朱蘭香
為進一步提高辦事效率,更好地服務農機手,夏津縣農機監理站立足工作實際,提高行政效能,采取三項措施,不斷提高行業服務水平和為民服務的理念。
一是規范發展,嚴格程序。農機監理人員對前來辦理業務的機手從牌證核發、考試、檢審到檔案等各個環節,一律按法律法規和上級主管部門的規定要求辦理;同時,加強窗口工作人員專職培訓,提高工作人員的自身素質,積極引導窗口工作人員加強法律業務知識學習,內強素質,外樹形象。
二是規范行為,提高服務質量。農機監理執法人員依法行政,公正廉潔,熱情為民服務,積極推行“一站式”服務,最大限度提高辦事效率和質量,讓群眾滿意。
三是簡化程序,提高工作效率。在依法辦事的前提下,盡量簡化程序,方便機手;對不能辦理的立即告知原因、耐心做好解釋工作;積極開展上門服務,限時服務,盡量減少辦事環節和機手不必要的往返,受到了廣大農機手的一致好評。