當前形勢下“互聯網+”對醫療的影響

張開陽

摘 要：隨著經濟的發展，“互聯網+”被廣泛地應用到了各個行業，醫療行業也與“互聯網+”相互融合，對于醫療行業來講，“互聯網+”不僅是機遇，更是一份挑戰。它一方面為醫療行業的發展提供了一個全新的路徑，優化了資源配置及整合；另一方面，它又帶來了許多的問題。本文分析了“互聯網+”在醫療應用的現狀，著重分析了“互聯網+”對醫療的影響，針對出現的問題提出了幾點解決措施。

關鍵詞：“互聯網+” 醫療 影響

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 “互聯網+”在醫療行業發展現狀

1.1 老齡化嚴重

近年來，我國老齡化越來越嚴重，心腦血管疾病、糖尿病等疾病越來越多，再加上現在不健康的飲食和生活方式使得各種疾病越來越常見。但由于醫療資源分配不均勻，很多偏遠地方的病人無法及時得到治療，但“互聯網+”的出現很大程度上緩解了這一問題。像在線問診，遠程醫療、智能可佩戴設備得到越來越多人的喜愛，這不僅緩解了政府的壓力，還能較大程度上提高醫療服務水平。

1.2 政策支持

4月28日，國務院辦公廳發布了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》要求健全“互聯網+醫療健康”服務、完善“互聯網+醫療健康”體系、加強行業監管和安全保障。近幾年陸續有“互聯網+醫療”的政策頒布，所以國家在政策方面大力支持“互聯網+”與醫療的融合。

1.3 投資比重上升

《健康中國2020規劃》中提出，預計在2020年，醫療規模將要達到8億，大概占中國GDP的10%。如今，移動醫療APP熱度持續增長，市面上的APP就有數千款，比較熱門的有春雨醫生、丁香園、健一網。近幾年來，對醫療的投資也在持續增長。由此可看出，“互聯網+”在醫療的應用前景廣泛。

2 “互聯網+”對醫療的影響

2.1 有利影響

2.1.1 優化就診流程

現如今，很多人因為怕麻煩而不及時的到醫院檢查，這就導致了很多疾病由于時間的耽擱而變得愈加嚴重。傳統的醫療就診需要經過多個步驟：門診大廳排隊掛號—排隊就診—與醫生交談—排隊繳費—排隊檢查—排隊繳費拿藥。其流程是十分復雜的，在遇到人多的情況下往往需要花費很長的時間。而“互聯網+”在一定程度上簡化了就診流程，可以在手機上下載指定的APP，僅通過APP就可以進行掛號、預約、繳費等一系列的步驟，不僅僅節省了醫院的人力，還能夠節省患者時間，提供了極大的便利，提高了客戶的滿意程度。例如丁香園管家，它提供了診前預約，診后隨訪，對患者進行信息的跟蹤訪問，保證患者病情的控制。在這個快節奏的社會上，時間對于人們尤其是上班族越來越重要，所以也吸引了一大批用戶群體。

2.1.2 解決醫患供需不足

現在大部分理療平臺都設有在線問診，這就是使得患者足不出戶就可以大體了解自己的病情，很多小的疾病像感冒可以通過在線醫生建議的非處方藥進行自行治療。許多小診所現在也加入到了“互聯網+”的風潮中，“互聯網+”也給他們帶來了很大一批客源。很多小診所可以解決的病情患者就不必到大醫院治療了，這既節省了患者時間又省下了一大筆錢。據報道，近幾年來互聯網公司陸續建立幾所“沒有醫生”的互聯網診所。平臺通過簽約實名認證醫生實現運行，這樣醫生就可以在空閑時間對病人進行治療。實現了人力資源最大程度的利用。

2.1.3 有利于醫院信息化管理

“互聯網+”實現了無紙化辦公，例如云杏診所APP，他可以幫助醫生管理病人病例，并可以對處方、掛號收費、藥品進銷進行科學的智能化管理，還對中西醫進行了分區，大大方便了管理者的管理。提高了工作效率以及準確率。對于一些診所來講，這樣的模式可以節省很多財力和時間。另外還可以根據需求進行科學化、合理化的護士排班，智能匹配病床使用。總體來說“互聯網+”給醫院的管理帶來了很大的益處。

