來一場全球化創業

威廉·克爾

盡管全球化理念在很多管理者的心目中占據著首要位置，但公司怎樣才能利用全球化機遇來改造自己的商業模式？這些實踐方面的疑問并沒有得到很好的解答。愛彼迎已經動搖了旅館業，優步更是挑戰了數百萬人對于本地交通的思考方式，但新創企業能從它們身上學到什么？新的全球化商業模式與傳統的跨國公司擴張戰略之間有何不同？

傳統的全球化途徑是將公司最出色的產品或服務推向全球市場，并利用跨境機遇來降低成本。作者將這種途徑稱為“公司最佳產品的全球化”，其核心在于利用全球化來強化現有的產品和贏利模式。比如，一家擁有成熟行業理念和品牌的酒店企業，會力爭在海外經營新的物業。

有些企業則是將新業務建立在全球化本身的基礎上，作者將這種模式稱為“對世界最佳機遇的充分把握”。這類企業有強大的外部視角，它們會充分借鑒其他公司的資源和理念，同時亦渴望在全球迅速開拓出大片業務版圖。比如，愛彼迎將全球旅行者和房屋出租者聯系在一起，Upwork將全球合同工與需要勞務支持的公司聯系在一起。隨著網絡規模的增長，它們的服務就變得更有價值。愛彼迎上可選擇的公寓和住宅越多，對潛在旅行者和房屋出租者的吸引力就越大。類似地，Upwork上合同工所提供的服務越專業、越多樣化，對于正在努力解決用工問題的企業來說，就越有價值。

對于任何一家全球化創業公司而言，踏上征程的第一步是先自問何種要素（例如產品、勞動力、資金來源或理念/技術）可以被全球化。第二步是思考在“公司最佳產品的全球化”和“對世界最佳機遇的充分把握”這兩種定位模式中，公司處于哪一端。

要收獲全球化的潛在回報，公司必須理解自己的商業模式是具備本地還是全球網絡效應——或者二者兼具。像Match.com這樣的相親網站和高朋這樣的團購網站，皆依賴于本地網絡效應。優步公司首先利用的是本地網絡效應的優勢：它的服務質量取決于密集分布于某座城市的搭車者和汽車司機有多少。但除此之外，它也利用了全球網絡效應，譬如一些經常在國內國外奔波的商務旅行人士，他們不希望每到一座新城市就得更換新服務，因此他們很重視優步服務的可延續性。

全球化也需要在商業模式優勢所帶來的利益和相應成本之間做出權衡。一家公司首先進入的若干國家，通常會為其帶來生產率和增長率的躍升。在起初的顯著收益階段之后，進入其他市場所帶來的后期收益開始漸趨平緩。比如，對于勞務外包公司而言，增加一個外包的國家是合理的（例如，客戶要求引入不同的技能組合或語言能力，或者需要晝夜連續工作），但如果超出這個范圍，增量收益可能就非常小了。相反，成本卻在不斷飆升，大多數公司很快就會到達某個轉折點，在這個點上，它們正處于最適合的全球分布狀態，再下去就有點過度擴張了。

真正在全球范圍內運營的創業公司可謂屈指可數，成功的全球化創業公司解決了如何在業務核心也利用全球化帶來的收益問題。盡管這些公司在復雜的跨國環境中運營和管理，但它們精簡的架構和商業模式優勢帶來了明顯的回報。事實上，如果像Upwork這樣的公司缺少了一個橫跨數國的龐大運營基礎，那簡直令人難以想象。

全球化創業公司需要問自己一定要在五個或五個以上的國家中運營嗎？對于絕大多數公司來說，上述問題的答案是否定的，即便跨國布局對于公司至關重要。在拓展至更多的國家以后，這些傳統型的創業公司只獲得了一般的回報，因此倒不如將時間和管理資源集中，用于公司在現有布局范圍內的擴張上。