產(chǎn)品設(shè)計(jì)中聲音設(shè)計(jì)的運(yùn)用探討

邵楊洋+王金廣

摘 要：聲音是幫助人們感受、辨識事物的重要媒介，是獲取外界信息的主渠道之一。聲音在諸多設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，與造型、色彩等一樣都是重要的設(shè)計(jì)要素。文章簡述了聲音的基本物理特征和感性特征，并以電影聲音設(shè)計(jì)和聲音景觀為借鑒，結(jié)合多感官整合設(shè)計(jì)的例子，初步討論了聲音與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系，以及聲音設(shè)計(jì)在其中的利用。

關(guān)鍵詞：聲音設(shè)計(jì)；多感官設(shè)計(jì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

人們對于聲音的感受和認(rèn)識會(huì)在大腦中形成一個(gè)完整的過程，雖然由于地域文化等大環(huán)境差異以及興趣喜好、個(gè)人習(xí)慣等個(gè)體差異，人們對于聲音的認(rèn)知感受往往有所不同，但相關(guān)研究表明其中仍然存在一定規(guī)律和共性。目前對于聲音的設(shè)計(jì)，多數(shù)憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和公眾認(rèn)知，缺少科學(xué)的理論和切實(shí)有效的方法。

以人為本已經(jīng)成為當(dāng)下設(shè)計(jì)界的共識，作為設(shè)計(jì)師有義務(wù)從用戶角度出發(fā)，考慮聲音設(shè)計(jì)因素，使其在產(chǎn)品使用過程中獲得的舒適度達(dá)到最高。良好的聲音元素對于個(gè)體、環(huán)境都有著積極作用，通過對各種聲音元素加以正確應(yīng)用，將其負(fù)面影響降至最低，強(qiáng)化聲音的正面作用，可以幫助設(shè)計(jì)師更好地貼合用戶心理，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品-人-環(huán)境”和諧程度的最大化。

需要指出的是，本文探討的“聲音”不是狹義上的，而是廣義上的包括各種節(jié)奏、旋律、振動(dòng)的聲音，它們既可以是真正的聽覺元素，也可以是通過某種其他感官的相關(guān)元素而引發(fā)人們關(guān)于聽覺元素的聯(lián)想，例如看到喇叭的圖表會(huì)聯(lián)想到它發(fā)出的聲音。

一、聲音的物理特征和感性特征

（一）聲音的物理特征

響度、音調(diào)、音色是樂音的三個(gè)主要特征，這也是聲音設(shè)計(jì)的基本指標(biāo)之一。響度，即音量，單位為分貝（dB），人耳依據(jù)對聲音大小的感受判斷響度。音調(diào)，即聲音的高低，單位是赫茲（Hz），音調(diào)的高低取決于物體的振動(dòng)頻率。音色反映出聲音的特色，由發(fā)聲物體的材質(zhì)結(jié)構(gòu)決定。

（二）聲音的感性特征

聲音的感性特征即人們接收到聲音信息后產(chǎn)生的心理感受，屬于認(rèn)知心理屬性。不同的聲音會(huì)帶給人們不同的心理感受。例如，頻率較高的聲音會(huì)使人產(chǎn)生緊張感，頻率較低的聲音會(huì)使人舒緩放松。通常我們還可以把聲音分為樂音和噪音。樂音會(huì)給人帶來積極的感受，例如，上下課時(shí)播放音樂，就不會(huì)令學(xué)生感到太過倉促。噪音就是由發(fā)聲體作無規(guī)則振動(dòng)時(shí)發(fā)出的聲音，使人煩躁不安，例如某些洗衣機(jī)產(chǎn)品中滾筒在工作時(shí)產(chǎn)生的撞擊聲。

二、聲音在各領(lǐng)域的應(yīng)用

（一）聲音藝術(shù)-以電影聲音設(shè)計(jì)為例

電影聲音創(chuàng)作的發(fā)展催生了聲音設(shè)計(jì)概念的產(chǎn)生。電影聲音對電影的畫面內(nèi)容起到適當(dāng)補(bǔ)充作用，我們常說的聲畫結(jié)合就是這個(gè)道理。所謂電影聲音設(shè)計(jì)就是指電影影片中根據(jù)主題基調(diào)而創(chuàng)作的用來解釋、烘托、揭示電影畫面，起到輔助說明的作用的聲音。電影聲音設(shè)計(jì)的方法主要有聲音風(fēng)格設(shè)計(jì)和聲音細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)兩種，電影藝術(shù)中的聲音元素一般可以分為語言、音響和音樂三大類型。通過聲音設(shè)計(jì)和畫面組合可以產(chǎn)生獨(dú)特的藝術(shù)效果。

