淺談軍隊院校圖書館情報開發人員素質 及隊伍建設

趙莉

摘 要：情報開發工作是圖書館建設發展的強大支柱之一。現代信息技術的快速發展，信息爆炸、知識聚增化，尤其是伴隨著軍隊改革的深入推進，作戰樣式、訓練模式、人員及編成結構的變化，對軍校圖書館建設帶來了巨大而深遠的影響，也對軍校圖書館情報開發人員提出了更高的要求。強化圖書情報人員素質、健全圖書情報人才培養體系、創新圖書館人才培養模式對軍隊院校圖書館建設具有巨大而深遠的影響。

關鍵詞：情報開發工作 軍隊改革 情報開發人員 素質

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（b）-0218-03

作為軍隊院校圖書館建設發展的強大支柱之一，圖書館情報開發工作越來越顯現出其重要性。現代信息技術的快速發展，信息爆炸、知識聚增化，尤其是作戰樣式、訓練模式、人員及編成結構的變化，對軍隊院校圖書館建設帶來了巨大而深遠的影響，也對軍校圖書館情報開發人員提出了更高的要求。這就迫切需要我們努力強化圖書情報人員素質、健全圖書情報人才培養體系、創新圖書館人才培養模式。

1 情報人員應具備的素質與角色定位

圖書情報開發人員是用戶和某一領域知識之間的聯系人和中間人，其工作具有一定的特殊性、綜合性和技術性，必須具備一定的專業素質才能勝任情報開發工作崗位的需求。

（1）具備良好的政治思想素質和職業道德素養。與其他領域情報開發工作相比，軍隊情報開發工作具有特殊的研究屬性和嚴格的執行標準，其工作的性質決定了對從事這項工作人員的特殊要求，也就是在職業道德素質和個人品行情操方面的要求與其他崗位相比顯得更為嚴格。首先，在政治上必須靠得住，牢固樹立為打贏打勝服務的意識，樹立情報開發無小事的責任意識，將職業認同建立在做好情報開發工作上，把好情報的源頭關。其次，情報開發工作雖不是中心但服務中心，其質量的好壞直接影響科研水平的提升，關系能否打贏、能否打勝，需要長期做好默默無聞的背后工作。所以，愛崗敬業、盡責守則，甘為人梯、甘當鋪路石是對情報開發人員基本的要求。最后，情報開發的工作量十分繁重，其工作歷來具有繁瑣復雜、枯燥乏味的特點。特別是處于大數據時代，信息量空前龐大，大量細致的文獻情報工作需要人工完成。因此，要想勝任情報開發工作，圖書館情報人員必須養成嚴謹細致的工作作風、扎實肯干的吃苦精神和一絲不茍的工作態度。

（2）具備良好的情報意識和優秀的信息素質。情報開發人員的信息素質主要包括信息獲取、信息識別、信息加工和信息傳遞等方面素質。信息時代，大量原始信息未經編輯加工，各類有用無用的信息充斥著人們的生活，大量虛假、重復、冗余的信息影響信息質量，對情報開發人員提出了嚴峻的挑戰。情報開發人員首先必須具備敏銳的情報意識和信息感受力，敏于發現有價值的信息，善于感知信息與用戶的需求關系，主動分析重點用戶的信息需求，通過超前預知預測抓住關鍵信息，在紛亂復雜的信息資源中收集整理，使其集中有序、發揮作用。其次必須具備一定的信息開發利用和分析把握能力，能夠對所關注的信息資源進行識別和判斷，挖掘信息資源的使用價值，快速準確地開發出良好的情報信息產品。

（3）具備良好的專業知識和過硬的職業技能。情報工作相對其他工作來說具有較強的技術性和專業性，良好的專業素養是軍隊院校圖書館情報開發人員開展情報工作的基礎。要提供更好的專業化信息情報服務，就必須具備良好的情報專業知識和專業技能，掌握先進的情報處理技術和方法，具備綜合的信息搜集能力，在廣泛收集本單位所設學科知識的基礎上，圍繞服務對象的各類信息需求，快速篩選自身掌握的前沿文獻和情報信息，收集整理與需求相關的信息資源，把握研究領域的最新動態，靠自身的能力和精湛技術實現情報信息的價值。在此基礎上，通過開展信息分析工作，研究信息資源的內在聯系和價值作用，對所掌握的文獻信息資源進行加工整理和分類重組，進一步篩選評估、去偽存真，儲存有用信息，形成體系結構完整、信息密度充實的情報產品。

