百戰百勝 成吉思汗不為人知的成功之道

在德勤學院授課近13年的時間裏，我開過許多不同的課程，其中一堂「領導力」的課程，非常受到學員們的歡迎；課程一開場，我拋出的第一個問題就是：「請舉出你認為有領導才能的人。」 每次學員們舉出的偉人中，總是少不了成吉思汗！

其實，成吉思汗也是我的偶像之一， 原因很簡單：除了他在戰場上是位無人能及的狠角色之外，在戰略與管理方面，成吉思汗也是個大家！

「創新思維」創造千古不敗軍團

什麼人才能稱得上戰神？惟有成吉思汗！

成吉思汗一生共參與了60多次戰役，在那個沒有飛機和動車的年代，60多次的戰役換算下來，就是一輩子都在打仗了！令人能難以想象的是，其中除了「十三翼之戰」因實力懸殊主動撤退之外，居然沒有一次是失敗的，這絕對不是運氣！

學者劉樂土在其《成吉思汗》一書中說：「成吉思汗是後人難以比肩的戰爭奇才。他逢敵必戰、戰必勝的神奇，將人類的軍事天賦窮盡到了極點。他麾下的鐵騎，勢如破竹，硝煙漫卷到了俄羅斯、阿富汗及印度北部，對手無不聞風喪膽，屈服於腳下。」

舉一個戰例供大家參考。故事說：敵方探子回報，成吉思汗的軍隊預計在6天後會到達陣地；未料成吉思汗的軍隊，在第二天就出現在城門口，殺個敵方措手不及。據史料記載，突襲是成吉思汗成功的關鍵要素。但是為什麼，成吉思汗的軍隊會有那麼迅速的移動力？

說到移動力，蒙古馬驚人的速度及耐力是成吉思汗大軍擁有迅速移動力的基礎，是成吉思汗軍隊原本就有的優勢，但是成吉思汗的「創新思維」，才是讓原本有優勢的蒙古大軍，成為不敗軍團的關鍵要素！

成吉思汗的「創新思維」，不單單是用在發明提高殺傷力的工具與技術上，例如：硬弓與騎射技術，更是用在戰略與管理方面。雖然提高殺傷力是對戰成功的要件，但是在發生對戰之前的戰略佈局與軍隊管理，才是真正創造不敗軍團的要素。

成吉思汗對於人馬的管理非常具前瞻性。一位蒙古騎士配多匹馬作輪換，馬跑一段時間需要休息，而戰士們則換馬繼續前行；每日馬匹行走距離也有限制，以保證馬有充足體力在對戰時衝刺。另外，成吉思汗的軍隊均輕裝出襲，不需要大量糧食，只需馬奶做成的乾糧、清晨的甘露就可維持所需，紮營也不一定生火，因此較不易被敵方發現。

成吉思汗團隊中還擁有大量的技術工匠，攻城機具一般多是到達敵方陣地後就地就近取材完成，也因此在行進中不需要攜帶過多笨重的大型裝備，這也是他的軍隊總是能在最短的時間內到達目的地的原因之一。

「速度」往往決定成敗，但是要每一次都達到「相同的速度」，就是需要系統化的管理流程；成吉思汗將原本蒙古軍團「移動力」的優勢，藉由「創新思維」放到大到極限，因而創造了留名千古的不敗軍團！

為客戶提供創新並有價值的解決方案

現今，雖然我們不是在戰場上，但是「速度」在今日的商場，依舊是決定成敗的關鍵；而公司人員的「移動力」，在沒有蒙古馬的現代，如何縮短旅行時間，依然是關鍵的成功要素。

每次拜訪客戶，花費5、6個小時的交通時間，可說是家常便飯，所以在案件接洽時，我們會確定有充足的時間來安排一切。但是，日前有一個外地客戶，因臨時有個重要的職務出缺，無論如何一定要我第二天一大早到他們公司當面溝通需求。助理了解客戶所在地後，通知我必須立刻出發，不然趕不上最後一班飛機，明天也不可能出現在對方的公司。掛上電話後，公司人員即刻進行任務分配，助理安排交通，同事即刻開始準備相關資料，而我就是蒙古騎士乘坐飛機前往戰場，在飛機上檢視同事準備的資料，做好會議前的準備工作。

很多時候「出現」不代表一定成交，然而「不出現」原則上都不會成交。經驗告訴我，「該出現的時候一定要出現，而且在最短的時間內出現！」當然除了出現之外，還有一件更重要的事，就是「有備而來」。如成吉思汗的蒙古大軍，「有備而來」是長期每日累積的結果。平時經驗的積累，加上不停學習、持續加強個人的專業；再透過團隊有效的分工及協助，才能隨時隨地「有備而來」。根據我的觀察，個人英雄的成功模式越來越少，大多是靠幕後團隊的集體智慧與協作。

就算在成吉思汗那個資訊封閉的年代，他都了解「創新思維」才是成功關鍵要素；在這個資訊極度開放與透明的時代，如果仍想故步自封單單複製過往的成功模式，是絕對行不通的；客戶需要的是創新並有價值的解決方案，而唯有「創新思維」才能做出讓客戶「心動」的貢獻！endprint