（二）聲音生態(tài)學(xué)

聲音生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)是在生態(tài)環(huán)境當(dāng)中研究聲音，根據(jù)孟子厚教授的觀點(diǎn)，聲音作為聲音景觀研究的客體，包括兩個(gè)層次的內(nèi)容：第一次層次是指聲環(huán)境，第二層次是指聲環(huán)境的聲事件。聲音景觀研究中的環(huán)境因素包括兩層含：一是自然環(huán)境，二是人文環(huán)境。環(huán)境會(huì)影響聲音的傳達(dá)，聲音也會(huì)影響環(huán)境生態(tài)的平衡。同時(shí)聲音景觀理論具有重要的實(shí)踐意義，如利用聲音生態(tài)學(xué)理論指標(biāo)對某居住區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行勘測評估，可以判定該處居民是否會(huì)受到噪聲影響，對于改善優(yōu)化居住環(huán)境，促進(jìn)人與自然的和諧化有著重要作用。

三、多感官設(shè)計(jì)

（一）視覺、觸覺、嗅覺設(shè)計(jì)

“多感官”概念被運(yùn)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域，意味著以往以視覺設(shè)計(jì)為中心的觀點(diǎn)被改變，拓展除視覺外的本能感官效用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，體驗(yàn)是綜合而不是孤立存在的。多感官設(shè)計(jì)包含視覺、觸覺、嗅覺和聽覺。

視覺常常會(huì)對其他的幾種感覺起到替代作用，這種替代作用建立在人類成長過程中經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上。在實(shí)踐中，人們形成了對大小、重量、硬度、材質(zhì)等物理性質(zhì)的感知，并將其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的固定信息刻在記憶中。觸覺是接觸、滑動(dòng)、壓覺等機(jī)械刺激的總稱，很多產(chǎn)品根據(jù)設(shè)計(jì)方向和特性，選擇對應(yīng)的材料，同時(shí)對肌理、粗糙度處理等方面進(jìn)行調(diào)整，使消費(fèi)者在使用時(shí)獲得不同的觸覺體驗(yàn)，從而加固了其對產(chǎn)品特點(diǎn)的認(rèn)知（通常是正面的）。這與前文提到的視覺設(shè)計(jì)又產(chǎn)生了對應(yīng)關(guān)系，或者說這兩者本身是相輔相成的。嗅覺表達(dá)具有隱形的特點(diǎn)。氣味可以傳達(dá)某些抽象感覺，同時(shí)嗅覺給人帶來的印象相較于其他感覺也會(huì)更加長久。嗅覺的表達(dá)分為直接表達(dá)和間接表達(dá)。不同個(gè)體擁有對于氣味的認(rèn)知和印象，在此基礎(chǔ)上的聯(lián)想構(gòu)成了嗅覺信息，設(shè)計(jì)時(shí)就可以將這些信息具象化表達(dá)。

（二）聲音設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要組成部分，美好獨(dú)特的聲音也會(huì)對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，這也是聽覺感官在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)。在產(chǎn)品的使用過程或交互過程中，人們都傾向于通過舒適的聲音來獲得良好體驗(yàn)，產(chǎn)品的聲音也能向用戶傳達(dá)相應(yīng)信息，比如完成提醒、故障警告等。

1.聲音設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要根據(jù)情境將聲音納入考慮范圍，這里的聲音指非語言聲音信號。聲音不但具備功能，同時(shí)作為感官媒介對于消費(fèi)者的使用體驗(yàn)起到輔助補(bǔ)充作用，是提高產(chǎn)品形象的有效手段。產(chǎn)品的可操作性通過聲音設(shè)計(jì)得到加強(qiáng)，這一點(diǎn)對于依賴視聽結(jié)合的數(shù)碼產(chǎn)品尤為關(guān)鍵；產(chǎn)品的趣味性通過聲音設(shè)計(jì)得到加強(qiáng)。聲音也暗示著產(chǎn)品狀態(tài)，例如，舒適的聲音可以呈現(xiàn)給消費(fèi)者健康完備的產(chǎn)品形象。