（4）具備復合型的知識結構和較強的跨文化交際能力。隨著人類社會的不斷發展，知識技術層出不窮，情報開發人員僅憑一定的情報專業知識是不夠的，必須綜合掌握各領域知識，不斷充實拓展知識結構的廣度和寬度。一方面，圖書館是信息資源的綜合性服務部門，情報開發人員必須具備相關學科知識，了解掌握本單位所涉及的信息領域和學科架構，特別是對重點學科的歷史發展和研究前沿有著深入全面的把握。另一方面，情報開發人員還應以廣博的知識儲備做支撐，掌握一定的科學文化知識，能夠綜合運用管理、經濟、法律、計算機等知識解決圖書情報工作實際問題，并能夠不斷積累、融會貫通，使自身的知識體系既有一定的文化底蘊，又有一定的政策水平；既有全面的知識背景，又有堅實的專業基礎。

（5）具有較高的外語水平和文字表達能力。在信息資源全球化、網絡化的時代，信息來源得到極大的拓展，全球的信息資源不勝枚舉。英語作為國際通用的語言，是獲取情報信息不可或缺的工具。因此，情報開發人員必須具備扎實的英語水平，突破語言的障礙，能在國際性的學術報告、期刊雜志以及國際互聯網上搜索英文版的文獻資料，跟蹤并獲取最新的學科資料和信息資源，并解讀有用的英語信息資源，為有需要的讀者提供豐富的信息服務。除此之外，情報開發人員還必須具備良好的文字表達能力，通過分析研究熱點問題和前沿動態，提高觀察問題和發現問題的能力，將所研究的信息成果用準確無誤的語言文字表達出來，使讀者看起來一目了然。

（6）具備一定的計算機操作能力和網絡知識。計算機和網絡技術的快速發展給情報開發工作帶來了質的變化，信息資源及其獲取方式正全面向數字化網絡化發展。作為圖書情報信息的提供者，情報開發人員必須站在時代前沿，運用嫻熟的計算機操作能力和全面的信息網絡知識，組織、檢索、分析、評價和開發各類信息資源。具體來講，首先，要能夠掌握一定的信息獲取存儲、分析處理等理論知識，圖書館網站相關知識和數據庫建設知識，只有精通相關信息化知識，養成良好的大數據意識和信息化思維，才能更好的開發出有價值的信息情報產品，達到事倍功半的效果；其次，情報開發人員要既能熟練地操作使用計算機和網絡平臺等硬件設備，進行信息檢索存儲和分析開發，又會使用各種應用和系統軟件，熟練掌握數字信息和網絡檢索方法，具備一定的圖書館網站及數據庫的建設開發能力，同時還能夠維護信息系統及數據庫，排除一般性故障。

2 軍隊院校圖書館情報開發人員隊伍建設面臨的問題

新時期，軍隊院校圖書館情報開發人員在工作過程中出現了一些與工作任務要求不相適應的問題，亟待解決。

（1）思想觀念不利于圖書情報隊伍的發展。圖書情報開發人員是軍隊院校文獻情報提供者，是服務學校教學和科研工作的重要環節，但一些同志還沒有充分認識到圖書情報人員專業性強的特點，將情報開發人員當成教學輔助人員，在思想觀念上對圖書情報開發工作的重要性認識不足，使圖書情報工作沒能得到足夠的重視。

（2）人才隊伍結構不合理。圖書情報開發工作對教學科研工作來說十分重要，但其地位待遇卻沒有得到應有的重視，導致人才隊伍的編制結構還不盡合理。首先，情報開發人員的編制人數不足。軍隊院校圖書館在人員編制上沒有較為明確的規定，情報開發人員的數量普遍少于地方院校的數量，工作超負荷導致了情報產品質量的下降。其次，圖書館情報開發人員沒有形成合理的隊伍結構和梯次搭配，反映在高、中、初三級人員的梯次搭配上和老中青三個年齡層次上，以及男女人員的比例上，導致出現隊伍不穩、素質不高等問題。

