要給予恰當的評價，這樣可以在小組內樹立榜樣，激發組內競爭，調動每位成員參與的積極性，打消個別學生的依賴思想。

總之，合作學習模式的有效運用，可以讓學生在自由、安全、民主的心理環境中，通過自己的獨立學習與師生、生生之間的多向交流合作相結合，達到形成文書寫作技能和合作能力。

[1]王坦.合作學習的理論基礎簡析[J].課程·教材·教法,2005(1):30-35.

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