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青春的底色是奮斗

2018-03-10 22:27:45熊發登
當代縣域經濟 2018年3期
關鍵詞:青春服務

熊發登

李岱霖,四川省合江縣人,一個31歲的小伙子,言語不多的他有著沉著而堅毅的性格。他2008年參加工作,先后在東新分理處、土城分理處、大村支行工作了7年,2015年10月至今在馬蹄分理處擔任支部書記、主任。他用擔當與執著、勤奮與廉潔書寫了一名優秀共產黨員的瑰麗青春。

李岱霖長期奮斗在農村金融第一線,勤奮實干,廉潔奉公,創新開拓,逐漸在一線工作中鍛煉成為一名優秀的管理者。在李岱霖同志的帶領下,落后的馬蹄分理處嬗變躍升:獲得2016年古藺農商銀行出彩農商之“團結進取團隊”、2016年瀘州市農信“先進基層網點”、2017年全市農信“先進基層黨支部”等榮譽。 2016年7月1日,李岱霖同志被評為“瀘州市農信優秀共產黨員”。2017年7月17日,馬蹄鎮黨委、政府為表彰他的敬業奉獻精神,號召全鎮青年向他學習,專門召開了“李岱霖同志先進事跡報告會”。

顧全大局 請纓擔責聚人心

“青年人,不要讓美麗的青春白白浪費掉,青春的底色永遠是奮斗,要讓青春因夢想而激揚,讓青春因拼搏而精彩,讓青春因奉獻而厚重。”這是李岱霖對青春的自白。

由于經濟條件的限制,馬蹄分理處業務經營堪憂,團隊士氣低落,金融服務客戶評價較低。2015年10月,馬蹄分理處直屬總行管理。面對落后、棘手的工作局面,李岱霖主動競聘擔負起首任主任的職責。他上任后,不等不靠,不浮不躁,俯下身子潛心篤志,首先深入村組和農戶、商戶、工薪人員等調查了解其金融服務需求、意見,兩個月時間,他走遍了全鎮各村組、企業,了解了大部分農戶、小微企業的情況。針對員工績效收入不多,精神萎靡,團隊信心不足的現狀,他承諾:“請大家監督我的所作所為,在馬蹄分理處各項工作未改善的情況下決不調走,只要大家一條心,勤奮實干,馬蹄分理處業務發展和金融服務質量定會顯著改善。”團隊凝聚力要依靠黨員同志的支持。隨后,他根據分理處共有3名黨員的實際,立即向農商銀行黨委申請,成立了馬蹄支部委員會,為打造同心協力、知難而進的團隊奠定了基礎。

真抓實干 擼起袖子抓發展

讓符合條件的農戶隨時能在分理處獲得貸款是李岱霖首先著手的工作。他帶領客戶經理,以“摩托車銀行”方式走村串戶,逐戶上門調查建立農戶小額農貸評級檔案,聽取村干部的意見,及時為農戶授信。為能夠使用智能手機的農戶注冊“卡貸通”,并現場教會用戶體驗,減少了農戶辦貸還貸的時間和交通費用。截至2016年6月,通過全分理處員工的努力,馬蹄分理處農戶建檔評級面達91%,授信面達68.89%,分別比2015年9月直屬分理處成立前增長40個、32個百分點,信貸服務充分性大幅提升。2016年,馬蹄分理處各項貸款余額凈增910萬元,同比增加980萬元;2017年1-7月,累計投放貸款1905萬元,有力支持了馬蹄鎮經濟的發展。

金融扶貧攻堅作為古藺農商銀行重中之重的工作,李岱霖帶領員工緊跟馬蹄黨委的扶貧攻堅工作部署,對口幫扶納盤村10戶貧困戶,由于分理處人手緊,他主動承擔了幫扶責任,以實際行動真幫實扶,多次上門了解貧困戶情況,宣傳各類政策知識、送溫暖,幫助選定增收門路,為貧困戶爭取建房補助,目前已有5戶貧困戶脫貧。扶貧小額貸款投放工作啟動后,他與鎮村干部一道,鎮村組召開宣傳會議,及時對貧困戶評級授信,截至2017年7月末,馬蹄分理處已累計投放小額扶貧貸款363戶,金額888萬元,較好地推進了扶貧貸款投放進度。

以客為尊 竭誠服務立標桿

基礎金融服務關系經濟社會發展,社會穩定。讓群眾享受便捷的金融服務是李岱霖的心愿,他對各村的EPOS機具進行清理更換、把EPOS機主聘請為金融聯絡員,并親自組織培訓。在村級金融便民服務點,經常會看到他向群眾解惑金融業務的場景;在村組院壩,常看到他帶領客戶經理幫助客戶體驗金融產品。2016年3月23日,他到納盤村陳杰戶維護EPOS機,半路突遇大雨,回到分理處時,雨水已淋濕了衣衫。

門市服務是行業形象的窗口,李岱霖同志非常重視分理處柜面服務,狠抓柜員和客戶經理服務質量改善。他帶頭規范統一柜面服務禮儀,統一著裝,熱情接待每一位顧客,參與廳堂管理服務,要求員工要像對待父母、兄弟姐妹一樣善待客戶,讓客戶感受尊重和重視。

廉潔作為 言行一致嚴修身

李岱霖在農商銀行工作9年來,廉潔自律,干干凈凈。

他在分理處的費用開支上體現著杜絕奢靡、勤儉辦行、透明民主的作風,大額開支要每月上墻向員工公布,接待等開支筆筆在工作會上通報,讓員工知曉。

“作為一名共產黨員、管理人員,只有真正具有一個為民服務的心態,服務好你的員工,服務好你的客戶,真心實意做解決群眾困難的事情,他們才會擁護你,工作才會順利開展。”李岱霖言行一致,要求員工做到的,他首先自己做到,不管總行布置的什么工作,都兢兢業業地完成;員工在工作或生活上有什么困難,他總是積極給予幫助;客戶對分理處服務的意見與要求,他都努力去改進和提高。endprint

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