（3）提供高質量情報信息服務的人才不足。提供高質量的情報信息對情報開發人員的綜合素質要求很高，然而與繁重的工作任務要求相比，現有情報人員的數量不能有效滿足服務國防和軍隊建設的需要，導致一些情報開發人員超負荷工作，沒有專門的時間坐下來系統地學習情報開發所需的理論知識，提高情報開發的質量水平。大多數圖書館情報開發人員只能在參與具體業務工作中邊干邊學，不能系統、全面地掌握情報開發知識技能，情報開發的能力素質越來越難以適應日益發展的信息需求。

（4）人才流失問題嚴重。當前我軍院校圖書館還沒有形成情報開發人才培養使用的良性機制，在管理情報人才時缺乏相關的激勵機制，缺乏人才培養的長遠規劃，因編制待遇和發展空間等問題沒能得到妥善的解決，致使人員工作動力不足，人才流失較多。

3 對策措施

在新的歷史條件下，情報開發人員必須著眼于目標任務，緊跟改革形勢，鍛煉提高情報開發的能力素質。

（1）加強情報人才培養的宏觀規劃。圖書情報人才的培養是一個長期的系統工程，要搞好情報開發人才的長遠規劃，改善隊伍職稱結構，優化館員知識結構，在實際工作中要尊重每名同志的性格特點，充分發揮個人長處優勢，合理安排工作任務，使大家能夠在整體建設中互相取長補短、優勢互補，形成一支既整體優化、搭配得當，又是層次分明、相輔相成的圖書情報人才隊伍，使圖書情報人才建設工程良性運轉，達到人盡其才的目的。

（2）創新情報人才培養的工作機制。形成適當的情報人才培養工作機制，在外部建立全軍圖書館聯合開發工作機制，發揮各單位學科優勢，共享科研成果，避免重復開發，使情報開發人員學有所專；在內部要主動建立由院校專家學者、學員群體和情報開發人員共同學習研究的聯系機制，定期對信息情報問題進行交流溝通，使情報開發人員能夠找準情報需求，有針對性地開展情報服務。以能力素質為導向，在軍隊院校圖書館建立健全人才競爭機制，通過業務考核和定崗定編等措施，打破傳統的論資排輩的慣性做法，使情報開發人員能夠在公平公正的環境下開展業務工作，激發情報開發人員的工作熱情，提高情報開發團隊的凝聚力和人才隊伍的向心力。建立科學的考核評價機制，按照定性與定量相結合的原則，在開展情報開發工作中考察其職業道德、工作業績和行為規范，定期接受圖書館及院校的考核監督，督促情報開發人員養成良好的職業素養。

（3）搭建情報人才培養的渠道平臺。一是實施學習培訓。本著學以致用和缺什么就補什么的原則，有計劃、有針對性地鼓勵情報開發人員進行系統培訓，采取脫產學習、在職教育和短期培訓等形式，運用團隊學習、案例分析、現場研究、模擬訓練等方法，系統學習圖書館學、情報學、軍事學及相關專業的基礎知識和前沿理論，熟練掌握計算機技術、信息網絡技術和數字圖書館技術等知識，不斷開拓視野，優化知識結構，培養情報開發人員的分析能力和創造性解決實際問題的能力。二是強化崗位鍛煉。軍隊院校圖書館應充分利用工作崗位的實踐優勢，發揮情報人員各自優長，讓情報開發人員在本職崗位上得到充分鍛煉，在大項任務中摔打磨礪，在崗位實踐中培養信息素質。三是組織研討交流。圖書館應經常舉辦各種形式的情報交流會，鼓勵情報開發人員參加教學研討和學術交流活動，能通過學術交流，學習前沿理論，了解學科的發展趨勢，相互溝通信息、取長補短，激發情報開發人員的工作學習興趣。

（4）打造情報人才培養的人文環境。要樹立以人為本的思想，將情報開發事業目標與個人理想有機結合起來，悉心指導和激勵情報開發人員的成長進步，鼓勵情報開發人員利用自身的信息情報優勢，著書立說，成為名家學者。解決每名情報開發人員的發展和出路問題。工作中，要為情報開發人員學習成才搭建平臺，將自身發展與圖書館建設、集體榮譽融為一體，培養和深化情報開發人員的主人翁意識和團隊精神，激發他們的內在潛力，以樂觀積極的心態對待團隊任務，讓其在寬松舒適、奮發向上的人文環境中，發揮積極性、主動性和創造性，使情報人才愿意來，來了能有發展、有出路。

參考文獻

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[2] 張靜.知識經濟時代提高圖書館員素質和能力的途徑現代[J].經濟信息，2017（9）：36.