護理安全文化在消毒供應中心管理中的應用分析

范曉榮

（新疆沙灣縣人民醫院消毒供應室 新疆 沙灣 832100）

消毒供應中心的主要工作內容是對可復用器械進行回收、清洗、消毒、滅菌、儲存、發放等工作，是醫院控制感染發生的核心部門。同時，隨之醫療技術的快速發展，各種醫療器械越來越復雜，消毒、滅菌的工作越來越難，而消毒供應中心工作質量的好壞直接影響著整個醫院的護理質量，也影響著患者的生命安全[1]。因此，為了保證消毒供應中心的護理質量，有效的規避風險，現對其實施了護理安全文化管理，具體內容如下。

1.資料和方法

1.1 一般資料

選取12例消毒供應中心整體護理人員作為研究對象。護理人員年齡均在34～49歲之間，平均年齡為36±3歲，從職位上看，其中主管人員有2名，護師2名，技術工8名；從學歷上看中專7名，大專3名，本科生有2名，所有人員的一般資料對比無明顯差異(P＞0.05)。

1.2 方法

2016年1—12月：采取常規管理模式；2017年：采取安全文化管理模式。具體方法如下：

1.2.1樹立安全意識，加強安全教育培訓，我科室采取“送出去、請進來”的方法，派人員外出學習，請專家來院講課，對所有的護理人員進行安全文化理念教育培訓，使其真正掌握安全文化理念的相關知識和面臨突發事件時需要采取的應對措施，建立“安全第一”、“以患者為中心”的護理理念，從而提高工作效率，同時提供護理人員的法律意識。

1.2.2通過營造安全文化增強員工的安全、服務和責任意識，同時培養其高度的工作責任心及安全管理意識，把“安全第一”作為主要工作內容，將理念落實到實踐中去，使其保持端正的態度進行護理工作，從而減少糾紛事件的發生[2]。

1.2.3預防為主，識別風險在安全文化的創建和發展過程中，要樹立“安全是相對的，危險是永存的，事故是可以預防的”正確觀念，從而樹立一個正確的安全理念，對風險進行評估，根據評估結果，制定一個具有預防性和針對性的護理方案。發展先進的安全文化，采取正確的防范措施，完善管理系統，盡早的識別出存在的風險，從而有效的降低風險事件的發生。

1.2.4強化管理。由于安全法規制度科室管理中對安全的最低要求，因此護理人員應嚴格遵守科室的安全法規制度，明確每個人的具體工作內容，落實到每一個成員，并不停的繼續完善制度，爭取將風險率降到最低。但是，安全法規制度并不能夠完全的規避風險，若想要盡可能的規避風險，不僅需要遵守安全法規制度，還需要借助習俗、慣例、倫理、道德規范等安全文化要素來自覺實施。另外，應加強對護理工作的風險評估監測，積極做好風險預防工作，準確的評估出患者可能存在的風險問題，并作出相關處理。

1.3 判定標準

通過使用調查問卷的方法來調查科室的滿意度情況，并統計和分析實施護理前后護理質量的變化。

1.4 統計學方法

2.結果

根據本次研究結果，實施了安全文化管理后的科室的護理質量和滿意度明顯得到了提高，P＜0.05，差異顯著，具有統計學意義。請詳見表。

表 兩組患者的臨床效果比較

3.討論

消毒供應中心是醫院的“心臟”和“肝臟”,也是醫院感染控制的主要部門,因此，它的工作質量直接影響到整個醫院醫療護理質量[3]。由于消毒供應中心清洗、消毒、滅菌設備眾多,其工作內容較多，工作量大，人員也逐漸增多，容易造成安全事故，給管理帶來了許多新的問題，所以應該加強對科室的安全文化管理。安全文化理念在護理管理中具有重要的作用，它可以有效的對風險進行評估，并預防可能存在的風險的發生，從而幫助醫護人員能夠及時的發現風險，盡可能的將風險降低[4]。本文研究中，實施了安全文化管理后的科室的護理質量和滿意度明顯得到了提高，P＜0.05，證明了安全文化管理理念應用于消毒供應中心后，可以提高護理質量，提高患者的滿意度，降低風險事件的發生，效果顯著。綜上所述，消毒供應中心安全文化建設至關重要。

[1]韓光曙.從人本因素和認知理論角度看醫護服務系統的安全[J].世界最新醫學，電子期刊,2016,20(11):641-644.

[2]呂軍,陳剛.對醫院安全衛生管理的思考[J].中華醫院管理雜志,2016,19(8):454-455.

[3]馮玉娟.醫院護理文化的建設[J].中國護理管理,2016,13(12):4-5.

[4]張曉君.探討護理安全文化在消毒供應中心管理中的應用效果[J].中國保健營養,2016(2).