基于以上論述，如果設(shè)計(jì)師期望用戶與產(chǎn)品交互的過程中得到良好愉悅的體驗(yàn)，聲音的感性特征值得探討。聲音設(shè)計(jì)的指示性和信息傳達(dá)功能的運(yùn)用，如Windows系統(tǒng)在開關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)分別播放升調(diào)和降調(diào)的音效。聲音設(shè)計(jì)在產(chǎn)品交互中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是視覺反饋信息和相應(yīng)音效的直觀聯(lián)系；二是使用過程中聲音的感性化。聲音帶來的感性體驗(yàn)與交互行為的結(jié)合，能夠消除人機(jī)之間的隔閡感，減少技術(shù)對人的異化。

2.聲音的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

當(dāng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的聲音主要分語言類和非語言類，非語言類又包括自然聲音和樂音，本文主要探討的是非語言類聲音設(shè)計(jì)。

自然聲音又稱環(huán)境的聲音，顧名思義是源于大自然的非人造的聲音，例如風(fēng)雨聲、動(dòng)物的鳴叫聲等。人類由于長期的充分進(jìn)化，已經(jīng)具備理解各類自然聲音的能力，并且95%的人能夠匹配聲音與聲源，或者根據(jù)接收聲音的特征在周邊環(huán)境當(dāng)中尋找聲源。我們將這些自然的聲音轉(zhuǎn)化為信息來判斷周圍的事物和環(huán)境，在電影的聲音藝術(shù)中常常會(huì)用到自然聲音的組合烘托某個(gè)場景。自然聲音的易理解性使得它常常被用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，例如，IOS系統(tǒng)的鬧鈴聲設(shè)有鳥鳴的選項(xiàng)，人們很容易將清晨時(shí)段與鳥鳴聯(lián)系到一起。樂音同樣在我們的日常生活中得到廣泛運(yùn)用，例如，當(dāng)下許多數(shù)碼電子在使用者開關(guān)機(jī)或者進(jìn)行操作時(shí)加入短暫的樂音音效，這使得操作變得更有指向性并且更加生活化，同時(shí)也給操作者帶來了良好的體驗(yàn)。但在產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)中，樂音使用還有待研究，目前沒有理論體系可供借鑒，我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的聲音時(shí)，多出于從經(jīng)驗(yàn)常識或者簡單的樂理知識中尋找參考。

產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)是基于使用者的聽覺需求進(jìn)行的，更深層次的是其背后存在的心理需求。產(chǎn)品的聲音首先是一種功能性的信息，向人們傳達(dá)產(chǎn)品性能狀態(tài)或者輔助指導(dǎo)使用方式。但是產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)不僅要考慮物理性質(zhì)，同時(shí)要考慮使用者的心理感受。噪聲指標(biāo)上達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品未必給使用者帶來愉悅體驗(yàn)。

基于以上研究，此處在產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)方面提出四個(gè)觀點(diǎn)：（1）分析產(chǎn)品的噪聲來源，通過隔音、吸聲材料的降低減輕其干擾程度；（2）分析用戶心理接受度，一些不可避免的噪聲，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就要通過用戶調(diào)研對其指標(biāo)進(jìn)行考量，以明晰用戶對此類聲音可接受的最大程度；（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)由系統(tǒng)到局部的整體設(shè)計(jì)，通過產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)優(yōu)化將其部分與整體的契合度最大化，避免內(nèi)部出現(xiàn)問題而引發(fā)噪聲對用戶造成影響；（4）參照樂理對產(chǎn)品聲音進(jìn)行改善，使其給用戶帶來良好的感性體驗(yàn)，激發(fā)購買欲望。

四、結(jié)語

聲音在生活中時(shí)時(shí)刻刻影響著我們對外界事物的感受，聲音的運(yùn)用也在越來越多的領(lǐng)域受到了重視。好的聲音設(shè)計(jì)不僅能夠有效地滿足功能需求，而且會(huì)給使用者帶來身心愉悅。同時(shí)聲音設(shè)計(jì)結(jié)合視聽觸嗅覺的多感官設(shè)計(jì)，可以豐富產(chǎn)品形象，提升產(chǎn)品乃至品牌在用戶內(nèi)心的好感度從而積累擴(kuò)充用戶群體。在聲音設(shè)計(jì)的過程中，如果對情感化設(shè)計(jì)和用戶研究理論加以應(yīng)用，就可以為獲得更好的設(shè)計(jì)效果提供定量化的評價(jià)方法。

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作者單位：

廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院