2.2 不利影響

雖然“互聯網+”的發展為醫療行業的發展帶來了很大的動力，但由此也滋生出了很多問題，這些問題直接影響著使用人群的范圍及程度，需要我們及時關注并改進。

2.2.1 權益受到侵犯

現在市面上的醫療平臺琳瑯滿目，良莠不齊，很多機構并不正規。我們僅憑自己的判斷很難區分出好壞，這就導致了很多矛盾的出現。并且，我國缺乏對醫療平臺監管的法律制度，沒有一個透明的環境，部分醫療從業者便抓住了這一漏洞，為謀取自身利益而做出侵犯他人權益的事情。如果政府再不采取措施就會是這種情況愈來愈嚴重。另外，對于實名認證醫生在平臺的行為也做不到嚴密的監管，責任不夠明確。毫無疑問，這對醫療的發展造成了很大的阻礙，需要政府、社會的不斷努力。

2.2.2 隱私泄露問題

互聯網在方便人們生活的同時，也伴隨著隱私泄露問題。隨著上網人數的增加，隱私泄露問題也是頻頻發生。在醫療方面，信息一般都有很多基本的個人信息如姓名、性別、身份證信息等，甚至病情。所以在這一方面信息一旦泄露對身心健康、日常生活影響都非常的大。現在互聯網建設水平還沒有達到一定的水平，對數據的保護還有待提高。所以防止信息泄露是一個急需解決的問題，這樣才能吸引更多的用戶，增強用戶體驗感。

2.2.3 醫保無法報銷問題

目前，大部分平臺利用互聯網繳費都存在醫療保險無法報銷的問題。醫保對于大部分群體來講都是很重要的，所以如果醫保無法報銷必將會導致失去很大一部分客源，平臺繳費功能也很難再繼續發展下去。醫保在互聯網的問題造成原因主要有兩方面：一方面是由于社會醫保基金不足；另一方面是由于尚未實現互聯網與醫保信息的聯通。

3 推動“互聯網+”與醫療融合的對策建議

3.1 完善相應法律法規

醫療行業的發展不僅關乎社會發展更關乎群眾的安危。所以應完善相應的法律規范，嚴格劃清健康咨詢與醫療問診的接線，明確醫生、醫院診所、平臺以及政府的責任。加大行業標準，提高進入門檻，做到不僅能夠發揮出互聯網的力量，還能保證醫療行業的發展。兩者有效融合，相輔相成，做到共贏的目的。

3.2 加強政府主導作用

要推動“互聯網+”在醫療的運用，就要政府發揮主導力量。加大財政投入，保證醫保基金的充足。加強監管，在社會上創造一個透明的環境，帶動市民發揮監督的權利，鼓勵并支持發現問題并及時反饋。讓民眾使用的放心、安心。另外，要加大執法力度，對于違反法律法規的行為要嚴加懲罰，避免利用網絡進行非法活動。大力維護患者的權益，做到一心為民。

3.3 加強技術支持

現在很多技術支持還是不完善的，沒有達到信息的有效融合，在接下來的發展過程中，要集中力量加強技術支持，一方面，要找出技術不足；另一方面，要加大學習，學習國外先進的技術，根據我國的實際情況進行研發，使之適合我國醫療發展行業的需求。另外要著重注意對使用者隱私的保護。

4 結語

綜上所述，當前形勢有利于“互聯網+”與醫療的融合，“互聯網+”對各個方面影響也很大，它在促進醫療行業發展的同時又出現了各種各樣的問題，但我相信只要政府、社會以及群眾能夠聯起手來這些問題就能解決，“互聯網+”與醫療也會發展的越來越好，為社會創造出更大的價值。

參考文獻

[1] 王海國.基于“互聯網+”的醫藥流通企業營銷渠道研究——以S公司為例[D].浙江工業大學，2017.

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